VTB Bank
64 reviews
September 23, 2024
Шикарный маленький офис, обстановка внутри уютная, стоят удобные диваны.
Команда менеджеров очень сильная, обслуживание на высшем уровне, даже когда очень большая очередь сотрудники стараются обслуживать не только быстро, но и качественно!
Отношение к клиентам очень теплое, остались приятно впечатленны, продукты не навязывали, а рекомендовали именно то, что нужно !
1
1
September 25, 2024
Центр города, много сотруднтков, компетентныёе менеджеры. Удобные и красивые места ожидания. Есть питьевая вода и чистый санузел. Банкоматы всегда работают. Перешла из сбербанка и не жалею. Хорошо что в Лазаревской есть свой офис.
December 26, 2024
Как же так? Единственное отделение в Лазаревском и нет возможности для полноценного обслуживания клиентов "привилегия"?! Срочно надо было оформить перевод ИИС в ИИС-3, а оказывается,я могу это сделать только в Сочи. Серьезно? Вас настолько не интересуют клиенты, готовые доверить вам свои деньги? Сам офис удобно расположен, сотрудники отзывчивые. А вот функциональность, описанную выше, надо расширить! Не хотелось бы из-за этого менять банк.
September 2, 2024
Ужасное отделение банка сидели в очереди почти 2 часа с детьми. В какой то момент залетела женщина в футболке и шортах начала активно фотографировать цветы. Мой ребенок играл в декор камушки, при этом не один цветок не был поврежден. Она подбежала начала их поливать и опрыскивать ее даже не волновало, что люди сидят и брызги разлетаются. При этом начала повышать голос на меня, что камни трогать нельзя, что камнями можно сломать цветы. Я ей ответила, цветы все целые разговор окончен. Она начала ещё агрессивнее реагировать со словами вы с кем вообще разговаете?! Типо я тут сижу вообще никто, она тут пуп земли. Вообщем вылила ушат 💩 при всех. Схватила свои сумки и удалилась. Сделайте тогда какой то минимальный детский уголок, если у вас такой наплыв клиентов и к декор камням нельзя прикасаться.
1
February 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом банка,расположение очень комфортное, вежливый и внимательный персонал!Хочется отметить Леночку,которая работает с юрид.лицами-грамотна во всем,быстро решает все вопросы,отзывчивая,внимателтная и ,конечно же,очень обаятельная,что также является немаловажным фактором.ВТБ для меня лучший банк,которому я верю и доверяю!
2
1
June 16, 2024
Находится в центре пгт Лазаревское, внутри красивая обстановка, три банкомата, два из них круглосуточные.
Работает электронная Сотрудники вежливые, работает электронная очередь.
Минусы те же, что и в других банках: навязывание своих продуктов: страховки, дополнительное обслуживание банковских карт, хотя во всех рекламах говорится, что обслуживание бесплатное.
2
1
September 21, 2024
Оформлял карту банка. Хорошее отделение. Удобное месторасположение. Сотрудники вежливые, обслужили быстро и качественно.
1
1
September 21, 2024
Очень вежливые и милые сотрудники, уютный и чистый офис. Отдельное спасибо за быстрое обслуживание.
1
1
October 25, 2024
Вежливый клиентоориентированный персонал. Много диванчиков и стульев для клиентов. В помещении прохладно.
July 23, 2024
Это худшее отделение из всех ! На 1 человека сотрудник тратит около 1 часа , всего 3 сотрудника . Абсолютно наплевательское отношение . Открывали женщине карту обычную целый час . Я впервые такое встречаю . Однозначно не рекомендую !!!!!!!
3
April 26, 2024
У меня было 4 мастер счета с нулевым остатком, 2 из которых закрывали месяц! Несколько раз посещал данный банк, оставлял около трех раз заявления на закрытие! Видимо их мнут! Остались висеть два счета. Сотрудник сказала, что со мной свяжется когда закроет счета. Итог: Ни привета ни ответа. Не рекомендую данный банк!
*Уточнение* Сегодня 21.04.2024 г. Никаких приглашений на подписание документов о закрытии счетов не поступило, зато кредиты уже дважды навязывать пытались!!! Третье из моих заявлений на закрытие счетов было написано 20.03.2024 года.
*Уточнение* 23,04.2024, был в банке. обратился за помощью к управляющей банком, Галкиной Оксане Владимировне. В течении получаса закрыла оставшиеся счета. В связи с этим меняю оценку на 5. Спасибо большое за оперативную помощь и понимание. Успехов в работе!
2
1
April 19, 2024
Чисто, красиво, уютно. С 13 до 14 лучше не приходить. Мало сотрудников из-за обеда, есть вероятность долго просидеть. Остальное все хорошо. Сервис, кофе, банкоматы 24 часа
2
December 24, 2023
Более-менее удобное расположение, что касаемо парковки - с трудом, но припарковаться можно поблизости. Стоит терминал для выдачи талончиков очереди, персонал грамотный, доброжелательный.
1
September 21, 2024
Мне раньше ни когда не нравится ВТВ, но сейчас когда я пошел , они просто добродушные люди , есть нормальные продукты, советую всем!
1
1
July 23, 2024
Молодцы!! Хорошие сотрудники! Особенно Александра Гуштейн! Только благодарность
1
1
September 13, 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ!!!! Попросил одну карту закрыть, другую оформить. Все сделала наоборот и пришлось еще раз идти и оформлять.
1
September 7, 2023
Сотрудничать с ВТБ банком начал в этом году,коллектив очень квалифицированный во главе с директором, не раз находили решение по разным вопросам в наших санкционных реалиях, за что очень благодарен. Отдельно хочу выделить сотрудницу по работе с Юр.лицами, она профи своего дела, которая благодаря своему профессионализму и человеческим качествам подняла рейтинг банка ВТБ в моих глазах до уровня лучшего банка России. До этого сотрудничал с Альфа банком, Тинькофф банком, Сбербанком, поэтому знаю, что говорю.
