VTB Bank
394 reviews
February 4
Самое лучшее, и самое грамотное обслуживание персонала 🔥 Милана Абдулабекова просто супер классный специалист, все четко, по делу и очень терпеливо разъяснила 💯
1
March 18
Очень отличное место очень вежливые сотрудники персонал общительный отдельно хотел бы отметить сотрудника по имени Ислам проконсультировал помог очень приятный человек
March 19
Очень вежливый и приятный персонал … К клиентам относятся очень вежливо … Обслуживание тоже на высшем уровне … Время ожидания 5-10 минут … Все понравилось , спасибо большое за помощь ☺️
April 2
ну проблемы начинаются непосредственно с момента как входишь в банк, для чего держать включенным терминал и табло если оно не работает? люди подходят к терминалу берут талон думая что работает ЭО. потом в след за клиентом подходит девушка консультант если успевает (если нет как дебил будете сидеть пока вас не заметят, если заметят) и выписывает талон в ручную. ну ок пусть будет так. банк присылает уведомление о том что предварительно одобрил кредит онлайн в приложении и я как зарплатный клиент должен был принести паспорт и получить "типа привелегию" на обслуживание и получение кредита, хотя перед тем как встать в очередь девушка консультант спросила с каким я вопросом и я ей показал что кредит мне был предварительно одобрен, по факту дошла моя очередь спустя 2 часа +/- девушка менеджер "Валегиз" которая сидит в общем зале говорит что ей компьютер не показывает что мне на счет поступает зарплата и то что у них вообще Дагестан в красной зоне и кредит наличными я получить не смогу но могут выдать кредитную карту но причем сама сразу же от нее отговорила мол невыгодно... вопрос риторический! а почему нельзя мне было сказать о том что кредит мне не одобрят на тот момент когда я озвучил менеджеру свой вопрос если Дагестан в красной зоне? для чего я простоял в очереди 2 часа если сотрудник заранее знал что выдача кредита невозможна? еще мне она же говорила что у них якобы лучшие условия чем у всех остальных банков. Пишу это не от ненависти к обстоятельствам а просто чтоб руководство понимало насколько все плохо, о каких условиях может идти речь когда вы элементарно электронную очередь наладить не можете, самим не смешно от таких высказываний, ни одного довольного человека как среди клиентов так и среди сотрудников не увидел, сотрудники вообще как под наркозом. жанр комедия/артхаус выходишь и чувствуешь как отупел от этой атмосферы невнятного персонала. зарплатный вы клиент или нет тоже никакой разницы не увидел. Может не так уж и нуждается банк в потенциальных платежеспособных клиентах или это просто произвол я пока не понял. дата посещения 02,04,2025 из положительного вкусный кофе в автомате за это можно одну звезду поставить, спасибо.
2
1
February 5
Хочу выразить благодарность сотруднице Алиевой Дайганат работающей в офисе ВТБ на танкаева 54 в городе Махачкала , за высокий профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно
August 16, 2024
Был у них в офисе на танкаева. Руководитель очень и очень красивый добрый и честный человек и большой профессионал своего дела. Спасибо большое за проделанную работу и оказанную мне помощь. Где помимо консультантов на мою беду откликнулся сам управляющий филиалом банка ВТБ Вера Николаевна . Благодаря слаженной и профессиональной работе коллектива разобрались в причинах проблемы нашей и полностью устранили эти проблемы в кратчайшие сроки. Моя компания осталась очень довольной профессионализму и слаженности управляющей банком ВТБ Верой Николаевной и ее коллектива в трудные и сложные ситуациии. Поэтому моя компания пришла к выводам что закрывает все имеющиеся счета в банках альфа, т банк и т д. И переходит на полное обслуживание в банк ВТБ! Здоровья и процветания!!! Уверен с такими профессионалами как в банке ВТБ г, Махачкалы, средний и малый бизнес бизнес имеет большие перспективы для развития!!!
