VTB Bank
273 reviews
December 10, 2024
Обратилась в Ваш банк, Яна не мервый раз со мной работает, отличный специалист, спасибо
1
March 7
Очень понравилось обслуживание 👍👍👍 на все вопросы ответили проблему с картой решили!!!
October 7, 2023
Очень приветливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы, провести инструктаж по противодействию мошенникам, обучить пользованию банкоматом (даже если вам это не надо :)) но они настоятельноп окажут, как работают их банкоматы), помогут установить приложение банка из правильного источника.
Возможно, рано судить по одному посещению. Посмотрим, как будет дальше.
Не относится к самому отделению банка, но за 4 дня жизни клиентом этого банка уже пришли рекламные сообщения на телефон. Это не понравилось.
3
1
April 3, 2024
Отличный офис, удобная локация с большой парковой. Очень внимательный и доброжелательный персонал.
3
1
July 31, 2024
Работают "недоспециалисты".Мне позвонили сами представители банка и предложили получить кредитную карту. В офисе мне не смогли четко обьяснить условия пользования картой. Отказался от этих мутных предложений. Потерял время.
February 18, 2023
Месторасположения очень удобное , обслуживание на высшем уровне, всегда персонал расположен объяснить, помочь, подсказать ,объяснить, предложить . Пакет услуг оказываемых банком . Время ожидания в порядке очереди . Банкоматы находятся прямо при входе что очень удобно для клиентов
3
2
February 12
Хороший банк. То, что много народу, это говорит о том, что банк популярен. Ему доверяют.
September 8, 2024
Продукты хорошие, выгодные! Бал снижаю за отсутствие организации распределения очереди!! Последние 2 раза в очереди сидел более 1,5 часов!!
1
1
December 14, 2024
Благодарю сотрудника Катилова Александра за профессиональную работу.
2
1
December 11, 2024
Сотрудники молодцы! всё быстро, чётко, понятно!
1
March 17, 2024
Просто нравится. И персонал там отзывчивый работает. Если что-то не понятно, всегда объяснят, помогут, покажут. Хороший банк. И очередей нет. 👍👍👍
1
September 30, 2024
Очень долго ждать, тут стоит большая очередь половину персонала просто напросто нет
1
December 10, 2024
Качественное обслуживание, всё понравилось.
1
November 28, 2024
Удобное место расположения.чистота.хорошее обслуживание
1
November 8, 2024
Девчонки пашут, очереди большие, но за минут 30 - 40 вопрос решить можно.
January 22
Не компетентная сотрудница
А так сам офис нормальный, с парковками проблем нет
1
December 11, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание!Рекомендую!
1
March 6
Была в офисе, все быстро и оперативно. Оформили доверенность, проверили. Все понравилось. Рекомендую.
January 6
Народу просто очень много!!!На Кострому мало отделений ВТБ!В очереди час прождал
December 14, 2024
Хорошее обслуживание, участливый персонал.
1
December 27, 2024
Екатерина очень помогла. Спасибо за помощь!
1
January 6
Ожидание более 50 минут, слабые консультанты, долгое обслуживание.
March 7, 2024
Очень приятная оператор Татьяна, я думаю что там все такие. Все объяснила, ответила мне на все вопросы. Я очень благодарна за их терпение и понимание.
3
March 31, 2024
В банке пыталась закрыть два счета с нулевым остатком за один раз. Не получилось. Менеджер сказала надо приходить ещё раз, через десять дней. Не в одном банке такого не встречала. Обслуживание на троечку .
4
1
December 5, 2024
Отлично обслуживание . Рекомендую
1
September 30, 2024
Ужас что творится открытие выкупили и очереди космически больше часа
November 11, 2023
Банковские работники не вполне компетентны. Имели дело с ипотечным отделом. Оператор не может создать точный график платежей, рассчитать по конкретному запросу, на вопросы отвечает ошибочно, бросают фразы наподобие:"это вы сами виноваты (то есть клиенты), вы неправильно платили"... (Опять же график каждый месяц формирует банк) . Отказываются делать перерасчёт по переплате, апелляции остались без ответа...
