За два года открытия карты банка <<Открытие>>, поскольку ко мне пришло сообщение о закрытии счета. И вот я здесь! Встретила меня позитивный сотрудник РЕГИНА ОСАДЧАЯ, очень внимательная позитивная, активная. Регина мне объяснила , что два банка объединены. Я закрыла счет, получив при этом справки выписки по Открытию.
Все объяснила мне и предложила перевести пенсию на банк ВТБ, на что я дала одобрение , далее мне выдали стикертВТБ, клиентом которого я являюсь. Очень рада Активировала карту Стикера. Все отлично
Спасибо сотруднику❤️🏃♂️🏃♀️👋Регине Осадчей Такому сотруднику Респект🍁
20.11.2024 г. Пришлось обратиться в банк ВТБ. Сотрудница, Регина Осадчая, оформлявшая документы,приятно удивила своим отношением к своей работе. Крапотливо искала и находила нужные файлы, давала советы, предлагала нужные действия по оформлению документов. При этом, поддерживала дружелюбное общение и профессионально исполняла свои обязанности. Большое спасибо ей.
Я хотел бы выразить свою благодарность филиалу за высокий уровень обслуживания и минимальное время ожидания. Отдельно хочу поблагодарить Ольгу Басиеву за оперативную помощь в решении сложного вопроса.
Обратились с мужем к сотруднику Регине. Ответила на все вопросы, предоставила подробно информацию по интересующим вопросам, дала полезные рекомендации. Очень благодарны за сервис и обслуживание !)
07.11.2024. Посетила банк ВТБ, для получения готовой карты. Просидела в очереди около 30 минут, на прием попала к сотруднику Ольге, окно N5. При оформлении карты, Ольга сказала, что надо оплатить 140 за проверку "пластика, на что я отказалась. В итоге, при проверке я перевила 10 рублей на билаин, а Ольга с моей карты оплатила 140 руб.за страховку. Разговора о страховке не вилось вообще. СПАСИБО Дарье ,руководителью,которая помогла возместить оплаченную сумму.
БУДЬТЕ внимательны !!!
Спасибо Регине за индивидуальный подход , за терпение с клиентами, за внимательное отношение и за то что предложила выход из моей сложной ситуации. Компетентный сотрудник и приятная девушка которая решила проблему на месте. Спасибо!
Сегодня Меня приняла и встретила Регина! Очень положительно, к тому же приятная девушка!!! И Я рад, что случайно зашёл в офис по вопросу специальное обслуживание!!! Я рад что сотрудничаю как клиент с Вашим Банком и конкретно с Региной!!! Только Добра и успеха Данной сотруднице!!! Спасибо!!!
приходили 1 авг, чтобы снять наличные с кассы. ни одного сотрудника возле выдачи талончиков, чтобы проконсультироваться. взяли сами, просидели 2 часа, очередь двигалась еле еле, сотрудники просто бегают ничего не делая. поднялся скандал, директор на него даже не вышел, после этой шумихи немного начали работать быстрее. попали в итоге к стажеру. старший сотрудник отказался помогать ей из-за обиды на нас. в итоге вопрос не решен. стажер на всех орет, неуравновешенные сотрудники, некомпетентные. просто ужас
самое отвратительное отделение
Все сотрудники делают вид, что работают из 8 человек работают только 4, очередь бесконечная, для того чтобы получить готовую карту нужно будет подождать в течении 2-3 часов личного времени, конечно вам будут говорить ожидайте 30 минут максимум, так же необходимо воспользоваться их кредитной картой, без кредитки дебетовую не получить, бред бредовый(((
Сотрудник по имени Регина Осадчая, профиссионал совего дела, сразу плняла проблему моего вопроса и незамедлительно его решила!!! Хочу поблагодарить ее за такое обсуживание!!!
Получил талончик, ждал своей очереди без малого два часа.
Если бы сотрудники не впаривали доп. услуги, а сконцентрировались на обслуживании клиентов, то и очередей было бы меньше.