Очень хороший офис, удобное расположение, уютная и доброжелательная обстановка. Компетентные и вежливые сотрудники. Приходила в банк, чтобы подать заявление о выплате пенсии на карту ВТБ. Осталась довольна: доходчиво мне рассказали про преимущества получения пенсии через банк ВТБ, про все дополнительные бонусы для клиентов, установили приложение банка и, как оказалось, приложением пользоваться очень просто и удобно. Спасибо большое сотрудникам банка за хорошую работу. Всем рекомендую.
Очень приятный и свежий офис ВТБ.
Компетентные сотрудники Привилегии, всегда оперативно помогают решить любые вопросы. Персональный менеджер может согласовать условия по вкладам выгоднее, чем в личном кабинете. Рекомендую!
Чисто, уютно, милая девушка Алсу, за вторым столом решила все мои вопросы!
Даже не ожидала, что будет приятно посетить отделение Банка, отдельная благодарность Алсу! Успехов в работе и карьере!
Отличный офис, обслуживалась у девушки в 6 окне зовут Сабина, спасибо ей большое! Помогла мне решить мой вопрос, очень приятная и вежливая. В целом все сотрудники офиса очень приветливые и доброжелательные
Быстрое обслуживание. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия получения зарплаты, сниженные ставки по кредитам для зарплатных клиентов. Удобное расположение рядом с метро.
Очень комфортное расположение офиса, сотрудники всегда готовы помочь и делают все с улыбкой, настоящие профессионалы, выражаю огромную благодарность руководству данного офиса👏
Оформляла карту. Очереди не было. Обслужили быстро, но!- Оператор неопределенного возраста от 25 до 40 с модным теперь маникюром "10 см. острых пик" ,с губами модными "пельмешки" в завершении поинтересовалась, на какую карту я получаю пенсию!!! Ну я понимаю, что возможно я и выгляжу ужасно, по её мнению, но мне до пенсии 10 лет ещё. Паспорт у неё в руках!!! Проведите беседу с сотрудниками.
Много раз обслуживались, стараемся попасть к Алсу Злобиной: исключительно доброжелательная, ответственная, прекрасный сотрудник с высокой квалификации. Благодарим!
Очереди. Некомпетентные сотрудники. Документы с ПД валяются как попало. Забрала паспорт и пошла получать карту к специально обученному юниту. Куда-то. То есть с моим паспортом посторонний человек пошла и получила мою карту. Мне не очень нравятся такие бизнес-процессы. В довершение всего приложение банка потребовало контакты и возможность совершать звонки. Я не хочу, чтобы банковское приложение куда-то звонило с моего телефона. Доступ не дал. Устанавливаться отказалось. Штош. Придётся идти закрывать счёт.
Очень удобно, что банкоматы работают круглосуточно.
Всегда быстро решают вопросы, очередей нет. Администратор всегда встречает с улыбкой, персонал вежливый
Столько положительных отзывов, но видимо мне не повезло или отзывы проплачены, взял номерок просидел 40 минут , работало всего два стола, остальные сотрудники слонялись по офису без дела несмотря на ожидающий народ, после чего вошел молодой человек сел за стол без номерка что и сообщил сотруднице после чего его тут же начали обслуживать, как так???? А остальные с номерками которые просидели кучу времени вообще по боку, обслуживание ужасное, до клиентов вообще дело нет!! Такое видел в первый раз в жизни!!!
В понедельник посещала данный филиал, меня обслуживала Мария.Специалист искренне хотела мне помочь, была вежлива и компетентна. Проблему быстро удалось решить, спасибо большое!
Недавно посетила данный офис. Обстановка очень комфортная благодаря доброжелательным и компетентным сотрудникам. Быстро и четко проконсультировали по интересовавшему меня вопросу. Обязательно к вам вернусь!
Электронная очередь не работала. За пятиминутный ответом простоял 40 минут. Хорошо, что служащие так скурпулезно подолгу работают с клиентами. Но может увеличить число работающих с клиентами? Тем более, что пара работников сидели отдельно.
Прекрасный офис, большой светлый!
Вежливые и профессиональные сотрудники! Просто пять баллов!
Show business's response
М
Мария Жукова
Level 3 Local Expert
August 20
Переехала и перевелась в данный офис поближе к дому, обслуживаюсь в Привилегии. Сотрудники приятные, всегда готовы помочь, знают свою работу, даже если задать нестандартные вопросы, разберутся и всё расскажут. В целом офис очень приятный и удобно расположен, радует, что ВТБ как банк развивается и становится всё лучше, не то, что пару-тройку лет назад, как на местах, так и в онлайне.
Не советую отделение. Персонал не компетентный. Добились результата только после того, как вмешался адмистратор. И сам банк не советую. Не честно работают!!!!!
Нет огромных очередей. Вежливый персонал. Готовность помочь и найти лучший вариант из возможных. Удобное расположение. Наличие пандуса (для меня это важно).
Удобное отделение банка ВТБ у метро Черная речка. При входе расположены четыре банкомата, работающие в т.ч. в выходные.
Банкоматы на порядок более удобные чем в Сбербанке.
По обслуживанию без замечаний, очередей и ожидания нет.
Отделение расположено в просторном помещении, по нынешним временам редкость.
Пользуюсь этим отделением ВТБ регулярно.
Была сегодня в офисе на Савушкина 7, приятный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё объяснили чётко и по делу, спасибо большое сотрудникам за работу!
Хорошее отделение. Отдельно хочу поблагодарить Бизелеву Юлию за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Просьба к руководству поощрить. Спасибо)
Show business's response
В
Василиса Л
Level 5 Local Expert
October 16
Благодарю сотрудников офиса за их работу! Обслуживание быстрое, не навязывают продукты, все только по делу. Атмосфера благоприятная! Побольше таких офисов!
Ужасный сервис
Грубое обращение
Ситуация я беру талон 1 задевало беру второй жду, тут 2 талона пролетают мой и ещё 1 человека мы узнаем почему нам говорят что думали что эти талоны испорчены возьмите ещё причем в грубой форме и мы ждём по 2 кругу
Потом оказывается что консультант не так поняла и я беру 3 талон и снова жду
Максимально приятный офис и сотрудники! Особенно порадовали сотрудники Привилегии в решении моего вопроса который долго не могли решить другие сотрудники. Спасибо!!!
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за высокое качество обслуживания, а также отметить удачное расположение офиса - в 5 минутах от метро.
Show business's response
Бехзод Олимжонович
Level 19 Local Expert
November 8
Терминал 👎очень плохо работает. Надо обновить системы. Получил талон №064 пол часа ждал, первый показал табло 062 , потом 065 показывает. Вроде не соблюдает порядок очереди либо специально пропускает талоны. Никто конкретно не ответили мне
Большая очередь 12 человек!, а работает 4 окна из 6 и то, сотрудники бегают курить на заднем дворе возле гостиницы. Это не проблема, нр отпусти ты людей, да хоть укурись там. Кондиционер не работал, на улице 25.
Все прекрасно, но по выходным не работают. И в будни только до 19.00, с работы не всегда успеть можно.
Окошек много, сотрудники расторопные. Зал банкоматов открыт и в выходные.
- звезду за то, что выходные не работает.