VTB Bank
55 reviews
July 17, 2024
Хорошее отделение ВТБ открыли.
В удобном месте, рядом метро и остановка общественного транспорта! Приветливый персонал!
Дополню пожелания: Обязательно надо установить при входе кондиционер, либо вентиляцию! Так как стоят терминалы и очень жарко в таком ограниченном пространстве !
2
December 11, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Усмановой Аминат за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту! Обращаюсь неоднократно! Всегда чётко, грамотно, вежливо!
К руководству Банка просьба, поощрить за честный и добросовестный труд!
November 13, 2024
Пожалуйста, будьте аккуратны в выборе продуктов. Берите паузу и идите домой всё обдумать. На мой взгляд, сотрудники некрасиво ведут себя по отношению к пожилым людям. Моей маме впарили программу накопительного страхования жизни. Не покупайте такие продукты! пока не посчитаете финансовый результат. Убеждая, сотрудник банка говорил о том, что могут объявить военное положение, вклады станут не доступны. Что сумма страхования вкладов 1.4 млн и все остальное под большим риском. То есть так не уверен в ВТБ?!
Если вы оформите страхование жизни на 2 года, считайте проценты за всё время, что деньги контролирует банк. А это 2 недели до начала полиса и месяц после. Итого через 25.5 месяцев вы получите сумму существенно меньше, чем если оформлять вклады на 6-12 месяцев с привязкой к ставке ЦБ.
К сожалению, стремление получить комиссию за продажу таких продуктов негативно влияет на сотрудников банка.
Советуйтесь с более финансово грамотными родными и друзьями. Банк никогда не будет работать в интересах клиента в первую очередь. Всегда свои интересы у банка первые. Помните об этом и будьте внимательны!
October 18, 2024
Отвратительное обслуживание. 2 сотрудника не могли решить мой вопрос. Мало того, что в целом политика банка мне неясна - заблокировать счет без причины, не возвращая мне МОИ же деньги, так еще и некомпетентные сотрудники, которые сами не понимали, что мне делать.
Распишу ситуацию: сотрудник из другого филиала при написании заявления сказал мне, что я могу обратиться в любой банк и вывести свои средства. А теперь мне говорят обратное. Так как я неоднократно обращалась в разные филиала банка ВТБ на протяжении 2 месяцев, я не помню, в каком именно филиале оставляла заявление. На мой вопрос «что делать, если я не помню» сотрудники ответили «ну, придется вспомнить, мы не знаем». А что, если бы к вам обратился пенсионер с проблемами с памятью? Что вы ему прикажете делать?
На мои вопросы сотрудники отвечали неуверенно, а девушка-сотрудник (Ксения) «искривила» свое лицо, выражая недовольство и пытаясь найти ему подтверждение у своего «дружка».
Слов недостаточно для того, чтобы выразить мое недовольство. Проведите беседу со своими сотрудниками и научите их быть вежливыми с клиентами, это в ваших же интересах.
Не советую этот банк тем, кто дорожит своим временем и нервами.
October 3, 2024
Был взят кредит по программе 200 дней без% (что в целом происходит у меня второй раз. На первой - проблем не было. Брал часто, сейчас по объективным причинам с ценами на жилье - воздерживаюсь).
И мне там, хоть уже и в июле 24г.. Но осадок остался и вспомнил, что есть функция отзыва.
Рассказываю. Взял кредит, попросил, отключить страховку. Сказали, отключили, не стоит переживать!
Через месяц -700₽))
Сделал обращение в ВТБ. Отключили, деньги не вернем правда.
И по сути, произошел обман. Хоть и в правду, со второго раза сделали, что требовал. Но минус 700₽ неприятно.
Ток из-за наглой лжи и уже попутно медленной работы отдела с отсутствием кондея - звезда заслуженно.
August 17, 2024
Заказала карту (ждала в день обращения в очереди минут 40!!!!) и не могу ее получить - работают до 19ч, не успеваю после работы доехать из-за пробок. Пришла в субботу в дождь в 16.30 специально в банк за картой - сказали много народа и не успеют меня обслужить. Развернулась и пошла домой 🤬 можно хотя бы 1 день сделать до 20ч?!!! Или еще одного сотрудника посадить - в отделении несколько окошек, а работает 2 человека!
Добавляю отзыв: пришла за справкой и картой в субботу в 14.30ч - ожидание в очереди 55 минут!!! Много клиентов видя очередь разворачиваются на входе. Примите меры, такого даже в МФЦ нет 👎
1
July 9, 2024
Ну просто невероятное отделение банка, очень все классно и быстро.Специалист Игорь ну это просто феномен своего дела, настолько все круто было, не описать словами, просто сын банкомата, одним словом
1
July 17, 2024
Спасибо огромное Сотруднику за 5 окном за качественное обслуживание откола мне кредитную карту , а в другом офисе не смогли открыть , очень грамотный специалист
June 25, 2024
Принимала меня девушка (единственная) за 6 столиком
Очень приятная и милая, все объяснила, лишних вопросов не задавала, не умничала
Осталась под хорошим впечатлением 👍
Спасибо тебе за помощь ♥
Пришла уже под вечер. Так что пришлось подождать) Но было видно, что все сотрудники заняты )
August 26, 2024
Отвратительно. Пришла в 18:54, а талон нельзя взять ввиду большой очереди, хотя в офисе сидело 3 человека на скамейке.
