Хороший, удобно расположенный офис ВТБ, прямо в центре Воронежа рядом с площадью Ленина, Никитинской библиотекой, Зданием Правительства, недалеко от ВГУ, Кольцовского сквера и кинотеатра Спартак. В нём есть кажется 2 или 3 банкомата расположенные сразу слева от входа в банк, далее расположен офис с сотрудниками банка, которые готовы помочь решить посетителям, клиентам, всем желающим, все возникшие у них вопросы, связанные с услугами данного банка.
У меня есть счёт и карта от ВТБ, пользуюсь ею уже не один год, всё работает без нареканий, претензий за годы использования карты никаких нет. У ВТБ есть отличный сайт, с перечнем всех предоставляемых ими услуг населению, частным и юридическим лицам, и отличный онлайн банк, ВТБ онлайн, позволяющий после авторизации, переводить деньги, смотреть расходы, доходы, приходы, на своих счетах в банке ВТБ. Рекомендую данный банк, за годы работы он зарекомендовал себя как крупный и надежный банк, которому доверяют десятки и сотни тысяч клиентов по всей России.
Очень удобно расположен офис ВТБ, рядом с площадью Ленина. Отдельно хочется сказать спасибо сотрудникам банка, очень всё быстро, если что-то не понятно,то всё расскажут всё объяснят, в общем всё очень понравилось, качественное обслуживание! Всем рекомендую обращаться в данный офис!
недавно посетила офис банка, могу отметить удобное расположение и комфортный офис, также компетентных сотрудниц. приятные и улыбчивые девчонки, которые работаю быстро и качественно
Во первых удобная расположенность офиса. Во вторых очень бы хотелось отметить вежливость и компетентность сотрудников, все хорошо объясняют и что самое главное все очень быстро не приходится долго сидеть в очередях, всем рекомендую обращаться в данный офис!
Хорошие и вежливые сотрудники, помогли с оформлением ипотеки. Всё быстро и без проблем оформили. Отдельная благодарность директору Елене Владимировне, объяснила и разъяснила всё в лучшем виде)
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам офиса. К кому бы из девчонок не обращался всегда получаю исчерпывающую информацию и помощь, объясняют все нюансы и подбирают удобные мне условия. Коллектив всегда доброжелателен и заинтересован в решении вопроса клиента, для меня- это высший уровень обслуживания.
Была на обслуживании у сотрудника Валерии Алексеевны окно 5, мне очень понравилось, все прошло быстро.
Сотрудник объяснил очень подробно решение моей проблемы. Если буду обращаться в офис, то только к данному сотруднику
Недавно была в этом чудесном банке на площади Ленина 3, попала к прекрасному сотруднику Валерии Гаршиной в 5 окне. Обслуживание на высоте, качество консультации 100 из 100. Сразу видно она эксперт в своём деле. Быстро решила все вопросы и подробно всё объяснила. Я осталась очень довольна ! Теперь только к ней !
Что с вами не так не знаю, приехал решить вопрос закрытия кредитных счетов от кредитных карт (карты уже закрыты, я их заблочил они сами удалились) так вот в Колл центре мне сказали можно это сделать только приехав в отделение, хотя что мешает дистанционно подписать документ о закрытии счета и не переться черт знает куда, новые кредиты вы же открываете дистанционно!
Так вот приехал я в отделение, дождался очереди, девушка сказала что не может найти эти мои счета, я удивился и говорю вот смотрите в приложении и показываю их, она опять не нашла, но в приложении их смахнула в право(просто скрыла, не удалив) и мол вот все хорошо 👍 я мысленно подумал что за бред, но все же отошел от окошка и позвонил на гор.линию они мне сказали что счета есть и никто их не закрыл) я пошел во второй раз к оператору попал к другой девушке, она уже нашла счета, но внимание сказала удалить не сожем , но я составлю заявку техническую и они закроются по ней, никаких документов ! Я опять не подписывал на закрытие, на фига я ездил тогда к вам? Так вот сказала закроются в течении 10 дней, которые прошли но проблему до сих пор не решили! Придётся по ходу опять ехать к вам) но на этот раз видимо с менее хорошим настроением, отвратительное обслуживание, единственный плюс вашего банка это более менее удобное приложение и иногда выгодные условия для зарплатного клиента, если бы не это уже бы давно послал вас
Была в банке втб у Валерии Алексеевны Гаршиной. Валерия профессиональный сотрудник, отлично знает продукты банка и владеет всей нужной информацией. Я после посещения этого офиса осталась под хорошим впечатлением. Спасибо такому сотруднику, побольше бы таких добрых, отзывчивых и грамотных людей!
Ходила в отделение на Ленина. В 4окне милая девушка Анна решила мой вопрос быстро, вежливо и с улыбкой. Вот если бы клонировать её и рассадить во всех отлелениях банка, не банк был бы, а мёд!!!! Реально приятно сталкиваться с профессианализмом!!!! Процветания Вам и Анне в часности🫰
Отвратительный офис.