5
3
December 5, 2024
Обслуживание отлично рекомендую
1
April 30, 2024
Очень всё медленно и не расторопно. Ключевые моменты влияющие на оформление документов не проверяют в начале. По телефону обещали всё оформить за 20 минут, в итоге просидел почти 2 часа.
2
January 15
Был в банке,обслуживался в 1ом окне у Екатерины,быстро без очереди,всё объяснили,показали что да как,замечательный банк,рекомендую!
July 20, 2023
Хороший современный офис в центре города. Быстрое и качественное обслуживание. Не всё, что предлагается подходит, но это бизнес...)
3
August 6, 2024
От былого величия ВТБ ничего не осталось. Персонал сам по себе или я попадаю на новеньких и необученных( получается всегда?иекучка?)
February 8, 2024
Очень долго всегда ждёшь, не очень мне нравятся сотрудники, не скажу что хамят, но всегда как одолжение делают когда просишь помощи. Вообще банк поменяла на другой, слишком много проблем
2
1
December 11, 2024
все классно! все быстро!
1
June 4, 2024
Это какой то ужас. Сидеть в очереди больше часа.
С учетом того, что половина людей ушли не дождавшись своей очереди
6
December 25, 2024
Очереди Всегда!! Приходится ждать больше часа
1
April 12, 2023
Всё четко и доступно объясняют. Вежливые сотрудники. И всё по честному- бкз подводных камней. Рекомендую!👍👍👍
3
1
January 19, 2022
Пользуюсь данным отделением банка. Близко к дому, удобный заезд. Но парковка перед банком маловата. Хороший сервис и обслуживание. Обычно любые задачи решаются позитивно. Иногда может быть небольшая очередь. Хорошо, что есть девушка на входе, которая помогает клиентам определиться... Рекомендуем.
4
1
October 22, 2023
Очереди километровые, есть еще сотрудники в ипотечном отделе, которые "устали" от своей работы, это прямо на лице написано, и слышно в каждой фразе. Прощаю потому что быстро все делают) и качественно!
4
1
February 18
Спасибо Виктории за консультацию
June 13, 2023
Все познается в сравнении, дак вот по сравнению с другими банками, здесь сотрудники ощутимо компетентнее и клиентоорентированние. Нет беготни от окна к окну, нет никаких "позову старшую, но она на обеде" все четко, быстро, по деловому.
P.s. пользуюсь втб - 15 лет и менять не планирую
3
2
October 22, 2022
Очень хороший банк. Операторы всегда готовы придти на помощь, всё разъясняет, подскажут как лучше сделать, как правильно платить. Особенно хочу отметить Попову Анну, человек реально очень грамотный, как говорится на своём месте.
3
1
December 26, 2024
Банк высокого уровня. Рекомендую
June 18, 2024
Столкнулся, с в ВТБ в первый раз. Очереди просто ужас. На весь город он один. Я просидел 40 минут
3
February 28, 2024
Обслуживание быстрое, очереди не было. Персонал внимательный, компетентный.
2
3
July 21, 2023
Парковочных мест мало. Время ожидания более получаса. Мест для ожидания тоже очень мало. В очереди нустоять, в прямом смысле. К обслуживанию претензии нет, всё хорошо.
3
2
August 24, 2023
Не компетентный сотрудник оформил неправильно заявку на ипотечное кредитование,из-за чего получила-отказ (Хотя являюсь клиентом банка на протяжении пяти лет.Очень печально,что придётся идти в другой банк
5
2
October 1, 2024
Замечательные сотрудницы...
1
September 1, 2024
Пришлось побывать один раз, понравилось обслуживание
1
1
September 1, 2024
Обслуживание быстрое и профессиональное
1