I used VTB Bank in Astana to withdraw cash from an ATM. The map is Russian, the MIR system, rubles. But tenge was needed. The VTB branch was within walking distance, there were a lot of ATMs inside, and apparently there was cash in them too. There were no problems with my cards and receiving cash tenge.
The bank's employees do not know how to maintain confidentiality, they ask a lot where you will make the transfer, etc. This amount was transferred to you today, etc. They do not have the right to disclose personal information. Managers need to be taught the ethics of customer service. The exchange rates are the most unprofitable in this bank, the conversion is terrible, and it seems to be based on this
One of the few banks in Kazakhstan where you can withdraw money from a Russian VTB card. If it wasn't for this department, it would be very difficult. Thanks for working!
They are only interested in having money brought to them. It's slippery inside - they don't care. Unreasonably high service rates (although the only bank working with the world).
The only bank in Astana where you can cash out a MIR payment system card from any bank of Russia. The staff is more than friendly. Everything is fine, if only there are more such branches in the city!
The bank is located in the very center. The staff is very attentive and caring! In this branch, through an ATM, you can withdraw cash from a Russian VTB card or from a Sberbank card (only necessarily Mir).
If you have a Mir card with you, you can be served on bills.
We came from the Ecb., we had a Mir Tinkoff card with us, we ran out of cash, we were able to withdraw from this card at this bank.
Thanks
28.05.2024
(from the Sberbank Mir card, they could not)
Terrible service
The questions are not answered very well though
Before that, I came up to ask what documents were needed, etc. they did not specify the list normally and demanded some documents only when I already went to the bank with my passport (as required before)
A wonderful branch, they quietly withdrew money from the Russian mir card.
See original · Русский
Жизнь Геркулеса Пумы
Level 12 Local Expert
November 3
1. Shake the VTB of the Russian Federation on the subject of WORLD 2 blanks. Why such restrictions for residents of the Russian Federation? Open a digital card and account. You are already under sanctions 3. Resolve the issue with new ATMs. I almost lost a lot of money. It's good that the old ones work.
VTB banks are the only place where you can withdraw money from Russian MIR cards. And it is not possible to pay them in Kazakhstan at all. As for the ruble to tenge exchange rate in VTB, it is not very profitable. It is better to take cash if you are flying to Kazakhstan. But on bezrybye you can use. And so - the bank as a bank)
Нахрдится в центе, недалеко от Байторека. Вокруг много достопримечательностей. И что самое важное, здесь можно снять наличность (в тенге) по российской карте мир.
Thanks to the staff, they all told us about the bank's capabilities. Almost the only place where you can withdraw money without commission from a Russian card.
Friendly staff, ready to answer any questions. At an ATM, Russian citizens can easily withdraw cash from a MIR card up to 400,000 Tenge (approx.80,000 ₽)
Самый достойный банк👍всегда уверен в нем за свою наличность и счета. Хороший персонал по всему миру👍отличное обслуживание. В целом очень доволен этим банком.
При банковском переводе денежных средств с РФ с ВТБ РФ в тенге может возникнуть большой головняк . 1) Многие банки РК не принимают и не отправляют банковские переводы в ВТБ РК . И банк не приподнимает усилий чтобы исправить ситуацию. 2) Банк ВТБ РК на этой ситуации не плохо зарабатывает комиссия 1,5 процента за обналичивание . И других вариантов нет . 3 ) Обязательно попросят доказать происхождения средств и если нет этих документов можно лететь обратно в РФ собирать справки . Зарастание нужно эти справки собрать и уточнять . Не рекомендую большая потеря времени . Зачем нужен такой Дочерний Банк ВТБ РК - банку ВТБ РФ вопрос открыт .
В банкомате можно снять тенге с российских карт МИР. Внутри два банкомата и снаружи один.
Всегда есть наличность.
Курс карты МИР меняется каждый день в 12.00
The only place in the whole of Astana where you can withdraw cash! ((
See original · Русский
Е
Евгений П.
Level 18 Local Expert
March 30, 2023
2 менеджера принимают людей. Охр на входе, который из последних сил сохраняет вежливость, и на все вопросы отвечает: "Ну талончик возьмите, вас пригласят!"
Прождал тут минут 30 в очереди, пока менеджер освободился. Взял комплект моих документов, обещал перезвонить, в течение пары дней. Уже неделя прошла, звонков не было!
Вот такой беспощадный русско - казахский сервис...
Смысла ходить в Российский банки нет. Если идёте за переводом в РФ то гарантии что все пройдёт благополучно нет. Но комиссию за перевод заберут. Единственно только делать перевод на материнский Банк.
Заходил уточнять по картам Мир, оказалось, что не все карты функциональны, уточняйте перед поездкой, то попадёте в просак. Отделение в целом нормальное.
1
Руслан
Level 11 Local Expert
September 14, 2023
В банкоматах ВТБ, можно снять с карт МИР. Но банкоматы старые :( Рядом есть kaspi bank и jusan bank