Огромные, нескончаемые очереди. Не профессиональное отношение к клиентам. Руководитель отделения ничего не делает для оптимизации процесса. Технические сбои. В общем и целом этим отделением банка я не доволен, к большому сожалению у нас он один, курьерской доставки также нет. Так как банк пользуется определённым спросом, предполагаю, что нужно находить ещё какие то возможности для рационального и качественного обслуживания клиентов. При получении дебетовой карты я потратил полтора часа в очереди и это с учётом того, что некоторые люди, в силу определённых причин уходят, не дождавшись своего вызова к специалисту. Не советую это отделение, но к великому сожалению оно в нашем городе одно. Если мой отзыв читает кто то из главного офиса банка ВТБ, пожалуйста решите эти проблемы для удобства пользователей вашим банком и услугами предсталенними в нем.
Грамотные, вежливые, не равнодушные сотрудники. Замечательный директор офиса. Можно получить обслуживание по продуктам банка Открытия и ВТБ. Электронная очередь не всегда работает, но сотрудники всегда подскажут что можно сделать удалённо через банкомат или приложение