VTB Bank
414 reviews
January 27, 2024
Внимательный персонал, помогли решить проблему быстро и профессионально!
2
2
September 18, 2024
Спасибо за профессиональное обслуживание! С уважением!
3
February 4
Ждал 2.5ч чтобы приняли в окно
3
2
July 7, 2024
Замечательные специалисты, отличное обслуживание
3
1
March 30, 2023
Прияный персонал. Особенно ипотечный отдел.
Оксана и Наталья девушки вышего пилотажа. Знают хорошо свои продукты и ипотечные инструменты. О Алексее Суворове плохо ни чего не скажу. Как руководитель отдела и человека, отзывчивый и приветливый
1
1
March 9, 2023
Молодцы! Особенно специалист Инна! Благодарю, всегда быстро и качественно, всегда расскажет все нюансы!
1
1
August 28, 2024
Отдел привилегий менеджер ЕКатерина! Профессилнал! Быстро, вежливо! Все для клиента! Рекомендую! 👍👌
October 24, 2024
Обратилась за помощью перевести деньги с социальной карты на зарплатную карту.Ездею теперь как на работу, то заявление составили некорректно , то нет специалиста занимающимся этим вопросом...Надеюсь когда нибудь мне повезет)
2
1
January 5, 2024
Очень долгое ожидание, минимум минут 40 приходится ждать очередь, которая почти не двигается. И это просто для получения неименной карты.
3
1
February 24, 2023
Все положительные оценки видимо покупные. Связались с этим банком по ипотечному кредитованию. Менеджеры работать не умеют и не хотят, хотя строят из себя «профессионалов». В результате их работы сделка растянулась на неделю и до сих пор не знаем когда же банк выполнит свои обязательства по переводу денег продавцу. Дотянули до праздников, по телефону ни кто ни чего не знает. Да и вообще что то решить по телефону не получается, только приезжать в офис и ругаться! Не стоит выбирать этот банк, полный «отстой»!
5
June 24, 2024
Хороший банк, нормальный персонал. В основном ничем от других не отличается . Советую.
November 15, 2023
Постоянно большие очереди. Персонал толковый. Но ожидать приёма можно больше часа, лишний раз не хочется идти. Даже по привилегии я ждала получение карты почти час
3
1
March 3, 2024
Обслуживание на высоте,отношение к клиентам внимательное,персонал вежлив
3
February 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, все решено "здесь и сейчас"
July 5, 2023
Отвратительно! Не персонал, сам банк отвратителен! Сделка по покупке дома за наличные и все замечательно: приехали с подписанным ДКП, денежные средства на счете банка ВТБ, казалось бы 5-минутное дело, но не тут то было!!!Открытие аккредитива более 2 часов!!! Жаль нельзя поставить минусовую оценку! Ужасный банк!
4
1
May 23, 2023
Имел дело с данным банком. Двоякое чувство, но как мне кажется банк не клиентоориентирован. Был кредит, сменил работу и выплата зп началась в дату позже чем вносить кредит. Пришел в банк и говорю: перенесите пожалуйста дату платежа что бы не было просрочки. Мы не переносим. На том и закончилось. Я бы не рекомендовал.
4
2
July 26, 2023
Ужасно, никто нормально ничего не обьясняет.Сотрудники хамят.,Со счета украли деньги,в банке отвечают что они сдесь не причем это не их вина.А чья тогда,зачем класть тогда деньги на счёт если деньги у банка со счета украли а они ничего не могут сделать.
1
3
November 19, 2022
Отличное отделение! Благодарим Доброходову Анну за то, что помогает нашей организации во всех вопросах, касающихся банковского обслуживания! С уважением, команда ООО «ГОФРОЛИНА»!
3
1
February 3, 2023
Как и в любом банке, окон 8-10, по факту работают только 4-5. В любом случае работают хорошо, из-за нас задержались почти на час после окончания рабочего дня, решили наш вопрос, за что большое спасибо
3
3
October 16, 2023
В центре города, хорошее обслуживание, внимательное, трудности с парковкой возле банка.
4
May 6
мне нравится, достаточно выгодный курс для обмена валюты
December 4, 2022
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Отличное обращение с клиентом. Вообщем все замечательно.
3
August 5, 2024
Доброжелательные сотрудники, отличный офис
1
1
April 16, 2023
Враньё и обман. Видимо это девиз этого банка. После десяти уточняющих вопросов в наглую смотреть в глаза и обманывать это верх наглости. Рекомендую максимально внимательно читать каждую строчку при подписании любых бумаг в этом банке и не верить сотрудников по скольку как мне сказала одна из сотрудниц оны вынуждены говорить то что они говорят хоть и не хотя.
2
5
July 12, 2023
Все отлично, все устраивает, во всех отношениях одни плюсы! Весьма рекомендую 👍
3
January 29, 2023
Там Год Назад из 7 Не работали 2 Банкомата ! Сейчас Надо Их Все Проверить ! Ещё Тогда Там Был Один Невнимательный Оператор,—Молодой Парень ! Он Допустил Несколько Грубых ОШИБОК При Заполнении Документов ! Поэтому Надо Клиентам Всегда Сразу Проверять Их и Требовать Их Исправить !