2-3 недели назад не работал аппарат с талонами, была живая очередь, но все прошло более-менее нормально, спустят это время аппарат работает, но талоны из него брать не разрешают. Специалист сам выдает рукописные бумажки, мне так ничего и не выдал вообще. Сказал ждать, а чего именно - не понятно, потому что, как Оказалось, в нужное окно вообще надо без талона и записи.
Люди ждут по 1-1,5ч, как это вообще возможно в современном офисе?
Колхоз.
Сначала поставила тройку, но через 40 минут ожидания ставлю единицу этому отделению.
Сегодня посетила офис Площадь Ленина 3, понравился менеджер Кожевникова Ольга, прекрасное лёгкое общение, заряжает позитивом и грамотный сотрудник. Буду ходить только в это отделение.
Ужасное впечатление от банка. Приходила получать карту, в итоге по условиям карты ничего не объяснили, зато навязали платный платежный стикер и подали заявку на кредит без моего согласия, даже не спросив, всё молча. Когда меня оповестили, что сейчас уже получим ответ по заявке я сказала, что мне никаких заявок не требуется. Но данные операции, по словам сотрудника, происходят "автоматически" с обычный выдачей карты и что отменить ничего нельзя, можно только отказаться. Естественно, это не так, и в чате я это лишний раз уточнила. Очень жаль, что я столкнулась с этим банком. Просьба к сотруднику - обращайтесь к клиентам менее агрессивно и не делайте того, о чем вас не просили.
Обращалась в офис, попала в 5 окно к Валерии. Хочу отметить, что она очень грамотный и вежливый сотрудник, который помог мне оперативно с моим сложным вопросом. Рекомендую!
Был в ВТБ на Остужево. Офис неудобный, маленький но персонал приветливый хорошо относится к пенсионерам, я оформлял карту в 2 окне, Иван Иванович операционист обслужил быстро и грамотно, спасибо!
Прекрасное, вежливое обслуживание, решает всё в моменте. Выдала кредит на хороших условиях, исполнила мою мечту на раз🤑. Сказочный сотрудник Ольга в третьем окне😃
По филиалу нет вопросов. Много вопросов по обслуживанию карты и работе операторов в чате. Операторы, отвечающие на заданные вопросы не компетентны от слова совсем, похоже на студентов, которые вообще не рады отвечать на вопросы и помогать решить проблемы. Печально что за снятие в другом банке банк удерживает 300 руб. Приятно и мило! Полное разочарование в обслуживании.
Очень хорошее отделение , приятный персонал . Отдельное спасибо девушке Анастасия , которая помогла разобраться в моем вопросе . Не знаю фамилию , но она была во втором окошке . Лучшая .
Посетил отделение на Площади Ленина. Пришёл поменять паспортные данные. А тут такой интересный банк ВТБ стал. Сотрудник Ольга в третьем окне всё доступно рассказала и захотелось пользоваться только ВТБ. Офис сказочный)
Пришла со своей проблемой в офис банка, попала к сотруднику Валерии Алексеевне, чему я очень рада. Мой вопрос был решен быстро и качественно. Большое спасибо за такую работу
Оформлял кредит в офисе на площади Ленина д3 и остался очень доволен. Сотрудник внимательная, поменяла карту, подключила кешбэк, всё рассказала. Доволен! В третьем окне.
Сегодня была в офисе ВТБ на Площади Ленина, сотрудницы в Привилегии приветливые, ответили на все вопросы, решили важный для меня вопрос, осталась очень довольна обслуживанием.
Хочу оставить отзыв не о конкретном офисе, а о банке в целом. Очень не удобно, что приложение отсутствует у ВТБ! Кроме того, чат поддержки отвратительный: надо 15 раз обратиться, прежде чем пригласят оператора! Кроме того, работают некомпетентные сотрудники! Мне пришлось 3 раза обращаться, чтобы мне более менее ответили на вопрос! Ну как это возможно?! Дальше! В приложении, если сообщение не отправилось из-за плохой сети например, оно нам остаётся навсегда! Почему нельзя убрать его??? Какие меры можно предпринять??
17.08. 2024.Банк втб откланяет оплату картами МИР, система банка требует подтверждения покупки , присылает коды, а их,коды,невозможно отправить, нет кнопки отправления, есть кнопка ,,проверить код ,, и кнопка ,,повторно получить код,,
Сегодня была в втб банке ,на Площади Ленина 3. Всегда все на высшем уровне . Сотрудники очень ответственно относятся к своей работе . Приятно сюда приходить . Раньше отзывы не писала ,но тут решила оставить ! Втб радует
Вежливый персонал. Все вопросы , по которым обращалась, решили быстро. Особенно хотела бы выделить сотрудника Сотникову Анну, очень вежливая и отзывчивая девушка 👍🏻
Посещал данный офис для получения кредитной карты,меня обслуживал прекрасный специалист Сотникова Анна Алексеевна. Отлично рассказала все,настоящий специалист по всем вопросам теперь только к ней.