4
5
November 5, 2024
Открыли дебетовую карту у оператора Валигиз, оформили все быстро и подробно рассказали про условия, нам очень понравилось обслуживание именно в отделении на Танкаева 54, однозначно рекомендую!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
2
February 4
Была сегодня в офисе Банка ВТБ на Танкаева. Очень довольна обслуживанием, все прошло максимально комфортно. Нас обслуживала Ольга Исаева, грамотный специалист с быстрым обслуживанием!
1
March 21
Просто , сказать что я в шоке , ничего не сказать. Зашла впервые , получить дебетовую карту. Талон взять не разрешили в терминале, сами выдали кусочек бумажки с номером. В банке поло людей запах еды дышать нечем . Пришла после 14:00 , люди еще с 11:00 стояли возмущенные. Многие с жалобами что не могут снять деньги у кого то не поступили на а счет после перевода. Короче пока стояла никто довольный не ушел. Я передумала брать , встала и ушла. Это был первый последний раз)
2
1
March 4
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ПАО ВТБ банка на Танкаева 54 ,и руковолителю офиса за помощь в решении вопроса и за хорошее обслуживание, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
1
January 24
Отзыв-благодарность офису и лично к сотруднику офиса - Зареме, к сожалению не знаю должности. Являясь клиентом другого банка ВТБ не рассматривал как приоритетный, но так грамотно и подробно все объяснили, что я открыл расчетный счёт в тот же день и ни разу не пожалел. Ещё раз спасибо Зареме. Рекомендую ВТБ на Танкаева для бизнеса
1
January 15
Отвратительное отношение девушек консультантов, подошла к девушке по имени Валя не выслушав мою проблему до конца она отвернулась и села на свое рабочее место, как будто я к ней домой пришла! Обратилась к другой девушке в очках, всего то спросить имя сотрудницы чтобы оставить отзыв, так тоже столько пафоса и гонора в общении! До конца рабочего дня оставался час, этого было достаточно чтобы мне могли выдать деньги с кассы, я с этим не впервые сталкиваюсь! Жалобу оставлю не только на сайте!
4
2
April 11
Благодарю сотрудника, который меня обслуживал и также сотрудницу-администратора по залу, зовут кажется Гуля. Профессионалы своего дела, проконсультировали и чётко объяснили
1
April 8
Недавно открывала счет в банке ВТБ и осталась довольна обслуживанием. Сотрудник с этим помог и ответил на все интересующие вопросы. Приятно, что банк регулярно предлагает выгодные условия по кредитам и специальным акциям.
November 2, 2024
Обслужился в офисе на Танкаева 54, для открытия дебетовой карта, оператор Валя, все компетентно и вежливо рассказала про условия, мне все понравился, офис хороший, рекомендую!
2
1
February 25
Доброго времени суток! Обслуживались в офисе на Танкаева 54, пришли для открытия ИП , очень прятно удивлена вежливости, шустрости и компетентности оператора по бр.лицам Дайганат, так де открыли карты физ.лиц, столько преимуществ, мы в восторге !
March 19
Все понравилось все отлично,идеальный персонал качественное обслуживание.Все подскажут везде помогут👍
October 11, 2024
Все на высшем уровне, мне понравилось. Администратор быстро подошла подсказала то что мне необходимо. Оператор тоже молодец, подсказала все о нужном для меня продукте, помогла с пополнением счета и активацией карт. Я доволен
3
February 7
Удобное местоположение, приятные и опрятные сотрудники.
Обращалась по поводу получения карты и небольшой консультации по вкладам.
1
February 3
Открывал счёт, спасибо Исаевой Ольге очень вежливый сотрудник, грамотно всё объяснила и быстро всё открыла
September 20, 2024
Очень приятный персонал, при входе уже спокойно и с расстановку объяснили куда и что нужно.
