ВТБ - самый ужасный банк из всех, в которых обслуживался.
Очень жаль, что Банк Москвы зашел под ВТБ, после этого посещение данного банка это:
- длительные ожидания, проторчать можно и час, и два
- сотрудники мало чего знают, постоянно звонят куда-то за консультацией
- часто приходится звать на помощь руководство отделений, чтобы решить вопросы
Закрываю все карты (оставшиеся от Банка Москвы) и больше в этот банк ни ногой.
Отделение на Дмитровском шоссе - привилегированное, обычных клиентов не обслуживают, на карте не отмечено.
Сам офис как все Привилегии - ок, обслуживание ужасно, такое впечатление что попал в Сбер, сотрудники матерят друг друга при клиентах, огрызаются, ведут себя отвратительно.
Это отделение "привилегия", а на карте отметки нет об этом. Внести деньги на счет отказали, так как нет нужного пакета услуг. Зал был абсолютно пуст. Отправили в отделение на бутырской. укажите в описании, что отделение не обслуживает обычных клиентов банка.