Очень долгое ожидание в очереди. При этом, сотрудники максимально не заинтересованных в скорости обслуживания. Общение с клиентами, также, желает лучшего
Замечательно что в Заканальной части есть это отделение банка. Не нужно ехать на Бульвар. Работники банка всегда готовы помочь с любыми вопросами. Всё объяснят и расскажут с невероятным терпением и улыбкой.
Ну очень медленно пр снимают, ну как жас, все как на подбор, из 5 окон только 2 работают, может раз в неделю 3. Ждёшь 45 минут и больше. График ужас. Мы тоже работаем, и не в 8 открывают, и не до 19 работают, хотя бы кто-то дежурный,- ну а про выходные...
Очень долгое обслуживание, такое впечатление, что один профессиональный менеджер на весь филиал, одна сидела в телефоне, что то ,там, то ли задание от банка, или что еще, ну если ты сидишь на рабочем месте, отпустите живую очередь, и решайте или сдавайте задание/ учебу, две( наверно стажёры) 1 час- один клиент.
Пришла к открытию за 20 минут, была 1 зашла в 9 часов открыла карту, на все про все 1ч 16 минут, очень долго, все подписала не читая, потому, что уже не было сил, такое впечатление, что я оформляю весь банк на себя.
Отвратительнейшее отделение! Пришел исправить ошибку их же оператора (при выдаче карты она не указала мой домашний адрес, из-за чего я не смог через их приложение открыть ИИС). Просидел в очереди около часа, при чем передо мной было всего 4 человека, но очередь просто не двигалась, а половина окон для обслуживания просто на просто пустые. В общем предвкушая будущие сидения в очередях, выбросил талон и пошел в другой банк открыть ИИС.
Банк расположение удобное. Мне очень вежливо и корректно объяснили. Увы, банк уже не для меня. Возрастной ценз. Наверное это в какой то степени правильно. ТАК как другие банки просто уже физически надоели своими звонками по телефону предлагая немыслимо заоблачные кредиты.
Удовлетворительное обслуживание. Иной раз бывают долгие ожидания в очереди или во время обслуживания. Персонал вежливый, общительный.
В целом на твёрдую 4!
Было странно прийти в отделение банка, и не снять деньги с карты, хотя три банкомата, ни в одном не было денег. Зачем тогда они стоят здесь. За полгода дважды складывается такая ситуация. Видимо надо менять банк.
Только в этом отделении помогли решить мою проблему. Вежливо и культурно. Выслушали и помогли. Думаю, многое зависит от руководителя подразделения. Спасибо!
Отвратительная организация работы персонала. На каждого клиента не менее часа. Работает только в рабочии дни до 18:00. Все вопросы решаются в одном зале. Банк более подходит для юридических лиц. Никому не советую.