Пришла в банк 18:45, вопросы по карте решить нужно было. Специалист Олеся Якимова супер умница, быстро все, аккуратно, спасибо! Побольше бы таких спецов! Само отделение чистенько, приятно.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднике банка ВТБ Олесе Якимовой! Быстро, чётко, легко помогла нам в решении нашего вопроса! Замечательный сотрудник отделения!
Добрый день сегодня был в отделении , очень понравилось обслуживание всё что нужно подробно объяснили, огромная благодарность сотруднику Олеся Якимовне за обслуживание
Каждый раз в этот банк ходим
самые отзывчивые добра желательные сотрудники особенно Наталья Алексеевна, все документы быстро сделала и уходиш , обслуживание великолепное , приятное чистое атмосфера .
Офис небольшой, уютный, сотрудники быстро работают, благодарю Евгению Крючкову, очень быстро, внимательно, в полном объёме решила мой вопрос. Рекомендую
Не рекомендую банк ВТБ, ну а если говорить в целом? Да нормально у нас всё быстро подскажешь, расскажешь, что надо на вопрос нормально ответит. Если есть вопросы
На днях посетила отделение ВТБ в Московском. Вопрос был достаточно непростой и требовал оперативного решения. Менеджер Иваненко Данил быстро и квалифицированно помог мне в решении моего вопроса, за что я выражаю ему благодарность!
Обращалась с офис 10.08.2023, несмотря на очередь, помогли решить вопрос моментально. Отличный персонал, внимательный и дружелюбный коллектив. Очень довольна. Всем советую.
Обратились в данный филиал после многочисленных попыток решить вопрос в других филиалах. Крючкова Евгения решила оперативно все наши проблемы. Очень внимательные и вежливые специалисты. Рекомендую!!!
Маленький офис. Но хотя бы такой... Стандартные банкоматы круглосуточного доступа и несколько операторов в дневное рабочее время...
Всегда много народа.
Выражаю благодарность менеджеру ДО Московский Крючковой Евгении за внимательное и заботливое отношение, оказание помощи! Мне 71 год, все мои вопросы решены, подробно и терпеливо разъяснены!
Хорошее обслуживание в отделении. Но в самом банке невозможно дозвониться до специалиста. Вход в личный кабинет разблокировать не могли целый месяц и сейчас еще не проверяла, могу ли в него заходить, возможно, так и не работает.
Мужу оформили дебетовую карту. Ни разу ей не пользовался. Сейчас зашли в личный кабинет, баланс – "минус пять тысяч" – комиссия за то, что не пользовался картой при подключенном пакете услуг "Привилегия Мультикарта". При оформлении о таких условиях не говорили, о подключении пакета и правилах пользования тоже, иначе мы бы даже не стали оформлять такую карту. В пакете нужно выполнять требования, которые мы в целом не потянем. Очень неприятно, нигде раньше с таким не встречались.
Спасибо огромное сотруднику Данилу за прекрасную работу и за помощь в поиске карты в системе. Прошу руководство банка оценить работу сотрудника и поощрить.
Отделение как и все у ВТБ современные! Есть парковка, не маленькая, приличная! Отделение приятное, но коридор "узковат"! Очередей нет... Вызвали быстро, девочки любезны, приятные! Но валюту не поменяли...! Правда подсказали ближайшие отделения где это возможно! Видимо теперь её можно менять в ограниченных отделениях...!
Вот отзыв, который я писал сначала. Он ниже...и оценку я поставил 1.
Приехали гасить кредит.
Кассы не оказалось.
Сотрудники любезно предложили внести через банкомат, аргументируя, что кассы это прошлый век, все через банкоматы и тд.
Банкомат естественно "сожрал" пачку денег не зачислив на счет.
Выдал чек об ошибке с суммой меньше внесенной.
Имеем головняк🤦
Сотрудники развели руками...увы мол бывает, но все будет хорошо...
Теперь я хочу свой первый отзыв дополнить продолжением.
Во первых. Мне все деньги вернули.
Причем отмечу, что банкомат выдал ошибочную сумму на чеке. Выдал чек с суммой меньше на 40 тысяч.
Вернули всю сумму сполна. Молодцы!
Отдельно хочу отметить руководителя отделения Наталью, которая максимально профессионально себя повела и взяла данную неприятную ситуацию под свой контроль.
Оценку меняю с единицы на 4ку..бал снял за лишний для меня кипиш.