Неудобно расположен: нет нормального подъезда, вообще нет парковки! Единственное отделение в городе, нет зоны 24 в том виде, в котором хотелось бы ее видеть, стоит всего 1 банкомат. Режим работы абсолютно не для людей. Постоянные очереди, сотрудники часто не могут решить проблему клиента. Онлайн банкинг не конкурентноспособен, часто сбои, постоянно проблемы с оплатой коммунальных услуг. Продукты банка не отвечают современным требованиям рынка.