VTB Bank
287 reviews
June 13, 2024
Офис расположен очень удобно. Один только вход и площадка чего стоят))) Сосенки перед входом создают не только уют, но и тень от знойного солнца. Парковка перед входом создаёт эффект надёжности и заботы. Небольшой коридор-фойе с банкоматами позволяет не мешать работе сотрудников и клиентам, при снятии и внесении денег самостоятельно. Операционный зал организован удобно: ряд оперпторов, работающих с клиентами, отдельные полузакрытые кабинки для вип-клиенов... Нормальные места ожидания очереди - мягкие диваны. Не смотря на то, что работает кондиционер, кулеры с водой очень актуальны и всегда есть стаканчики...
Персонал вежливый, корректный. При возникновении затруднительных вопросов старшие менеджеры обязательно придут на помощь. Чаще всего вопросы решаются к всеобщему удовлетворению
Но жто только офис....
Сам банк во многом проигрывает. Он соабо ориентирован на своего клиента и оставляет желать лучшено. Готов обосновать это в любое время и любому человеку конкретными примерами.
1
January 28
Работник Динара Анатольевна была профессиональна, очень дружелюбна и позитивна, всё четко объяснила, помогла в достижении поставленного вопроса. Очень благодарен!
October 3, 2024
Отличное обслуживание, очень удобный офис рядом с домом. Отдельно отмечу сотрудника с 9 окошка Халмурадова Атабая, разместили денежные средства под высокую ставку и открыла для себя мир инвестиции благодаря ему!
2
December 25, 2024
Спасибо Динаре за обслуживание. Очень доброжелательно, терпеливо, грамотно и участливо. Было приятно пообщаться, спасибо!
August 13, 2024
Самое лучшее обслуживание в городе в отделах ВТБ!!!! Валиева Вероника - лучший менеджер, который не только все объяснит, но и подскажет как лучше сделать!!!! Всегда улыбчива и приветливая!!!!Огромное ей спасибо!!! Из-за таких менеджеров мы и любим ВТБ!!!!
1
March 18
Менеджер Динара просто солнышко! Грамотная приветливая, веселая, шустрая! Столько рассказала о преимуществах ВТБ, что Сбербанк мне теперь до лампочки! Побольше таких специалистов!))
October 22, 2024
Спасибо за компетентность и профессионализм! Быстро решили возник ший вопрос. Приятные сотрудники, великолепные программы лояльности, вообще это то место, куда не страшно доверить все самое дорогое- деньги и личные данные.
1
November 20, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Все было решено оперативно и качественно. Спасибо Динаре.
March 10
Спасибо большое за грамотное обслуживание в вашем отделении, особенно хотелось отметить сотрудника Бакиеву Светлану, грамотный и вежливый специалист.
October 28, 2024
Грига Динара Анатольевна замечательный клиент-менеджер, очень тактичная и приветливая. Без особых проблем помогла в решении моего вопроса.
1
October 17, 2024
Оформляла дебетовую карту, сотрудник Динара, всё доходчиво объясняет, помогла разобраться с приложением, обращение к ней, рекомендую, милая, приятная девушка.
1
June 17, 2024
Офис ул. Новая г. Оренбург расположен очень удобно: это часть большого ТЦ. Естественно, проблем с подъездом и парковкой нет.
Перенасыщенность клиентами - это, кажется, отличительная чёрта ВТБ. Но именно здесь обслужили быстро, без лишних навязанных услуг. Проконсультировали по всем вопросам.
Наличие кондиционеров в жару - отдельный повод выбрать офис на Новой (в другом офисе они если и есть, то их работа не ощущалась)
February 9
Самое лучшее отделение банка ВТБ . Начиная от входа - внимательный сотрудник на ресепшен, замечательный отдел по работе с физическими лицами, отличный руководитель. Спасибо!
December 24, 2024
Обратилась в данный офис по вопросу переоформления условий кредитного договора. Качество обслуживания сотрудником Данилом на высоте, вежливо и доходчиво все разъяснил, оформили заявление
November 8, 2024
Хороший банк, удобное расположение, рядом с ТЦ. Обслужили достаточно быстро и качественно, очередей не было.
March 13
Динара отличный сотрудник, знающий всё о своём деле, пришли проконсультироваться, но было решено сразу же оформить. Желаю ей продвижений в карьерном росте, здоровья и жениха миллионера!!!
November 8, 2024
Отличный офис, локация и качество обслуживания 5+, отдельное спасибо специалисту с 9 окошка который всегда соорентирует
1
December 25, 2024
Сегодня посетила этот офис, очень понравилось отношение сотрудника Динары, помогла во всем, очень равнодушным человек, так же после рекомендации Динары я сегодня перевела пенсию в банк ВТБ, спасибо вам за прекрасных специалистов.
