В который раз въё….сь с кредитом, точнее со страховкой! Простите за мою прямоту, но уже сил нет. И злилась, и ругалась, и плакала! Очень бессовестные работники, которые обманывают по условиям! Реально надо их записывать на диктофон, чтобы потом увольняли всех тех, кто не стыдится на обмане зарабатывать себе премии! Поверьте, недоработники, вам эти деньги на пользу не пойдут!
Хотели перевести наличные денежные средства физического лица на счёт юридического лица по реквизитам. Девушка в 8 окне 6 февраля примерно в 6 вечера отказала в этой услуге, сказала, что нужно сначала открыть счёт у них в банке. В другом банке нам без вопросов оказали эту услугу (по паспорту).
Ужасный банк. Навязали отцу кредит. Пенсионер. Ежемесячный платеж больше, чем его пенсия. Через пару лет у него случился инсульт, получил инвалидность. Я почти пол года пытаюсь оформить страховку. Через 2 месяца ожидания оказалось, что они
даже не передали документы в страховую.
Обслуживание на 3, пришла за выпиской девушка ничего не смогла сделать пришлось заново приходить. ВТБ обратите внимание на свой некомпетентный персонал.
Не подвижный корабль, вязкое по обслуживанию, не поворотливое отделение банка! У Утюжка поинтереснее, более внимательные, чем здесь! Не советую, потратите время на одних согласованиях с Москвой даже по простым вопросам обслуживания юр.лиц!
Мне не понравилось обслуживание, менеджер по ипотеке ,По-моему Екатерина очень не приятная, пришлось оформлять именно с ней ипотеку ( если жизнь заставит ещё раз пойти за ипотекой ,то либо не в этот филиал, либо не к этому менеджеру . А и очереди большие, всегда сидели очень долго. Самый ужасный филиал и работники
Худший банк(в целом) из всех, с которыми так или иначе сталкивался. Абсолютно по всем параметрам. Чтобы добиться получения дебетовой карты, пришлось 6 раз обращаться-3 дистанционно и 3 напрямую.
Взяли ипотеку в банке условия хорошие, открыли картв МИР переводишь по СБП на нее денежки и платеж за ипотеку с нее же и списывается, удобно без лишней головной боли...
Написано - работает до 19.00. Приехал - а они до 18:00 оказывается работают. Мне узнать только номер договора нужно было. Посетители есть, а система не работает, И сообщить номер договора они мне не могут. Что же они рассказывают посетителям с не работающей системой. Это уже древний век какой-то, во всех приложениях всегда можно посмотреть в любом банке номер договора. А втб нужно приезжать лично. В субботу воскресенье они не работают
Просидел полтора часа, зашел пгчти никого небыло, при мне накопилась солидная лчередь,работать видимо не хотят совсем да и контролировать некому, абсолютно безразличное отношение к клиентам, каждыйзанимается какими то своими делами, любыми, но не клиентами
3
Екатерина Щербакова
Знаток города 12 уровня
25 января
Сервис здесь ужасный. Я не вернусь и никому не посоветую.
Более отвратительного места не видела в своей жизни.По стечению обстоятельств несколько раз обращалась сюда, некомпетентный персонал никому ничего не нужно.
Просто безобразие, получить карту по перевыпуску нужно просидеть более 2-ч - и это в пандемию со всеми "соблюдениями" норм, очень хочется прикрепить фото с скоплением людей. И это в наш век информационных технологий. В Сбербанке получила карту за 5 минут.
Была в офисе на Московской проспекте, 126 2 раза. Радует , что электронная очередь идёт очень быстро. НО!!!! После приглашения на «диваны», сидя на этом окне-диване можно ждать сотрудника до получаса. Какой смысл в приглашении? Когда менеджер все же приходит, начинается беготня по залу с документами. Кроме раздражения, такая система ничего не вызывает. Не удобно от слова совсем.