VTB Bank
59 reviews
August 26
Хороший банк, быстрое и качественное обслуживание, приветливые сотрудники. Особую благодарность хочу выразить Ларисе Александровне, за ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ей я получила профессиональную и быструю помощь в своих вопросах.
Спасибо!
2
August 27
Отзыв изменен: с 1 ⭐️ на 4 ⭐️
Два раза была в этом отдельнии и не повезло с очередями, в первый раз продождала 50 минут и решила попытать удачу в следующий раз т.к. рабочий день подходил к концу и есть свои дела. Во второй раз повезло больше и приняли спустя час, стажер не уведомил о том, что он стажер. Учиться это хорошо, но предупреждать нужно, вспоминая сколько ты сидел в очереди и когда есть сравнение с другим банком, где все быстрее. Мою проблему решили не до конца, но далеко не только в этом отлелении помочь не смогли. Причина изменения отзыва то, что банк дорожит своими клиентами и мне позвонили спустя несколько нелель, но сгладили наше недопонимание. Есть куда расти, по этому увы пока не 5 ⭐️
1
1
December 5
Хороший банк. Сотрудники помогут с любым вопросом. Все подробно расскажут😊. Особенно хочу выделить сотрудника Веру, квалифицированная, доброжелательная, улыбчивая, вежливая девушка!!!
September 27
Грамотные, вежливые, не равнодушные сотрудники. Замечательный директор офиса. Можно получить обслуживание по продуктам банка Открытия и ВТБ. Электронная очередь не всегда работает, но сотрудники всегда подскажут что можно сделать удалённо через банкомат или приложение
December 6
Отличный банк. Сотруднячаю не давно, но всем довольна. Особенно Вера Сергеевна - компиткнтный и улыбчивый сотрудник, объяснила все доспуно и понятно. Выражаю огромную благодарность за содействие и помощь в моей проблеме.
October 8
Ужас просто, "Специалисты " с одним клиентом работают по 3 часа, между собой с телефончиками переписываются постоянно, болтают ни в тему с клиентами , очень долгое и медленная работа, всего 4 стола в отделении, а работают кажется только один либо два, остальные так ходят туда сюда и делают вид что работают! Лучше закрыть либо поменять руководству, потому что, просто поменять личные данные, стоять в банке 3 часа в двадцать первом веке обсурдно просто!
December 5
Отличный офис ВТБ. Хорошее, вежливое обслуживание - все объяснили, проконсулитировали о интересующих вопросах по банковским продуктам.
Спасибо, с вами приятно иметь дело!
October 11
Удобное место для ожидания своей очереди. Сотрудники банка тактичны и вежливые. Доступно объясняют. Предлагают пакеты услуг банка. Спасибо. Вернусь.
December 5
Большое спасибо за обслуживания! Все понравилось. Хочу выразить отдельную благодарность Анастасии за хорошее обслуживание , внимательность и помощь.
September 17
Специалисты хорошие, но программы банка видимо устроена так , что обслуживание клиента в среднем выходит минут 30. После ремонта не удобная комната ожидания вообще в другом зале, вернее закутке. Вообще места там мало. Посетителей много, как селёдка в бочке.
August 26
Банк в моем городе появился недавно, что стало очень хорошим поводом продолжать пользоваться карточкой. Людей в очереди стало меньше, чем это было месяц назад, и скорость обслуживания стала намного выше. Самое главное - сотрудники не навязывают ненужные услуги, что встречается довольно редко.
1
August 28
Очень хороший офис, все понравилось. Ездил бы каждый день, потому что очень нравится этот офис. Вот недавно помогли настроить кешбек и перевели старые бонусы, очень обрадовался
1
November 14
Это жесть какая-то. Работают как черепахи. На каждого клиента минимум 20-30 минут. Обслуживает специалист, встала, куда-то ушла и пропала, ничего не сказав. Очередь огромная. При наличии электронной очереди, просят талоны не брать, обрабатывают в порядке живой очереди. Люди не дожидаются, уходят. На это и был расчет?
July 26
Банк отличный. Все спокойно, комфортно. Обслуживание на высоте! Не понимаю клиентов, которые негативят! Терпения сотрудникам.
2
1
December 5
Замечательный банк! Специалисты доброжелательные, рассказывают все и обо всем. Директор доброжелательный, тоже помогает в зале.