February 18
Светленькая девушка,стоящая на входе,очень милая,помогла разобраться с оплатой,подсказала что и как,и помогла перестать нервничать)
побольше бы таких сотрудников,она прекрасный человек!!💋
November 16, 2024
Благодарю сотрудников за профессиональную работу ! В особенности хочу отметить работу Атабая , быстро и профессионально сработал
1
September 21, 2024
Пришла в субботу. Очень много народу. Но! Милая и профессиональная девушка Динара все быстро сделала. Рекомендую офис на Новой 4 и специалиста Динару Грига. Спасибо
1
February 27
Я обращалась к сотруднице Лебедевой Юлии,все понятно объяснила,доступным языком.Сотрудница очень вежливая,всем рекомендую обращаться именно к ней👍
November 16, 2024
Отличное подразделение! Грамотные специалисты, готовые помочь ! Спасибо менеджеру Атабаю и Светлане Владимировне !!!
1
October 26, 2024
Большое спасибо Анастасия за помощь в оформлении кредита и профессиональное отношение к работе и внимательное доброжелательное отногение к клиентам
1
April 20, 2024
Грамотное и оперативное решение на высоком профессиональном уровне Спасибо!!! Всегда помогают в моих вопросах. В отделности могу выделить Гиниятулина Максима Сергеевича за отзывчивость. Спасибо ещё раз, очень рад обслуживаться в этом офисе.
2
September 27, 2024
Отличный банк, быстро обсужили, все понятно и чётко рассказали, сотруднику Динара отдельное спасибо!
1
March 27, 2024
Хороший банк, и отличные сотрудники, спасибо за качественное обслуживание. Особенно спасибо, Максиму Сергеевичу за отзывчивость и профессиональные качества. Очень помогли нам, благодарны за это.
1
November 13, 2024
Обслуживание внимательное, доходчивое, отлично.
Спасибо сотруднику Ксении К. очень довольна
March 13
Спасибо сотруднице Динаре за её грамотное и вежливое обслуживание. Приходили с женой проконсультироваться о вкладах и положили денежные средства под выгодное предложение.
November 8, 2024
Обслуживание в банке на 5. Менеджер Анастасия объяснила все понятно и детально. Офис светлый и просторный. Все прошло быстро!
October 11, 2024
Спасибо большое Каданцеву Данилу, очень выгодные условия для пенсионеров, сотрудник все рассказал и помог все перевести.
1
November 12, 2024
Проходила процедуру банкротства. Пришлось каждый месяц обращаться в банк. Все сотрудники , кто к этому делу относятся им респект 👍. Особенно девушке Елене😁. Большое спасибо))
August 2, 2024
Удобный офис, работает кондиционер, что очень хорошо, сотрудник подробно все рассказал и показал, выгодные условия по продуктам, мне как пенсионеру очень нравится!
2
February 8
Оформлял карту моментом, обслуживала Динара, всё объясняет доходчиво, молодец! Рекомендую отделение банка к посещению.
December 23, 2024
Выражаю особую благодарность менеджеру Атабаю, окошко 9.
За его отношение к людям, отзывчивость, не безразличие к каждому клиенту. Побольше бы таких людей!
1
November 11, 2024
Огромное спасибо сотруднику из 3 окошка, доступно, быстро и грамотно все объяснил!
January 30
Быстрое обслуживание, грамотные и отзывчивые специалисты, выгодные условия по дебетовым и кредитным картам
June 26, 2024
Удобное расположение офиса , обслуживание на высшем уровне , особенно хочу выделить специалиста Гришину Ирину , помогла разобраться с моим вопросом и доступно все обьяснила
2
September 17, 2024
На терминале была вывеска, что он не работает , но консультант подходила к нему и брала талоны, мне выдали талон на листке от руки с номером, ожидание в очереди было около 25 минут, на вопрос почему так долго, был ответ , что понедельник же, после чего мне зачеркнули мой предыдущий номер и написали новый . Обслуживание ужасное, менеждеры как с другой ступени , высокомерные и нет интереса в помощи клиентам
November 8, 2024
Отличное обслуживание, вопрос решен мой, отдельно хочу выразить благодарность 9 окошку за оперативное решение!!!
November 16, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Атабаю , сработал быстро и профессионально !
August 14, 2024
Вера Решетова, очень доходчиво объяснила. Культурно. Приятно в общении. Очень квалифицированный специалист, большое спасибо!
1
November 14, 2024
Я очень благодарен обслуживанием, обслуживание на высшем уровне, спасибо Анастасии С.
June 17, 2024
Огромное спасибо за данный офис, всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо, Максиму Сергеевичу, за профессионализм и отзывчивость в своей работе. Спасибо за таких сотрудников.
1
March 19
Отвратительно, электронная очередь не работает, бедная девочка носится с этими бумажками с номерком, которые постоянно путаются, меняются, ожидание своей очереди максимально долгое, просто кошмар
December 6, 2024
Спасибо огромное Эльвине, оформили транспортную карту , спасибо ещё за подарок , специали ст своего дела
October 4, 2024
Отлиичные сотрудники, прекрасно всё объясняют. Очень хороший персонал 👍
October 15, 2024
Отлично проконсультировали, очередей нет, очень доволен уровнем сервиса.
October 11, 2024
Обслужили быстро, вежливо, грамотно. Очень благодарна менеджеруДинаре
October 3, 2024
Народу очень много, но специальсты очень грамотные, Веронике отдельное спасибо