VTB Bank
338 reviews
January 14
В это отделение ВТБ обратилась впервые. Несмотря на большую очередь, сотрудники терпеливо отвечали на вопросы клиентов и обеспечивали быстрое обслуживание. Особо хочется отметить человеческие и профессиональные качества консультанта Иваненко Данила Ивановича. За минут 7-8 решил все проблемы, ответил на все волнующие вопросы, со своей стороны дал все необходимые рекомендации по вопросам дальнейшего обслуживания в ВТБ. Прошу руководство банка поощрить Даниила за добросовестное отношение к клиентам банка и к своей работе. Желаю успехов!
1
March 20
Очень приятно приходить в это отделение. Сотрудники знают свое дело, и всегда быстро решают мои вопросы! Отдельно спасибо Дарье за ее позитив и качественную работу, настоящий профессионал! Так же не раз помогала Юлия, замечательный сотрудник, который знает свое дело и с ходу решала мои вопросы!
Рекомендую это отделение!
May 3
9.04.25 года обращалась за выпиской в ваш банк. Выписка нужна была за определенный период. Мне ваш сотрудник (Олег Антонюк) выдал справку с ошибкой. Эту ошибку я не заметила, и конечно куда эта справка была нужна она не прошла.
Из-за ошибки сотрудников мне пришлось поехать еще раз в отделение. Потратить свое время и деньги. На минуточку, я работаю до 20:00. А отделение до 19:00.
Приехала 25.04.25. По талону. Попала к женщине.(1 окно время 16:40 где-то) Недовольная, мрачная, очень грубо разговаривала со мной мол она не видит мою карту и я вру типо. (Имя не помню… Жанна, Женя…)
Я спокойно объяснила почему повторно пришла, на что она мне отвечает « ну идите тогда к Олегу, пусть он вам еще раз выпишет эта выписка»
Нормально????
Я встала и пересела к Олегу.
В итоге из-за ошибки ваших сотрудников я потеряла деньги которые должны были поступить мне на счета. А деньги не 1-2-3 тыс рублей.
Прошу руководство обратить внимание на мое обращение. Переучить или перебирать сотрудников, чтоб из-за них не страдали люди.
Я представляю как они с пенсионерами работают.
July 30, 2024
В наши дни исключительное обслуживание клиентов стало редкостью, но Лейла из нашего местного банка стала приятным исключением.
Она была очень отзывчивой и оперативно отвечала на все мои вопросы.
Я чрезвычайно благодарна за ее исключительную помощь. Лейла является ценным активом для своего банка и служит примером того, каким должно быть обслуживание клиентов.
Я настоятельно рекомендую Лейлу всем, кто ищет надежного и компетентного банковского специалиста. Ее профессионализм, сострадание и стремление к удовлетворению потребностей клиентов поистине заслуживают похвалы.
3
October 24, 2024
Обращаюсь в данное отделение банка не первый раз. Вопросов к профессионализму сотрудников нет, они молодцы. Всегда получишь грамотную консультацию по всем услугами банка, всё чётко и понятно.
Главная Проблема данного филиала это неимоверно маленькое помещение, одновременно может работает всего лишь 4 сотрудника. Когда набирается много клиентов, время ожидания может достигать до 1 часа, ну и разместиться просто нет возможности.
Руководство ВТБ может стоит расширяться? Иначе так и будете номер два.
1
April 11
Благодарю Варданяна Эдгара за грамотное и быстрое обслуживание, профессионализм и компетентность в работе, хочу пожелать здоровья и роста в карьере в ВТБ банке. Успехов в делах и начинаниях.
May 6
Полная женщина я так и не понял кто она. Оценка её манеры общения - хабалка . Пришёл открыть депозитную карту встретила довольно хамски. Было такое ощущение как будто я у них милости прошу. Развернулся ушёл. Не советую. Депозитная карта это возможность банку крутить в обороте деньги клиента а за эту возможность нужно предоставлять соответствующее обслуживание. Встречая людей вышедшие к вам в банк не забывайте за чей счёт вы кормитесь . Ибо вы не одни на финансовом рынке. Итог открыл карту в другом месте.
December 18, 2024
Удобное и уютное отделение. Сотрудники вежливые. С нами работал менеджер Данил, всё быстро, по делу рассказал, открыли счёт. Спасибо, рекомендую
December 25, 2024
Был по делам в московском,и решил попутно заехать в втб филиал какой попадётся, чтобы сделать вклад ,рядом был сбер,зашёл сравнил условия в итоге сделал выгодный выбор ,парковка была свободной ,но на другой стороне улицы ,2 минуты, рекомендую!!!
December 12, 2024
Ужасное отделение! Был несколько раз и всегда огромные очереди! Последний раз был в конце октября. Был в отпуске и приехал специально днем, чтобы подтвердить получение кредита. Люди стояли даже на улице, сотрудники сказали, что очередь займет более 1 часа! Я ждать не стал. На жалобу в чате банка ничего не ответили, видимо, ВТБ наплевать на клиентов.
