Доброжелательный персонал. Конкурентный, а в чем- то лучший, набор банковских услуг. Приемлемые тарифы на брокерское обслуживание. Возможны очереди.....
Все по старому. Клиент никто, банк все, ничего не меняется.
1
Посмотреть ответ организации
К
Знаток города 14 уровня
25 июня 2021
отношение к клиентам наихудшее. делали заявку на установку эваринга. позвони сказали что завтра приедут. спустя 4 дня никто не приехал. заявку закрыли как выполненную и наплевали ва вме и всех. итог его этот втб, лучше снова с сбер хоть и дороже но делают все быстрее.
Пришли на сделку по оформлению купли продажи квартиры! Специалист ходила, носила по одной бумажке, пакет документов абсолютно был не готов! В договоре был указан не точный ( не верный) адрес!! И в конце концов в договоре: покупатель и продавец указаны наоборот!!! Потеряли больше часа!!! Хотя сделка была назначена за неделю! Неужели нельзя было заранее подготовить документы!!!
Персонал решил проблему, проводили до кабинета, молодцы. - звезда, на ресепшене девушка слишком навязчивая
3
1
Александр Бердников
Знаток города 5 уровня
21 октября 2020
Позвонили, предложили поменять кредитную карту. Пришёл, просидел в очереди, просидел на оформелении почти час. Сказали, что пришёл отказ. Вопрос: зачем приглашали подойти в банк? Мне что заняться больше нечем?!
PS. Имею 2 действующие кредитные карты ВТБ без просрочек. Неадекватный банк!
обычный офис банка. может быть неудобным то, что отдел для физ лиц находится на втором этаже. Удобно, что в выделенном помещении стоят несколько банкоматов. Доступ к ним круклосуточно