Советую банк 👍👍👍
July 22
Работает 2 оператора, плюс нервная директриса, 2 стажёра (обучаются и принимать клиентов не могут...к ним претензий нет) 15 человек в живой очереди, согнали как скот в КОРИДОР ожидания, душно, очередь путается, банк ужасный, врагу не пожелаешь тут находится
1
1
July 27
Заботливые и внимательные сотрудники, доброжелательная и грамотная руководитель, прекрасный банк! Обслуживание заняло 10 минут!
September 24
Самый ужасный банк…… обманывают пенсионеров впиндюхивая им какие то инвестирования за границу, вам не стыдно? Наблюдала этот процесс пока ждала очередь из 10 человек. 2 сотрудника на все отделение…. Жесть
1
June 27
Доброжелательный, компетентный профессионал своего дела. С благодарностью за культурное обслуживание!!!!
3
July 12
Прекрасное обслуживание, отзывчивые сотрудники, директор вообще золотая.
Из минусов - диваны слишком мягкие, спать хочется
3
July 30
Банк отличный, все понравилось, обслуживался в окне 4, обслуживание на высоте. Спасибо за работу.
1
October 22
Очень трудный и тяжёлый банк в постоянной очереди. Менеджеры недоброжелательные ничего не добьёшься, поэтому не рекомендую вам обращаться в этот ужасно страшный банк.
July 30
Обслуживание отличное, все понятно, доступно. Очень понравился Банк!!! Рекомендую!
1
October 6
Очень долгое обслуживание клиентов работниками банка буквально по полчаса на каждого клиента можно провести целый день и не попасть к специалисту
1
December 5
Спасибо специалистам за качественное обслуживание , все объяснили и рассказали !
July 15
Обслуживание быстрое, операторы ответственно подошли к своей работе и качественно.
3
July 26
Обслуживание в Банке отличное, обслуживалась у руководителя. Сотрудники компетентные. Благодарю!
1
December 5
Хороший банк, компетентные сотрудники, все объяснили на доступном языке. Рекомендую 👍
November 25
Девочки не виноваты за 4* . Програмное обеспечение постоянно подвисает и они чувствуют себя очень виноватыми, хотя это не их вина.
June 26
Обслуживание в оыисе отличное. Менеджеры клиентториентированы! Все понравилось
3
August 22
Хорошее расположение свежей ремонт среднее качество обслуживания
2
June 24
Обращалась для получения карты. Очередь есть, но обслуживание у девочек на высоте. Спасибо
3
July 26
Обращаюсь в банк не первый раз, всегда обслуживание на высшем уровне. Специалисты грамотные
1
1
June 27
Обслуживание в офисе хорошее, специалисты грамотные, все понравилось.
2
1
June 26
Обслуживание в данном офисе понравилось, сотрудники грамотные, дружелюбные.
2
1
November 3
Огромная очередь,обслуживают оооочень медленно,персонал тоже не очень,самовольные,клиента ни о чем не спрашивают,делают,то,что им надо,претензии высказала им сразу,Не рекомендую вообще туда обращаться!!!Закон о сохранении ими персональных данных ими не соблюдается,даже разрешения не спрашивают,ксерят документы,сканируют.Будьте осторожны!!!
August 20
Прекрасное отделение,менеджеры опытные и очень заботливые
1
July 4
Всё понравилось
Банк интересный без очередей
Компетентные сотрудники
1
December 5
Хороший банк,быстрое обслуживание,вежливый персонал)
December 6
Маленькое помещение, нет лавочек, очень долго приходится ждать очередь к оператору
August 21
Отличное обслуживание. Приятный менеджер Лариса
1
July 30
Чтобы получить карту, простоял больше часа, хотя народу в принципе та и не было
2
2
July 29
Отличное обслуживание персонала. Банк отличный
1
September 23
В офисе больше часа прождал свою очередь, хотя передо мной было всего 4 человека
1
July 16
Обслуживание отличное, офис комфортный.
1
August 28
Долгое обслуживание, очень долгое, работают неумейки медленные
July 24
Быстрое обслуживание, приятные сотрудники
1
1
August 28
Хороший офис, качественное обслуживание
1
December 5
Сотрудники вежливые, лучший банк!
December 5
Пользуюсь картой, хороший кешбэк )
1