VTB Bank
246 reviews
June 6, 2022
Хорошее отделение, если не приходить в конце месяца, то среднее время ожидания минут пять. Очень удобно. Внутри летом прохладно
1
February 13
Спасибо! Все было отлично
November 7, 2021
Ужасное место. Управляющая явно получает зарплату не заслуженно. Этот человек не может организовать ничего кроме хаоса вокруг себя. В офисе дикие очереди на 15-20 человек. При этом управляющей даже в голову не пришло выполнить элементарные требования Роспотребнадзора - зал для обслуживания юриков совершенно пустой! Рукотворная толчея без соц дистанции - болейте covid-19 на здоровье. Ждал карту месяц, из офиса должны были прислать смс о доставке. Прислали!? Нет конечно. Очень заняты, зачем что то делать? Организовать к примеру посещение по времени. Это всё не про этот офис . Ужасно
9
2
March 25
Отказали в выдаче наличных до 500000₽ с накопительного счёта. Затирают попробовать перевести деньги для снятия в другой банк.
August 19, 2023
Хороший банк и расположен очень хорошо..
November 12, 2021
После долгих мытарств по офисам в Балашихе, именно здесь мне смогли помочь с картой. Спасибо огромное сотруднице офиса Алевтине. Всё сделано быстро и чётко.
1
3
March 13, 2022
Вчера получила карту ВТБ.Простояла километровую очередь.Дома выяснила,что сотрудник банка не подключила мне пакет услуг мультикарта.На горячей линии сообщили,что дистанционно мою проблему решить не могут.Опять придется ехать в банк,отстоять очередь из- за ошибки сотрудника банка.А живу я не в Железнодорожном,а в Заре.Очень неприятно...
September 26, 2023
Кристина Леонидовна отличный специалист!!!
1
March 11, 2023
Вежливый персонал. Всё замечательно. Объясняют
.
October 18, 2023
Помещение маленькое. И вообще к этому банку отношение не очень...
November 16, 2022
Был всего один раз и в этот день не смогли выдать и активировать банковскую карту супруге. Сказали, что технический сбой, "приходите завтра".
May 27
Всё супер!
1
December 5, 2023
Вообще ужас. Очередь живая , услуги оренеть какие дорогие
January 12, 2023
Вежливые менеджеры. Когда был там, то ждать не пришлось, людей мало. Всё быстро и чётко.
July 26, 2023
Для меня этот банк в черном списке более 10 лет, может для кого и нормально.
1
October 24, 2023
Удобное расположение филиала
December 13, 2021
5 человек перед мной было в очереди. Потом вызвали в 4 окно сразу 4 талона подряд. Прождал 30 мин и ушёл ни счёт. А талон с номером после меня обслужили в 6 окно. Мин через 10 после того как я брал талон. Не рекомендую.
January 22, 2021
Недостатки:
1)Долгое ожидание в очереди (около 15-20 минут);
2)Некачественное обслуживание (приходилось повторно обращаться в другое отделение из-за некомпетентности(невнимательности) сотрудника, и другие неприятные моменты);
3)И в целом по банку-отсутствие возможности решить все вопросы по телефону с сотрудником банка, нет возможности отправить с сайта обращение в банк, только -чат общение с ботом. Необходимо всякий раз лично приходить в отделение банка, при этом некоторые ответы (например по ипотеке) можно получить не во всех отделениях банка.
6
May 20
Отличный офис
August 14, 2021
Быстрое обслуживание, в шаговой доступности от железнодорожной станции, банкомат круглосуточно с картой клиента банка.
1
3
September 7, 2023
Обслуживание отличное.Оперативно все.
February 21, 2022
Время ожидания достаточно долго. Сотрудники вежливые, всегда готовы помоч. Проблема с парковкой.
May 17, 2022
Отвратительное обслуживание в кассе. Кассир отказывается принимать квитанцию к оплате на счёт в банке втб! Счета какие то не заведены якобы!
1
August 9, 2023
И персоналом довольна ,и тишина
January 1
Обменяли Юани быстро
November 1, 2023
Хорошее отделение банка, всегда быстро обслуживает
3
December 26, 2021
Не хотят довать денги под ипотеку, третий раз подаю на ипотеку по двум документам имея 70 процентов денег от стоимости квартиры, видимо 🤷♂️ хотят денег
3
3
October 22, 2022
Комиссия за то чтобы внести себе на карту деньги, это новый вид 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
December 6, 2021
Очень отзывчивые работники отделения! Но иногда нужно запастись терпением. А кондиционеры в операционном зале требуется обновить, конечно, уважаемые руководители ВТБ, так как впервую очередь летом в жару мучаются Ваши сотрудники. Позаботьтесь о них и о Ваших клиентах!
2
2
December 3, 2020
Внимательные и отзывчивые сотрудники. А то что бывают очереди, так в этом зачастую виноваты сами посетители. Сколько раз наблюдал как отдельные посетители не только не хотят воспринимать разъяснения сотрудников банка, но и не могут четко сформулировать свою проблему.
1
3
January 19, 2022
Хороший персонал, быстро обслуживают и качественно объесняют.
1
July 14
Банкоматы норм
October 26, 2021
Отвратительная работа сотрудников,медленно,создают очереди,никакой дистанции между людьми.
Навязчивые предложения по кредитам,что хочется послать куда подальше...
4
1
November 5, 2023
Отличный сервис!
June 18, 2023
Ужасное отделение и банк в целом
1
1
May 6, 2021
Вежливый персонал, стараются все рассказать и убедится в том, что клиент все понял, работают отлично.
1
1
August 27, 2021
Именно в этом отделении банка ВТБ меня просто поразила отзывчивость и человечное отношение сотрудников. Большое спасибо!
3
1
November 5, 2021
Черезчур маленькое помещение, мало сотрудников=большок время ожидания=куча народу как сельди в бочке. какая тут дистанция... Отделение работает только по будням,да еще с 10ти утра... Банк называется... все для удобства народа...
4
1
August 2, 2023
Отличные обслуживание
November 19, 2021
Очень сложно припарковаться, в остальном всегда вежливо и быстро
1
August 12, 2022
Очереди постоянно,сотрудников наверное не хватает..а так,обычный банк
1
April 14, 2021
Очень долго обслуживают. Терминал часто не работает, помещение очень маленькое. Многие посетители без маски, персонал на это не обращает внимание.
2
1
April 28, 2022
Персонал приветливый. Быстро обслуживание.
1
April 4, 2022
Удобное расположение. Всегда очереди у банкоматов
January 24, 2023
Хорошее отделение.грамотный персонал
June 19, 2023
Есть банкоматы 24ч
3
September 16, 2023
Хороший банк!
3
November 9, 2020
Электронная очередь?! Не. Не слышали. Видимо, руководитель, проводить без очереди всех подряд. Тот кто взял талон ждёт когда им соизволят заняться. Ожидание в очереди пол часа это не предел.
1
1
February 12, 2022
Вежливый персонал. При большой очереди старается обслужить весь персонал. Сплоченный коллектив.
November 11, 2022
Часто не работает один и тот же банкомат.