В офисе принимают только привилегированных клиентов, когда приходишь и говоришь что обычный клиент морщатся и отправляют на другой адрес, проще сразу идти в ,,головной,, офис, по этому адресу есть 2 банкомата.
оплатила 4.01 кредит через приложение втб.
оказалось что неверно указала данные получателя, 9.01 ходила в банк ВТБ по улице Губкина, чтоб написать заявленеи о возврате денег (так мне сказали по горячей линии), пришла в банк, в банке сказали что пистаь заявление не нужно, деньги вернуться обратно в течении 5 рабочих дней!
Сегодня 16.01 денег все еще нет. Решила позвонить на горячую линию, и узнать в чем причина! просто там не 1000, а 20400 рублей!!!!
ответ: Вам нужно было написать заявление !!!!!!!!!!!!
короче ужас! Специалисты даже не знают свою работу!
теперь нужно опять отпрашиваться с работы и ехать разбираться!!!!!!!!!
Ходил в банк, в целом все цивильно. Сотрудники вежливые. Тоько чета долго сидел у оператора при оформлении кредитки. Но оператор была вежлива. В общем есть куда расти.