В связи с необходимостью обмена валюты, я решил, что это не займет много времени, и отправился в свой обеденный перерыв 12:00-13:00, имея в запасе целый час. Однако, в очереди передо мной по талону в кассе находился всего-то один человек, и, к моему удивлению, работала всего одна касса, куда постоянно водили из других окошек людей без очереди сотрудники. В результате, несмотря на то, что я был вторым в очереди, мне не хватило одного часа для обмена валюты. Так что если вам требуется самое элементарное - обмен валют, берите выходной, палатку и поесть. У меня ушло 1 час 20 минут на совершение данной операции.
Посетила отдел Привилегия и сразу поняла качество обслуживания 👍🏻👍🏻👍🏻
Сотрудники очень вежливые, профессионалы своего дела. Помогли выгодно разместить вклад, рассказали о возможности долгосрочных сбережений. Обслуживание на высшем уровне, спасибо!
Отвратительный офис, не советую обращаться. Такое ощущение, что попала в банк из 90-х и дело не в отсутствии дресс-кода, а даже в том, что у сотрудников даже БЕЙДЖИКОВ НЕТ!
Вчера приехала закрывать карту и хотела закрыть счета и карту, но менеджер попросила меня приехать на следующий день для закрытия счёта после закрытия карты. Когда я попала к другому человеку уже сегодня, мне начали говорить, что не могло такого быть, так как счёт возможно закрыть только спустя 10 дней после закрытия карты, а потом, когда дело начало принимать не благоприятный оборот, то с барского плеча распечатали бланк о расторжении договора между клиентом и банком и приняли. Та сотрудница, что закрыла ранее мне карту, сидела и ухмылялась, причитая, что не могла мне сказать такого. К слову, со мной в обоих случаях присутствовала мама и она тоже слышала, что мне сказали «Приезжайте завтра». Работают как зря. Не жалею, что расторгла договор с банком.