1
August 12, 2024
Обращаюсь не в первый раз в 3-й микрорайон Московского ВТБ банка и очень хочется отметить отличную работу по любому вопросу Иваненко Данила Ивановича , очень компетентный , высоко квалифицированный и очень отзывчивый молодой человек! Заслуживает поощрения и повышения по службе! Желаю Банку больше таких работников для дальнейшего процветания! Кротова Светлана Сергеевна (клиент Банка ВТБ)
2
January 7
В этом отделении зал маленький но уютный. Работают замечательные душевные люди. Добра и удачи всем, и доходов побольше.
January 27
Огромные очереди и три человека принимают, сижу уже час, прошел только один человек, это кошмар во что банк превратился. Обслуживание в основном дворников из жилищьника и пенсионеров, одни по русски не говорят, вторые его плохо понимают вследствие возраста. Больше сюда ни ногой и никому не советую, банк ВТБ превратился в не пойми чего
1
February 8
Отделение маленькое!К большому сожалению,нет "Привилегии"!У меня возникла проблема с льготным периодом по кредитной карте,нужна была помощь!Ко мне вышла лично директор отделения и помогла мне в решении вопроса!Огромное спасибо!!!
January 2
Пришел получить консультацию по продуктам банка и забрать карту в итоге простоял в очереди более 20 минут . Единственное , что изменило мое мнение насчет данного отделения , это сотрудница Дарья , все понятно разъяснила и смогла все же оставить позитивные впечатления от посещения .
February 9
Хочу отметить очень большая просьба не создавать длинные очереди , всегда трачу 1 , 2 часа очереди и ещё старшая принимает без очереди своих знакомых без очереди , последний раз была возмущена работой этого банка
Очень жаль , что открыла в этом банке вклад.
1
June 7, 2024
Находится в третьем микрорайоне г.Московского. Филиал небольшой. Есть бонкоматы. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Если что-то не понятно - разъяснят. Помогут с подбором выгодного продукта. Проценты довольно высокие.
1
1
November 13, 2024
Очень довольна посещением данного офиса и работой сотрудника . Спасибо Вам, Олег за добросовестное отношение к работе и человечное отношение к клиентам.
November 18, 2024
Очень грамотный, вежливый сотрудник Евгения. Спасибо большое ей за доступное объяснение всех продуктов банка.
April 10
Превосходное обслуживание и быстрый ответ для решения моих вопросов. Я полностью удовлетворен вашим обслуживанием спасибо Дарье
February 27
зашли в отделение в 18-20
не спросив ничего крикнули, что они закрываются через 40 минут, а 20 минут только ждать в очереди, мои хорошие, у вас рабочий день до 19 часов
если мы не успеем-уйдем, но вот так относится к клиенту свинство
1
April 2, 2024
Вчера с женой (мы пенсионеры) посетили отделение банка. Самые положительные впечатления от общения с директором Кристиной Валерьевной и менеджером Иваненко Данилой Ивановичем. Оперативно, доходчиво и доброжелательно помогли с открытием счета. Работали с нами сверх рабочего времени, так как мы прибыли в офис незадолго до закрытия. Будем рекомендовать нашим знакомым. Спасибо!
3
January 15
Антонюк Олег,очень грамотный,вежливый,доброжелательный сотрудник банка!!! Спасибо большое!!!
August 15, 2024
Довольна работой сотрудника банка ВТБ в Московском Иваненко Данилом. Оперативно помог открыть электронную цифровую подпись, установить необходимые приложения в телефоне.
Отдельное спасибо за вежливое обращение к людям и профессионализм персонала банка.
February 10
Огромное,спасибо помощнику руководителя Дарьи оперативно и подробно объяснила и пояснила 10 звезд
1
April 29, 2024
Были сегодня с мужем в офисе в граде Московском, хотим выразить признательность менеджеру Юлии Быковой за консультацию и обслуживание. Очень вежливо и профессионально, во всём помогла и доступно объяснила.
Спасибо огромное офису за клиентоориентированность!
1
February 10
1. Очень долго обслуживают.
2. Неделю не могли выдать дебетовую карту. Оставила заявление на имя банка + обещали в этот же день дать ответ. Прошло больше недели ответа так и нет.
1
March 13
Два раза по каким-то непонятным и неведомым причинам блокировали мне доступ в приложение. Разблокировать его я мог только придя в офис, просто нет слов, которые пропустит модерация
January 24, 2024
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность команде ДО Московский в лице директора Витушкиной Кристины Валерьевны и администратора зала Малякиной Екатерины . Сотрудники оперативно помогли решить мне, находясь в другом городе,вопрос переоформления вкладов,как клиенту привилегия. Работа таких сотрудников несомненно повышает привлекательность работы банка ВТБ. Спасибо за работу!
1
April 27
Все классно,получил то за чем пришел. Специалисты лучше чем в моем городе однозначно.
1
February 1, 2024
Добрый день, благодарим за обслуживание и клиентоориентированность. Сотрудники максимально помогли перекредитоваться и сохранить бюджет. Спасибо за помощь и содействие директору офиса Кристине Валерьевне. Очень рады обращению, будем рекомендовать знакомым и друзьям
1
November 7, 2024
С уважением к профессионализму, внимательности к людям, гордости за свой коллектив сотрудников: специалиста Крючковой Е. и консультанта (07.11.2024г).
