Добрый день,
Сегодня я хочу высказаться на тему работы банкоматов банка втб.
А конкретно о работе банкомата, который расположен внутри отделения втб, по адресу город Краснодар, улица имени Стасова, 186.
Вчера, 8 июля я пошёл положить в данный банкомат 70 рублей, 50 и 2 банкноты по 10 рублей.
Что вы думаете?
В итоге я их конечно не смог внести, так как на экране была надпись о технической неисправности.
До этого я вносил разные банкноты и тоже не получалось, не принимают банкноты в 5 рублей!
Я обратился к сотрудникам отделения, они посылают звонить на номер горячей линии банка.
В итоге ситуация не меняется и всем все равно.
Кроме этого, сами сотрудники данного отделения не компетентные, очень медленные и самое главное, в отделении нет кассы, для снятия наличных .
Посылают в центр города.
Это разве норма?
Считаю, что руководству нужно сделать выводы и уволить всех сотрудников, за проф. Непригодность.
Ничего не меняется, сегодня 15 ноября 2024 был в отделении банка , пытался пополнить карту , 500 рублей одной банкнотой банкомат отказался принимать эту банкноту , однако перед этим принял в этой же операции другие банкноты тоже 500 р банкнотами и другими номиналами ...
Второй банкомат тоже отказался принимать , находится снаружи слева .
Я обратился по этому вопросу к директору данного отделения, мы с ней вместе пытались пополнить через этот банкомат карту , не смогли . на что мне был дан совет сходить с ней в магазин.
Со слов директора ,я первый , кто обратился к ней по этому вопросу.
Я неоднократно звонил на номер банка , оставлял жалобу по этим вопросам , мне постоянно обещали , что ситуация будет решена, однако ничего не изменилось.
Наверное, пора менять банк.
Не рекомендую!!!
Банкомат , который расположен снаружи , по правую сторону мне выдал меньше сумму , чем я запросил , запрашивал 1 000 р, выдал только 50 , слава Богу , что после моего звонка на номер горячей линии мне разницу вернули на счет .
Самое интересное, что сотрудники банка не могут мне внятно сказать, почему так происходит , всё валят на других...