2
1
April 5, 2024
Сотрудничаю с втб на протяжении многих лет как физ. лицо, основные моменты решаю удаленно, но по воле случая пришлось обратиться в отделение, посетила отделение в Лазаревкое по адресу ул. Победы 70, визитом осталась довольна, грамотная и что очень важно быстрая консультация помогла решить имеющийся вопрос
2
1
November 16, 2023
Недавно была необходима помощь с кредитом наличными, обратилась в данный офис, все грамотно рассказали, прихожу не в первый раз и всегда обслуживание я считаю лучшее чем в других банках. Спасибо сотрудникам за их терпение, лёгкой работы
1
November 16, 2023
Работаю в ВТБ больще года. Сотрудники организации очень грамотно консультируют, вежливые в обслуживании, даже кофе предложили, пока ожидал своей очереди. Я в этом банке нашел для себя много преимуществ. Спасибо вам за работу.
2
1
April 17, 2024
Благодарность коллективу ВТБ Лазаревское ул.Победы за корректную работу,особо прошу отметить грамотность и приветливость Ушаковой Оксаны
1
1
April 5, 2024
Самый лучший банк,давно сотрудничаю с этим банком.И зарплатная карта ,и ипотека и потребительский кредит.Лучшие сотрудники ,всегда помогут и подскажут.
1
1
February 6, 2024
Замечательный офис! Сотрудники позитивные. Подскажут, помогут. Спасибо Оксане Ушаковой : приняла, выслушала, предложила выгодные условия !
3
April 17, 2024
Банк набирает авторитет своими ставками и условиями! И учитывая санкции к России, он чуть ли не ведущий...непотопляемый. Чисто, крсииво, вежливо. А вот с парковкой сложно, но это проблема общая...
1
1
September 10, 2023
Банком очень доволен, в основном обращаюсь в отдел по работе с юридическими лицами, девушка отзывчивая, вопросы решает на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация.
2
1
August 6, 2024
Замечательное и быстрое обслуживание ! Спасибо!
June 3, 2024
Все для клиентов,грамотно и быстро решают вопросы,есть чистый туалет,это тоже важно....
September 7, 2023
Добрый день! Хотелось выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ! Особенно выделить сотрудника по работе с юридическими лицами! Всегда приходит на помощь и с ней очень приятно работать!!!!!Благодарю
2
1
March 3, 2024
Все прекрасно,талон,очередь,быстрое обслуживание+рекомендации от менеджера для оптимального принятия решений.
November 6, 2024
Доброжелательные и компетентные сотрудники!!! Спасибо!
September 21, 2024
Есть несколько банкоматов внутри. Персонал вежливый
September 30, 2024
Привет левые, грамотные, работники. Всё понравилось.
September 30, 2024
Отличное отделение банка. Очень клиентоориентированные сотрудники.
May 1, 2024
Компактный современный офис. Отсутствие очередей быстрые консультации. Довольна
1
September 19, 2024
Чистая красивая приятная персонал
September 9, 2024
Работает всего один сотрудник. В очереди нада стоять 2 часа.
February 14, 2024
Обслуживались у Оксаны Касаровой
Потрясающий специалист 👌
Помогла в решении вопроса !
1
July 18, 2024
Пришел в банк разблокировать приложение ВТБ онлайн которое сам заблокировал просто так в другом банке Втб,приложение разблокировали,благодарю!
2
1
September 13, 2023
Отстой а не банк арестовали мою карточку служба безопасности банка. Решил перевести деньги в другой банк и закрыть карточку и счёт. Принёс и отдал реквизиты другого банка вроде всё сделали , вот прошло 6 дней. Так и деньги не пришли . Они и Личные кабинет заблокировали
2
November 16, 2023
Отличный банк, отличные сотрудники четко знающие все нюансы всегда готовы прийти на помощь. Обращалась за консультацией по кредиту все подробно рассказали и объяснили. Рекомендую
1
September 26, 2023
Удобное расположение на одной из центральных улиц, современные банкоматы, можно просто приложить карту, не опасаясь, что "проглотит'
November 6, 2023
Проблема как в большинстве организаций провинции, отсутствие качественно подготовлено персонала.
1
2
November 16, 2023
По острой необходимости пришлось посещать отделение банка три дня подряд и была приятно удивлена тем,на сколько слаженный и проффессиональный коллектив работает в этом отделении! Спасибо Оксане и Давиду,мой вопрос разрешен.Рекомендую👍
1
February 12, 2023
Стандартный маленький офис ВТБ ничем выдающимся не отличается. Со своими плюсами и минусами. По работе с юридическими лицами обещают много и не выполняют или затягивают обещанные сроки пока повторно не приедешь выяснять причины
4
July 31, 2024
Очень долгое обслуживание.
2
January 13, 2024
Банк хороший,но новый формат диванчики,столики для консультации не очень
February 22, 2024
молодцы сотрудники реально пытаются помочь, а не тупо выполняют инструкции высший балл
2
1
January 5, 2023
1 сотрудник на весь филлиал бедная девушка бегает от клиента к клиенту от одного стола к другому... сотрудницу очень жалко руководство похоже решило экономить на сотрудниках но для клиентов это ужас. Ждал очень долго так как необходимо было завершить многолетнее плодотворное сотрудничиство с данной организацией.
1
July 24, 2023
При работающем терминале и табло, вызывают по живой очереди. Зачем вызывать к окнам, которые не работают! Отключили бы терминал и людей не морочили бы!
1
1
November 16, 2023
Бывает много разных банков
ВТБ хороший и надежный банк
Кредит брал и выплатил