1
August 3, 2024
Выражаю признательность за отличное профессиональное обслуживание сотрудницы банка ВТБ Крючковой Евгении. Подробно пояснила все о банк. вкладе, быстро оформила договор и помогла перевести деньги на счет.
1
October 7, 2024
Обслуживала Олеся Якимова, профессионально и качественно, все подробно разъяснила. Побольше таких сотрудников в банке.
1
September 16, 2024
Обращалась к Евгении. Все прошло четко, быстро профессионально. Специалист клиентоориентирован.
Рекомендую. Благодарность специалисту
January 23
Очень медленное обслуживание. Постоянные очереди, не работает система электронной очереди. Если вам просто карту получить, выбирайте другое
1
February 4
Ужасное отделение! Даже 1 звезды им много. Сначала мне порекомендовали в этом отделении вклад в ВТБ НПФ , но об условиях рассказали неверно. Меня интересовал вклад на 5 лет и мне сказали, что закроете через 5 лет. А на самом деле я смогу получить с него деньги, только когда выйду на пенсию. Ну как так то ? Что за специалисты ?
Через 4 месяца я пришла его закрывать , потому что 20 лет вносить на него ежегодно деньги не хочу . В отделении провела больше 2 часов! Сначала очередь, потом обслуживание . Прошло более 2 месяцев, жду возврат денег на счет . Решила позвонить в НПФ , а оказывается мое заявление даже не зарегистрировано! Просто висит в базе. И это еще не все! Я должна была еще в налоговую написать, чтобы они дали подтверждение , что я не снимала налоговый вычет с этой суммы . В отделении мне об этом не сказали ! В общем , ужасное отделение, сидят там и ничего не знают эти горе - «специалисты».
1
October 5, 2024
Отделение маленькое, людей много.Не работал терминал и создалась живая очередь.Сотрудник банка регулировал порядок. Я все же дождался своей очереди.Девочка, которая меня обслуживала, очень грамотная и вежливая! Ответила на все вопросы и оформила мне карту.Спасибо ей за внимание!
June 5, 2024
Девушка у стойки помогла выбрать специалиста и получить талон. Затем, обратив внимание, что у меня проблемы с опорно-двигательным аппаратом, предложила мне кресло для ожидания. Хоть я был и 6 по списку, она помогла мне попасть к менеджеру раньше. Менеджер Кристина была очень внимательна и помогла мне решить все мои вопросы. Огромная благодарность этим внимательным и красивым девушкам. С уважением инвалид ВС РФ.
1
March 27, 2024
Перестало работать приложение, обратилась в этот офис. Быстро помогли все настроиться и ответили на мои вопросы. Была большая очередь, но достаточно оперативно обслуживали клиентов и не пришлось долго ждать. Спасибо ☺️
January 20
Отличный сервис. И, карту оформляют в отдельном кабинете, а не в опен-спейсе, как у красно-белых.
Лайк, подписка. )))
June 19, 2024
Работа сотрудников в данном отделении слаженная и быстрая. Вопрос решили оперативно. Особую благодарность хочу выразить руководителя отделения банка Витушкиной Кристине Валерьевне.
1
September 30, 2024
Был несколько раз. Персонал дружелюбный, оценка снижена за постоянные очереди. Ходят много пенсионеров и каждому надо уделить время - много времени. В итоге предпочитаю выбирать другое отделение, чтобы не терять время.
November 4, 2024
Доброе утро!Хочу оставить отзыв работнику Валентину,который работает в отделении банка ВТБ в Т.Ц.Румянцево.Очень внимательный,позитивный работник!!!Не жалея своего времени,он помог мне решить мою проблему!!!!Спасибо!!!!
September 12, 2024
Ооочень удобный Мосэнерго. Мы сюда ездим даже из Москвы, это близко. Парковка, народу нет, очередей нет, приветливо, профессионально.
December 8, 2024
Сотрудники приветливые и отзывчивые . Удобство не совсем комфортны.
August 17, 2023
Добрый день! Вчера с мужем были в отделении банка ВТБ по адресу 3 микрорайон , стр.9-А, г. Московский , Москва, очень понравилась обстановка , уютный офис , приветливый персонал , особенно хочется отметить работу менеджера Аркади Асланяна , подробная консультация по кредиту , ни чего лишнего не было навязано , спокойно ответил на все интересующие вопросы и за короткое время оформил кредит по заниженной ставке , спасибо большое !
1
April 11
Уже 50 минут стою в очереди, чтобы получить простейшую справку. Очередь не двигается ВООБЩЕ. Обратиться тоже не к кому , все заняты.
June 24, 2024
Впервые в жизни оформил банковскую карту и сделал это в ВТБ и именно в этом филиале под чутким контролем и качественной консультацией Лейлы 😇
Если ты или Вы все еще думаете делать не делать просто возьмите и сделаете 👌🏽
1
1
November 14, 2024
Приехал на получение дебетовой карты, простоял час в очереди, но очередь не сдвинулась, карту не получил, просто потерял время