VTB Bank
Directions
Bratislavskaya
234 m
Bratislava Street
256 m
Advertise your business on Yandex Maps
244 reviews
November 27, 2024
Прекрасное отделение: чистенько,уютно,внутри зала ожидания удобные диванчики,есть кулер с водой,вежливые сотрудники,оперативно принимающие решения,благодаря которым не приходится длительно ожидать и устраняются возникшие трудности у клиентов!
1
1
December 15, 2024
Приятно удивлен, проявленному вниманию сотрудников к клиентам банка. Особенно хочу отметить управляющего, который вместе с сотрудниками оперативно и качественно решает вопросы постителей. Молодцы.
2
January 13
Пришла, просидела в очереди почти 2 часа. Посмотрела "спектакль" ( клиенты, уходили, потом возвращались, сотрудники постоянно отходили, консультировались с другими сотрудниками, девушка менеджер так долго" заигрывала" с клиентом, что он наверное сделал ей предложение " руки и сердца"😉). И наконец подошла моя очередь. Сказали, что мой вопрос можно решить в приложении ( поговорить с роботом, можно подумать прежде чем идти к ним , я этого не сделала) или пойти в другой офис. Да, ради этого надо было сидеть 2 часа.
А теперь серьёзно ( не об этом отделении, а вообще о банке ВТБ). . Сотрудничаю с этим банком много лет. Тогда он назывался ВТБ24. На начальном этапе- все было неплохо. С каждым годом все хуже. Сейчас просто кошмар. Наверное , судя по рейтингам - это очень плохой банк. Компетентных сотрудников - НЕТ!
Была привелигированным клиентом ( навязанная услуга, нужно вовремя отказаться или будете платить не за что), тоже кучу времени потратила в привилегированных очередях ( обычная шла в разы быстрее. Ответы на вопросы не получала, доходила уже сама логическим путем ( это касалось оплат картой за границей). Намучилась и ушла из этого банка. После этого начались звонки от мошенников ( называли ФИО и именно этот банк?) По независящим обстоятельствам пришлось вернуться. А теперь новые занозы! ( не буду перечислять, они все хорошо описаны на страницах интернета). Из последнего , что коснулось именно меня за последнее
время. Я и Люди, которые брали кредиты еще по небольшим ставкам отправлены в какую то неизвестную организацию ООО СФО Оптимум финанс. Наверное это сделано для того, чтобы клиенты "психанули" и закрыли дешевые кредиты( в интернете очень много возмущенных граждан). Или например: приведи Друга и получишь 1000 рублей( не напоминает "пирамиду"). И "выносящая мозг" реклама( причем дорогая и качественная). Ни у одного другого банка такой , как количественно, так и качественно- нет!. Вместо того, чтобы "плющить мозги" новых клиентов, потратьте "свои денежки" на благотворительность, квалификацию сотрудников. И " не тратьте нервы" своим " старым" клиентам. А то после того как Вы им , что то навязали, теряете интерес.
1
1