The bank looks great after internal changes, everything is very convenient and comfortable to be inside, the correct location for issuing coupons, fast service.
The attitude of employees towards customers is terrible! We applied online, the loan was approved, we applied to the bank for receiving and signing a loan agreement, to which the employee said, if you applied online, then sign it yourself. They called the office.the center, where they consulted and said that it was possible to sign at the department, arrived again, started shouting and refused to sign.
Horror. In the evening, when people leave work, only one ticket office is open. For some reason, a mother with noisy children is allowed to skip the queue, and all other people should suffer because of them. Put things in order
There is always a long queue, which means a good bank, since people go there, at least one more cash register, and so that it is closed, otherwise it is awkward when manipulating large amounts, and everyone is looking at you
The bank is not bad, but there are always long queues at the cash desk. There is only one cash register, which cannot cope with the large influx of customers. Many people simply leave without waiting for their turn.
Хороший банк. Работают быстро. Курс правда у них дороговат иногда. Но в целом. Всё хорошо. От программы лояльности, до сотрудников которые знают своё дело).
Маленькое помещение. Персонал отзывчивый. Банкоматов своих мало, но деньги снять можно в банкомате любого банка. Положить наличные через кассу банка или до определённого времени в торговом комплексе Светиловский.
Были некоторые проблемы с пополнением карты рассрочки,с карты другого банка. Пришлось снимать деньги для пополнения. В банкомате в этом банке снять деньги не получилось. Пришлось идти на другой банкомат, снимать наличные и пополнять. Но в целом, очереди умеренные, обслуживание былсто, и очень приветливое
Банк просто ужас. Наживается на простых людях,если упустить хоть какую мелочь,то будешь платить втридорого. Ещё ни в одном банке ,где дают карты рассрочек,нету такого ,чтобы КАЖДЫЙ МЕСЯЦ платить за обслуживание 9.90. ,3.50 за смс.Купила мужу наушники на 23 февраля за 71.90,решила в марте выплатить, дабы они мне не обошлись в 205 рублей. Но на сегодняшний день я уже заплатила банку 26.21 руб. А пришла в банк уточнить ,так просидела 45 минут,с учётом, что было 3 человека. Настоятельно прошу не связываться с этим банком.
Несмотря на то, что слоган банка "Порядок во всем", порядка, а особенно уважения к клиенту, никакого. Клиент- это всего лишь источник пополнения доходов банка. Сотрудники необязательные, не умеющие держать слово.
Персонал не может нормально разделить обязанности, отношение к клиентом неуважительно, когда просидишь в очереди из одного человека 40 минут, желания посещать этот банк ещё раз, отпадает.
4
Л
Лана Холод
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Стоянки нет хорошей, её точнее совсем нет. Банк на капремонте и вывески нет, чтоб людей не заводить в заблуждение.