Из сотрудников работают двое и то уже сомневаюсь, что работали.
Теперь в банк отпрашиваться нужно с работы, видимо.
Не советую данное отделение.
September 19, 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание! Оперативно помогли со всеми вопросами.
1
November 27, 2024
Все отлично карту сделали очень быстро, приложение помогли настроить и персонал дружелюбный
August 17, 2024
17.08.2024 в офисе 2 сотрудника объективно не справляются (учитывая, что соседний офис почему-то закрыт). Менеджеров привелегии нет. Прождал 40 минут (очередь за это время не двинулась) и ушел.
1
December 20, 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники, спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
November 8, 2024
В отделении работаю в большей степени стажеры и ооооочень неторопливые люди. Так что будьте готовы провести с ними часть дня. Вежливые, улыбчивые, трепетные.
December 7, 2024
Сотрудники приветливые, доброжелательные, но не всегда вразумительно отвечают на вопросы. Очередь продвигается медленно. Сотрудники постоянно куда-то уходят.
October 19, 2024
Очень медленно принимают, из 6 окон работает 2, третьего сотрудника на месте практически не было, примерное ожидание в очереди 45-50 минут. Сам прием длился минут 30-40. В целом, сотрудница у которой была я, некомпетентна от слова совсем. Отдельно хочется описать ситуацию в конце, когда при уже распечатанных документах, она нет бы подписать их со мной, повернулась к своей коллеге и начала объяснять что-то по работе, что можно было бы обсудить и позже. Так же активное использование личных телефоном сотрудников, переглядывания и перешептывания явно не делают это место располагающим. Благо счет в этом банке закрыт и больше мне не придется обращаться в данный офис.
October 22, 2024
Огромное спасибо сотрудникам данного отделения. быстро и качественно решили мой вопрос.
1
September 19, 2024
Очень хорошее отделение, все сотрудники отзывчивые, быстро ответили на все мои вопросы
1
May 25, 2024
Очень хорошее отделение, все сотрудники вежливые, отзывчивые, быстро ответили на все мои вопросы, оформил кредитку и радуюсь
November 27, 2024
Все хорошо персонал отличный все быстро и качественно
1
December 19, 2024
Удобное расположение банка - рядом с метро. Вежливый персонал.
June 25, 2024
Пришла за кредитом. Сотрудники работают как черепахи, послали деда с картой, по которой превышен лимит на снятие, в закрытое отделение. Кассы нет, но офис открыт. В итоге ушла за кредитом в другое отделение. И вам советую.
2
July 9, 2024
Очень вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, на все вопросы дали исчерпывающие внятные ответы, спасибо!
May 25, 2024
Отличная компания для работы и отличный банк для использования продуктов Как первопроходец онлайн поддержки ВТБ банк задал планку и держит ее!
November 9, 2024
Хорошее отделение. Немного ещё подтянуть квалификацию сотрудников и будет 5 звёзд.
July 8, 2024
Очень хорошее отделение, все сотрудники отзывчивые, быстро ответили на все мои вопросы и выдали кредитную карту
August 30, 2024
Толпа народу,работают три оператора еле- еле,ожидание в очереди уже час. Никакие претензии не принимаются. В соседнем офисе аналогичная ситуация. А здесь ещё очень душно. Включите кондиционеры! На улице жара и солнце!
May 25, 2024
Приятный, чистый офис.
Вежливые и внимательные сотрудники.
Рекомендую!
September 25, 2024
Отличное обслуживание.
Вежливые сотрудники
October 28, 2024
Добросовестные сотрудники! Решили проблему! Спасибо!
1
May 25, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание
May 24, 2024
Офис втб+открытие . Чисто, уютно, хорошие сотрудники
November 5, 2024
Очередя огромные,невозможно очень медленные сотрудники
October 14, 2024
Огромные очереди из персонала была одна девушка.
November 15, 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание.
September 12, 2024
Отличное обслуживание, спасибо
1
June 10, 2024
Прекрасные сотрудники, все очень подробно объясняют
May 25, 2024
Все быстро и грамотно, проблему решили, на все вопросы ответили
June 14, 2024
Девушка в офисе за 5 столиком лучшая, выручила в трудный момент.
December 4, 2024
Плохое отделение, менеджеры некомпетентны.
August 24, 2024
Удобно, рядом с домом
July 30, 2024
40 минут прождал своей очереди !
2
July 5, 2024
Долгое обслуживание . Из 7 окошек работают только 2-3 !!!!
2
August 5, 2024
Из 6 окон работает только 2
2
May 25, 2024
Все отлично, однозначно рекомендую!
July 8, 2024
Быстро,удобно и комфортно
September 20, 2024
Отличное обслуживание
1
August 11, 2024
Самый лучший банк ВТБ
1
May 13, 2024
Из 7 окон работают 2. Работники не спешат. Все очень долго!
2