VTB Bank
52 reviews
November 7
Персонал работает быстро и профессионально, подробно отвечает на все вопросы и помогает подобрать оптимальные банковские решения. Офис чистый и уютный, удобная зона ожидания. Электронная очередь сокращает время ожидания, а широкий спектр услуг позволяет решить все финансовые вопросы в одном месте. Спасибо за высокий уровень сервиса
August 20
Удобное расположение филиала, замечательный и уютный, все сотрудники невероятно отзывчивые и готовы решить все вопросы , которые возникают. К слову , далеко не везде такое бывает! Была в офисе 13 августа в обеденное время , возникли вопросы по страхованию , т.к хотелось оформить только через этот банк. Мне очень повезло , попала к специалисту Анастасии окошко номер 7, все страхи и опасения были развеяны , так что оформление прошло быстро и успешно! Хотелось бы пожелать Анастасии скорейшего карьерного роста! Всегда бы попадать на таких хороших людей!
October 7
Одно из любимых отделений офиса ВТБ. Отличный персонал. Все сотрудники приветливые и всегда помогут. Никаких навязываний продуктов. Офис новый,выглядит отлично. Удобное расположение и хорошая транспортная развязка. При необходимости даже на парковку запускали. По своим вопросам обращаюсь только сюда
October 8
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. В офисе чисто и уютно. Осталась очень довольна обслуживанием персонала: вежливые и внимательные сотрудники. Все быстро, оперативно и главное продукты выгоднее, чем у всех остальных.
November 15
Хороший, современный офис в котором приятно находиться, девочки все вежливые и приветливые, компетентно проконсультировали по вопросу вклада, предложили несколько вариантов, которые мне подошли, плюс быстрое обслуживание.
October 7
Обращалась в отделение по ул Кирова 11.Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники. Особенно хотелось выделить сотрудника Лапшина Татьяна! Чуткий и отзывчивый сотрудник! Желаю процветания, вашему офису!
November 7
Обращалась недавно в данное отделение банка ВТБ. Осталась под очень
приятным впечатлением от обслуживания: вежливые и внимательные сотрудники. Все быстро, оперативно. Я очень довольна
October 14
Классный офис. Персонал грамотный, шустрый и есть парковка. Все понравилось, свои вопросы решил быстро, про всякие акции узнал, все неназойливо, приятное впечатление осталось.
November 22
Обслуживание клиентов в этом отделе организовано, без задержек и достаточно хорошо. Персонал приветливый,вежливый, отзывчивый, всегда рады помочь клиентам.
August 16
Обращаюсь в этот офис не первый раз, девочки все приветливые, отзывчивые. Все вопросы решаются при обращении. Видно, что работает команда профессионалов. Хочу отметить, что очень удобно - имеется парковка для клиентов!!!!
Все супер!
November 15
Посетил отделение на Кирова 11, банк втб, 9 ноября 2024 года.
Попал в 7 окно к Анастасии, сотрудник грамотный, решила мою проблему быстро. Все четко и по делу. Также приятно что ожидание было недолгим. Спасибо банку ВТБ за качественное и быстрое обслуживание!
November 15
Оформляла зарплатную карту в банке ВТБ 06.11.24. В ВТБ была в филиале Кирова 11, у Анастасии, окошко 7. Она сказала, что для открытия моей карты нужно подтверждение третьих лиц, родственников или близких. Спросила, обязательно ли это? Мне сотрудница ответила, что без этого нельзя. Я передала ей паспортные данные своего родственника. Потом Анастасия попросила меня перевести деньги якобы для активации карты. С её помощью я оформила страховку Росгосстрах и перевела деньги с карты на оплату мобильной связи. А в конце я удивилась, что Анастасия дала мне 2 карты, вместо одной. Сотрудница сказала, что 2-ая карта пусть просто лежит, для подтверждения. В итоге оказалось, после того, как я позвонила на горячую линию, что для оформления моей карты не обязательны данные третьих лиц, для активации карты не нужно было класть деньги и оформлять страховку и т. д. После посещения этого филиала остался неприятный осадок из-за того, что нечестным образом навязали дополнительные услуги.