Очень понравилась девушка Валя, я очень Рада, что попала именно к ней
Она мне все рассказала, помогла, ответила на все мои вопросы
Очень приятная и милая девушка
3
1
March 19
Открывал карту в банке
Очень понравилось обслуживание ,
В офисе было приятно и чисто
Уважение персоналу )
October 15, 2024
Был сегодня в офисе банка ВТБ.
Я просто доволен обслуживанием девушки Валигиз, очень приятное общение объясняет прям как учитель в школе начальных классов такая молодец РЕСПЕКТ И УВАЖЕНИЯ. Плюс еще и красавица😊
2
1
July 19, 2024
Это вообще отдельная история...Очереди огромные , предложения голимые( извиняюсь за сленг ,но иначе ЭТО назвать нельзя). Подтвердите ,принесите кучу документов и т.п. Ребята ,а для чего существует общая база данных, по которой можно пробить кредитную историю и доходы за ближайшие полгода - год? Не предлагайте нормальным клиентам не существующих у вас денег! Не компосируйте мозги ни себе ,ни людям! Такое впечатление ,что недобанки видят в лицах своих клиентов обеспеченных, ни в чем не нуждающихся людей, способных принести справки о космических зарплатах и , самое смешное , просят оставить два - три контактных телефона для того , чтобы звонить им , расспрашивать о вас и вашей работе ,должности ,зарплате и т.д... Ребята ,ау ,где ваша общая база данных о кредитных историях? Неужели для вас так важна ложная информация по тем телефонам,которые вам предоставляют заёмщики, нежели живые цифры по текущим счетам?
14
2
October 30, 2024
Быстро работают, как кролики :), а еще стикер смешной такой с котиками :) парень выдал вместе с кредитом, не знаю как зовут его, веселый такой и вежливый, на кресле Nobody написано кажется
2
February 26
Спасибо сотруднику Теуважевой Марине за качественное обслуживание. Всё доступно объяснила и показала.
1
March 17
Вежливые сотрудники , хорошо квалификацированы , быстро решили проблему , спасибо большое 🫱🏼🫲🏽
April 11
Даже талон не выдали . Мало того ещё громко озвучили мою просьбу . Пожалела что пришла . Даже не хочу быть вашим клиентом. Желание пропала
Можно ведь было сказать что вас проконсультировать возми талон
November 1, 2024
Меня консультировала Валя, со всем помогла, сразу отвечала на мои вопросы. Большое спасибо , отличный персонал. Спасибо , вам ВТБ
2
1
February 21
Именно офис на танкаева худший
Все хамят все пытаются как то сказать чтоб очередь не ждали и отправляли домой единственный который хотел помочь это сотрудник Омар
предлагал когда лучше придти узнавал как что лучше
2
1
March 28
Стандартное помещение, при входе два банкомата справа современных, недостаток нет туалета для посетителей, ставлю тройбан как туалет сделают будет другая оценка.
1
November 26, 2024
Удобное и быстрое обслуживание, Счет для компании открыли за менее чем 10 минут, открывала сотрудница по имени Дайганат, спасибо ей и руководство за такое обслуживание
February 6
Очень быстрое и качественное обслуживание, открыл счет на ИП и дебетовую карту, Валя и Дайганат все грамотно объяснили, умнички 💪👍
1
August 8, 2024
Онлайн предодобрили кредит. Поехал оформлять в отделение на Танкаева. Справедливости ради отмечу, что через несколько минут после получения талона подошла девушка консультант. Но в итоге тут же в зале пояснила что кредиты выдают только своим клиентам. И что я не могу получить кредит, так как я не являюсь их клиентом. Вопрос банку: почему в таком случае, при заполнении заявки онлайн они сразу этот момент не указывают? При этом на сайте расписывают, что при переводе военных пенсий к ним на карточку предоставляется снижение процентов кредитования. Зачем отнимать у людей время и лишние расходы на проезд?
4
July 4, 2024
Сегодня четверг 4 июля.2024.
