Можно было бы ставить звёзды на минус поставил бы минус 5, долгое обслуживание работает 2 окна, люди сидят и ожидаю по одному часу. Отвратительно работают!
Очень медленное обслуживание, работают два окна, очередь человек 10, другие сотрудники видят такое количество клиентов продолжают хаотичное движение по офису:(
Мафия во главе с директором Кашиным Дмитрием Вячеславовичем, который прикрывает хитрые и обманные действия своих подчиненных. Обратился в феврале 2018г. в это отделение по вопросу рефинансирования, так мне сделали вместо обещанного снижения платежа на 2тыс. руб.в месяц на 1тыс.руб. больше. Плюс впарили 100 тыс. руб. страховку. Пол года бьюсь и всё бесполезно! Работники некомпитентные, грубые. Посоянные очередя. Попасть на приём к руководителю нужно минимум 30-40 мин. выждать т.к. "их величество", когда не приди, на совещании! Если не хотите попасть в кабалу, бегите подальше от туда! Там творится полнейший беспредел!
Ожидание в очереди составило 2 часа, впереди было 8 человек,работало 4 сотрудника.Такого не видела ни в одном банке.Очень долго.Думаю руководству надо обратить на это внимание.
Отвратительный филиал банка.Во-первых очередь пол дня ждешь,а во-вторых пришли закрыть одну карту,так закрыли другую,(по ошибки сотрудника банка)а на ней были деньги,сейчас благодаря ошибки работника банка,мы сидим без денег.Обещали решить проблему в течение 2-х недель,уже 3 недели,звонишь туда трубку не берут,придется снова посетить и спросить где наши деньги?
Операторы принимают людей без талонов, с талонами сидят по 2 часа и кукуют. Из 4 сотрудников принимают 1-2, но часто уходят «на перекур». Решить проблемы с первого раза не могут,отправляют людей с фразой: «обязательно решить этот вопрос сегодня? Или может в следующий раз без очереди». Ужасное отношение к клиентам.
Присоединяюсь к предыдущим отзывам! Операторы не мобильные совершенно, или неквалифицированные? И возникает вопрос- а кто- нибудь из руководства читал хотя бы один отзыв о работе банка? И какие меры были приняты?
Отвратительное отделение. Очереди люди сидят по 2.5 часа персонал не шевелится вообще работает всего 2 окна. Просто издеваются над людьми. Меняйте банк!!! Уходите из этого говнища.
очень долго ждать!!!! вроде и очереди нет, обслуживание по 1,5 человека в час... года два-три назад, до этих "объединений", все вопросы решались за несколько минут.