15.11.24 пришлось отредактировать мой отзыв от 07.11.24 из-за того, что ответ банка от 14.11.24 меня не устроил. Причем 06.11.24 я высказала претензии лично банку, оставив жалобу в письменном виде, на что банк по телефону извинился за себя и за сотрудницу . А ответ в яндекс картах банк представил не так, как было. Во-первых, мне 45 лет, а не от 14 до 17, как ответил Втб. Во-вторых, я бы не передавать данные моего сына, если бы сотрудница обманным путём не убедила бы, что без этого категорически нельзя. В-третьих, я переводила деньги на оплату навязанных услуг потому только, что была заверена в обязательной активации карты только таким образом. И подписала договоры на 2 карты неглядя, потому оформление шло очень долго, около 50-ти минут(из-за навязанных карты и дополнительных услуг)
November 21
Была сегодня в этом офисе, чисто, комфортно, очередь была небольшая. Мне помогала Анастасия в 7 окне, она трепетно подходит к решению любого вопроса, очень компетентная.
August 21
Очень понравилось обслуживание и удобное расположение офиса! Сотрудник с 3 окна Татьяна, ответила на мои вопросы грамотно, профессионально. Время ожидания минимальное.
November 7
Был в банке по переводу военной пенсии со Сбербанка. Сотрудница банка Загребельная Анастасия понятно и доходчиво рассказала про плюсы перевода, про действующую акцию +3000 рублей на мой счёт за оформление пенсии в банке, по моим необходимым действиям для перевода военной пенсии, а также положительные перспективы при получении пенсии от банка ВТБ. Кратко, лаконично, быстро и профессионально, большое спасибо!
September 4
Был в офисе на Кирова, 11. Очень понравилось обслуживание. Специалист Татьяна Лапшина быстро, грамотно ответила на все вопросы, дала полезные советы. Спасибо большое.
1
August 17
Добрый день! 31 июля посетил филиал банка ВТБ на ул. Кирова д.11.
Хочу выразить благодарность специалисту Анастасии 7 окно за консультацию и помощь в оформлении вклада.
Все было сделано профессионально, я получил ответы на поставленные мной вопросы.
Руководству отделения банка, очень повезло что у них работают такой квалифицированный специалист, Анастасию ждет большое будущее!
November 22
Обращался в офис, по поводу консультации получения дебетовой карты, сотрудники грамотно объяснили все нюансы, проинструктировали об услуге семейный банк, отнеслись внимательно, вежливо. Есть парковка рядом с офисом, минимальное время ожидания.
November 2
Новый свежий офис. Быстро и качественно обслужили. Также заказывал парковку по звонку, все сделали. Очень удобно. Буду дальше обслуживаться в этом офисе.
October 4
Хорошее отделение!сотрудники очень вежливые,все помогают и объясняют.Отдельная благодарность сотруднику-Ирине.Компетентная,отзывчивая,ничего не навязывпет без обьяснений.!
1
October 9
Удобное отделение с парковкой. Обращалась по поводу кредитной карты. Быстро и без всякий дополнительных ненужных услуг оформили карту. Сотрудники все вежливые. Офис рекомендую
October 9
Пришел в данное отделение банка по вопросу вклада. Очень быстрое обслуживание, вежливые работники, ответили на все интересующие меня вопросы. Стоит отметить удобное расположение офиса!
November 25
25.11.2024 обратилась в данный офис для выплаты накопительной части пенсии. Меня не стали слушать, сказали обращаться в другой офис на Московский проспект 124, что территориально в двух разных концах города находится.Они не работают по выплатам, они не консультирую, номера телефона горячей линии не знают. Итог...Нет внимания и уважения к клиентам.
November 15
Сегодня я обратился в отделение банка ВТБ на ул. Кирова, 11. Меня обслуживала сотрудник банка Захарова Ирина. Мне понравился её профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение. Она быстро разобралась в проблеме и разрешила все узкие места.
October 18
Была в офисе на Кирова 11. Оформляла тут дебетовую карту,сделали мне ее быстро. Отдельное спасибо Виктории,быстро и профессионально ответила на все мои интересующие вопросы.
October 4
Обращалась в новый офис ВТБ, всё понравилось!
Удобная парковка, банк в центре города. Сотрудники быстро решили мой вопрос, очереди не было!
1
October 18
Я обращалась в новый офис банка на Кирова 11, мой вопрос был решен оперативно . Также порадовало что для клиентов есть бесплатная парковка!
