VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ. Скидка до 50% на поездки в Яндексе
Learn more
Directions
Kotelniki
4.8 km
ВИНИТИ (Высшая школа)
152 m
Advertise your business on Yandex Maps
278 reviews
November 25, 2024
Разочарованы некомпетентностью сотрудников в «окошечках» офиса, ответы сотрудница лепила невпопад… не вникала в суть вообще.,,по всей видимости неподалеку наблюдал за происходящим Управляющий офисом-не было сделано ни шага чтобы помочь нам, постоянным клиентам.
В кассе у сотрудника отсутствует клиентоориентированность, предприняты были все уловки и манипуляции чтобы у клиентов сложилось отрицательное впечатление о Банке в целом.
С чем связано не понятно, ранее на протяжении нескольких лет такого не наблюдалось . Очень жаль что общее видение коллектива данного офиса не совпадает как минимум с общепринятыми этическими нормами🤗
March 12
Я 11 лет клиент банка, зарплатный. Но такого я давно не встречал. Оформил заявку на выдачу наличных в кассе. Пришел, дал паспорт, все ок. На кассе данные не сходятся. Окей, идем заного перебивать данные с менеджером, отстаиваю опять очередь в кассу, и на кассе опять данные не соответствуют. Сотрудники не понимают , что происходит, начинают звонить в свою тех поддержку, до которой дозвониться 15 минут, слушая музыку. После разговора, эта тех поддержка, переводит на другую тех поддержку, те тоже решить не чего не могут. Так прошло 2ч. Своих наличных я не увидел. На кассе касир работает по регламенту, и если в их программе данные не сошлись с паспортом, то ты своих денег не увидишь. Хоть ты сто раз стой с бумажкой, с печатями, штампами, если не сошлось, то извини.
Нервы потрачены.
March 10
Отвратительное место, лукавый и циничный персонал. Если у вас заблокировали карту, не рассчитывайте на помощь специалиста, он будет принуждать к добровольному закрытию счета, а деньги переведут спустя более 10-ти дней. Блокировку можно словить даже за мелочные переводы до 1000-2000₽ по СБП, вам ненавязчиво будут намекать на вашу преступную халатность, но никаких письменных подтверждений вы не получите, ведь под 115-ФЗ можно грести кого угодно и под любыми знаменами. Таким образом банки высвобождают для себя денежную массу для дальнейшего заработка. Им уже не требуется занимать деньги у ЦБ РФ под ставку рефинансирования, они выдают займы вашими деньгами, пока вы неделями блуждаете по отделениям и даете пояснения по каждому абсурдному запросу.