В этом отделении Банка всё очень сложно...По непонятным причинам..Обращалась трижды. Два раза работник не помог совсем, ещё и нахамил) возможно от собственной некомпетенции)
Третий раз попала к практиканту, которая даже оплаченную мною справку не смогла выдать! Она не отличает одни документы от других. В итоге мне пришлось через приложение заказывать и распечатывать эту самую справку...В итоге день потерян...А за что я дегьги заплатила?
На Невскую 11 пришёл подавать заявление о снятии остатков со счета и его закрытии, оставшийся от банка Возрождение. Попал к Кудряшовой Елене, которая сказала, чтобы это сделать, надо завести карту Втб. Причём это непременно условие и по другому не получится. Кудряшова Е. обманом пыталась всучить мне карту, которая мне ну совсем ни к чему и выполнить свой личный план. Позвонил на горячую линию и вернулся в банк. Уже другой специалист помогла мне все оформить без каких либо условий, за что ей благодарность. А Кудряшова не получит никакого взыскания, я думаю, т к план по выпуску карт даёт сам банк. Ну не обманом же.
Бывшее отделение банка Возрождение. Теперь это ВТБ. Но отделение в центре гораздо более клиентоориентировано, поэтому несмотря на то что живу рядом, часто хожу именно в отделение на проспекте Ленина.
Система банка придумала несуществующий перевод в 150000 р Выдала лимит исчерпан !Карл!.Перевод совершила за все время пользования горе картой 2000 р Очередной превод в 2920 р заблокировал .Мои деньги ,и распоряжатся буду по своему усмотрению. *** СТ 159 РФ.
Пошел вон .
Из "плюсов": банк работает.
Из "минусов": терминал очереди не работает, специалист банка не осведомлен в рекламируемых услугах банка.
Вывод: от ВТБ не ожидал...
Отвратительное место, постоянно пытаются наглым образом обмануть. Всегда читайте договора, которые они предлагают подписать в обязательном порядке, иначе уйдёте с оформленным кредитом, всякими ненужными счётами и т.д. Проверено на своём опыте, благо читаю всегда и конечно вы имеете право всегда отказаться. Более того, чтобы закрыть счёт нужно будет «попотеть» и в итоге вам скажут, что «ошибка в закрытии, мы перезвоним», но конечно никто не перезванивает. В общем, чтобы закрыть свой счёт, целый квест надо пройти. Никому не советую этот банк.
Хороший банк. Персонал приветливый. Есть банкомат на улице. В банке посетителей мало, я думаю потому, что этот филиал работает только с юридическими лицами.
Хочу побоагодарить Тохтенкову Марину за внимательное отношение, по существу вопроса старалась решить, так как до этого трижды была и инфлрмация не корректная была дана сотрудниками...