October 25
Удобное расположеие,почти в центре города.
Вежливый и приветливый персонал . Реорендую этот банк .
August 16
Была в этом офисе 2 августа,отличное обслуживание,все разьяснили подробно,отзывчивый персонал
1
November 21
Отказались выдавать заранее оформленную карту, без открытия и пополнения накопительного счета, который якобы нужен для активации карты. ps в другом офисе выдали карту без проблем и навязывания доп услуг.
July 20
Очень медленное обслуживание. Чтобы получить заказанную ранее карту я провела в офисе банка 2 часа!!! Сотруднику так-же не хватает компетенций для обслуживания, приходится постоянно консультироваттся с коллегами!!!
1
September 5
Спасибо большое сотруднику банка за профессиональное обслуживание! Все мои вопросы решились легко и быстро!
1
October 18
Я обращалась в новый офис банка на Кирова 11, мой вопрос был решен оперативно . Также для клиентов есть бесплатная парковка!
August 16
Замечательное отделение, замечательный персонал. Я удивлён от того как быстро, оперативно работают люди. Вообще сколько раз ходил в банки это бесконечное ожидание, какие-то непонятные разговоры. тут же всё легко, просто, удобно, комфортно, не знаю, пришел, заказал продукт который мне был интересен получил по нему ответ, ушел довольный никаких проблем. Отдельную благодарность хочу выразить Виктории Калугиной, спасибо что вы есть!
November 1
Я обращалась, в офис банка ВТБ на Кирова 11, в данном офисе я была впервые. Мой вопрос был профессионально решен, в офисе банка очереди не было.
August 3
Ужасно долгое обслуживание, впервые с таким сталкиваюсь, некомпетентные сотрудники, обратите на это внимание.
Пропало всяческое желание обращаться в данный банк!
1
November 22
просто бесполезное отделение, заказал через сайт обычную неименную дебетовую карту, пришёл забирать, оказалось, для того, чтобы мне выдали карту нужно назвать имена друзей-знакомых, которые уже используют карту банка - якобы есть какое-то ограничение в системе на выдачу, более того озвучили платную активацию в размере 600р
поскольку знакомых, пользующихся картой нет, сказал, что зайду в следующий раз и решил позвонить в службу поддержки, так как ни на сайте, ни в смс таких условий не было
оказалось, что техподдержка ничего не знает ни про такие условия (то есть карту мне должны были выдать сразу), ни про платную активацию этой самой карты
в итоге два посещения в отделение и три звонка в техподдержку вообще никак не смогли решить проблему, руководитель отделения тоже был занят чем-то важным и позвать его не смогли
и это при том, что в отделении в целом за всеми столами было пусто
в итоге карту так и не получил, получил только максимально бессмысленно потратил время
был 22 ноября где-то в промежутке с 9.45 до 10.15
November 11
Хорошее место.Качественное обслуживание,доброжелательный персонал
November 1
Все понравилось!удобное место,отзывчивый персонал
November 22
Хорошее обслуживание. Компетентные сотрудники. Недолгое ожидание 👍
November 6
Хороший офис, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники
October 25
На этой неделе обращалась в офис банка ВТБ на Кирова,11. Обслуживание быстрое, все мои сложные вопросы были решены, так же в новом офисе я бесплатно припарковалась. Буду обслуживаться в этом офисе дальше.
October 25
Все очень понравилось, быстрое обслуживание
November 7
Добрый день!
Хотела бы выразить искреннюю благодарность специалистам филиала ВТБ на ул. Кирова, д. 11.
2 ноября обратилась за консультацией по оформлению вклада. Специалисты проявили высокий профессионализм, предоставили исчерпывающую информацию и помогли мне оформить вклад.
Большое спасибо за помощь!
November 1
Быстрое обслуживание. Спасибо сотрудникам за такую работу
November 23
Быстрое обслуживание!
Вежливые сотрудники!
November 12
Отвратительно отношение сотрудников Открытие (как и самого банка) к клиентам.
October 16
Банк ВТБ, который пока не имеет доступа к данным клиентов банка ВТБ.
November 11
Удобное расположение офиса.Удобная парковка.быстрое решение вопросов.
December 5, 2023
Удобное место расположения. Вежливый персонал.
1