Был втб банке с 9:15.
Что Я хочу сказать.Плохое обслуживание и новых и старых клиентов банка.
И самое что больше огарчило что народ собирается.талон который я получил был 016..но этот талон не дашел своей очереди НО после того когда я на 016 приходят клиенты берут талон И их вызывают.
А я стою жду....ВЫ ВТБ БАНК КУПИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ГЕНЕРАТОР ЧТОБ МОЖНО БЫЛО ОБСЛУЖИВАТЬ..
А НЕ ТАК КАК СЕГОДНЯ.ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ВКЛЮЧАЕТСЯ....
Мне это как то надоело ждать.был на 016 а другие уже брали талон и их обслуживала персинал..
махачкала улица Танкаева 54...
Плахое обслуживание
10
November 11, 2024
Сотрудники веселые, и быстро работают. Спасибо сотруднику Шамиль зовут, спокойно и быстро обслужил
1
1
April 8
Быстрое и грамотное обслуживание. Специалист Гульмира оформила всё быстро и без проблем
October 30, 2024
Красивая девушка за первым окном обслужила, зашёл за детовой картой, в итоге ушёл с картой и с мыслями какие у неё красивые голубые глаза ;) Валя зовут :)
1
1
February 12
Оформлял карту онлайн, приехал получать, очередь простоял 1 час, выдача длится ещё дольше, тысяча предложений и продуктов от банка, нудно и долго. Всего лишь карту забирал.
1
February 15
Хорошее обслуживание, четко и по делу все объяснили и помогли.
Большая благодарность сотруднику Абдурахману. Вежливый, порядочный, отзывчивый и ответственный сотрудник.
March 17
Выражаю благодарность за качаственное и грамотное обслуживание Вале . Получила ответы на все вопросы , за работу ставлю 5 баллов .
May 24, 2024
Консультант Лейла очень приятная девушка все дословно объясняет. Консультант Ума тоже очень приятная девушка отзывчивая очень доступно предоставляют информацию . Анастасия тоже грамотный консультант. Эти девушки очень доступно и ясно объясняют даже приятно приходить не смотря на очередь
1
February 27
Отвратительный банк! Организация работы на уровне помойки. Электронная очередь не работает. Девочка на входе летает в облаках. Самый низкий уровень банка в Дагестане
2
1
December 21, 2024
Миллион людей в очереди...по талонам не принимают...работники универсалы....живая очередь((( визит планируйте с запасом времени ибо оперативно вы ничего не решите
1
February 3
Обслуживание 0 . Пришел в банк в 17:55 и сказали что они ничего не успеют , хотя банк работает до последнего клиента . Хотя карта открывается ни чуть не больше
1
March 4
Очереди космические и ожидание огромное ! Лажа какая-то! На лайте работают работники там и пофигу что ты профукал рабочий день свой! Банк на двойку жирнюю! 2
2
April 10
Был в банке 10.04.2025, очень понравилось обслуживание сотрудника Османа. Всё четко и точно разъяснил
July 19, 2024
Было бы 0, поставила бы 0 !!! Почему ни на сайте банка , ни при заполнении анкеты, НИГДЕ не написано, что кредиты выдаются только тем, кто получает з/п на карту банка. Издеваетесь над людьми !!! Я заполняю анкету, веду никому ненужные разговоры то с операторами, то с идиотским роботом, отпрашиваюсь с работы, еду на такси, сижу в маленьком битком набитом людьми зале несколько часов, чтобы услышать то, что мне должны были сказать изначально !!! Как не стыдно ?! Нагловатые, грубоватые девицы !!!
5
February 6
Очень понравилось обслуживание. Открывала расчётный счёт у Милана, спасибо ей за помощь и оперативность!
March 7
пришел в офис восстановить карту в 15:40 персонал говорит что не может обслужить типа короткий день хотя там написано до 18:00 с изберга просто так время потерял и бензин
1
1