3
June 30, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам внимательное. Персонал молодой но грамотный. Время ожидания зависит от дня недели самого времени визита.Кредит выдаётся индивидуально, рассмотрение быстро
1
1
December 7, 2022
Очередь в выходной день - два!
Решение ряда вопросов только в присутствии клиента - два!
Наличие парковки - два!
Скорость дозвона и качество (отношение к клиентам) - два!
В самом отделении компетентность сотрудников - пять!
Итого - два с плюсом!
5
August 28, 2024
Все хорошо. Но долго ждать в очереди. Около 1 часа примерно
3
December 26, 2024
Все устраивает.
3
October 24, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый,отзывчивый. Вопросы решили быстро. Отношение к клиентам хорошее. Очереди не большие.
3
October 2, 2023
Банк как банк, стандартное обслуживание.
Недавно приехал туда за 5 минут до закрытия, а двери уже заперты. Переучёт был, наверное...
3
August 24, 2022
Прекрасный персонал, внимательный, терпеливый, разъясняют доходчиво, но плитика банка драть свою копеечку со всех, в т.ч. с пенсионеров, иначе как обеспечить финансами те глобальные проекты, в которых банк участвует
4
1
August 23, 2022
Чисто, аккуратно. Вежливые менеджеры. Оформлял сделку по ипотеке - все подробно рассказали и показали что как и где надо будет платить
3
June 18, 2022
Достаточно современное одноэтажное здание с небольшой парковкой. На входе терминал с выдачей талонов, экран ожидания на стене. Несколько окон работы с посетителями банка. В целом, хорошее впечатление и от места и от сотрудников банка.
3
1
January 26, 2023
Обслуживание отличное, уважительно относятся к клиентам, всё понятно расскажут, ответят. Никаких очередей, просто здорово
. Кредит не брала, не могу по этому поводу ничего сказать.
3
April 23, 2023
Нормальное отделение все электронно не нужно спрашивать за кем стою но сотрудники немного не торопятся так что сидишь со своим талоном и ждёшь 😁
3
October 30, 2023
Очереди большие. Операторов мало и они неторопливы. Очень много времени уходит на несложную операцию.
July 9, 2023
Работник банка забыл о клиенте.Обратилась в ВТБ 24 на ул.Чехова 14 а. Хотела открыть именную карту.Работник банка Пирятинец Ирина Михайловна до конца не смогла оформить договор.Я оплатила карточку и подписала договор.Ирина сказала,что обратиться в Тех.поддержку и позвонит мне в течении недели.Прошло больше месяца.Я снова обратилась в банк.Другой работник оформил всё быстро.А Ирина Михайловна сказала,что не помнит меня!И не извинилась! И если бы я не пришла снова,то мне никто бы и не позвонил...Она по-просту забыла!А я снова ждала карточку...
1
1
January 29, 2022
Хорошие менеджеры, за исключением ипотечного отдела. Эти ребята отбили всю охоту иметь какое либо дело с этим банком ( хотя до взаимодействия с ипотечным отделом поставил бы 5 звёзд сходу-слету). Хотел перевести в втб свою ипотеку, сделать рефинансирование. При первом визите мне старательно хамил сотрудник-мужчина (имя-фамилию увы не запомнил). Ну да и не хотелось. Тяжелый день, много клиентов, что нибудь случилось. Бывает. Стерпел. Снова обратился в этот же отдел, дабы закончить начатое и выйти на сделку. С этого момента со мной взаимодействовала женщина. Вежливая и приветливая. НО. В течение 2 месяцев не давала конкретного ответа по сделке, ссылаясь на начальника. То его нет, то нужно подождать. В итоге на сделку не вышли, так как я перестал 2 раза в неделю звонить и напоминать о своём существовании, ну а контактное лицо по сделке выложило на мои интересы и не звонили вовсе. Жаль. Убежал к конкурентам.
8
2
September 11, 2023
Забывают про клиента. Сказали подождать в итоге мимо ходила ходила уселась в кресло по своим делам как ни в чем не бывало. Терещенко фамилия
2
September 26, 2024
Ну не люблю я этот банк в принципе сам по себе!
October 11, 2024
В этом отделении мне не смогли помочь.
June 26, 2022
Приветливый персонал. Большой кейс продуктов для клиентов. Дорогая ипотека. Сотрудники ипотечного отдела знают свою работу, могут четко прокомментировать по различным вопросам.
3
1
May 25, 2024
Всегда большие очереди, не компетентные сотрудники.
3
1
March 14, 2024
Все хорошо, но надо постраться сократить время ожидания
3
2
August 20, 2022
Онлайн открыли карту приехал получать сказали нет обманывают людей и тратит их время не советую сюда приходить никому Если уже и стоит выбор ну невмочь то Сбербанк ну никак не втб Я оформил онлайн карту позвонил на горячую линию 1000 мне сказали приезжай я приехал в офис банка потратил своё время около 2:00 при мне сказали что мне надо было такого унижения я
3
3
November 8, 2024
Хороший банк и обслуживание
3
October 11, 2024
Не очень нравится это отделение
November 24, 2023
Отвратительно , никакого сервиса, очереди на протяжении полу года, вот решил щас зайти и все таки проверить продолжается ли бардак.
3
1