Обслуживание быстрое,не понравилось,что при получении дебетовой карты,выдали не предупредив сразу кредитную карту, теперь ее можно сдать только через 3 месяца.
Прекрасное обслуживание!
Отзывчивый персонал!
Все четко и грамотно!
Сотрудники вегда готовы прицти на помощь по любому вопросу, не останутся в стороне
Спасибо!
В Воронеже был проездом, обратился в банк для совершенте сделки. Хочу отметить профессиональную работу сотрудников банка и в частности кассира, вежливые, обходительные. Покинул отделение банка в хорошем настроении. Спасибо.
Самое ужасное отделение банка. Мало того, что график работы с 9-18 часов и работающим гражданам невозможно попасть. Так еще и примчишь в обед на такси, а там 4х клиентов обслуживают больше часа. Сотрудники банка видят очередь, но спокойно уходят курить. И просто сидят в сотовых телефонах, не обращая внимания на клиентов. Это просто ужас
Добрый день! Случайно зашла в офис с проблемой по карте, которую в принципе можно было решить и по горячей линии. Девушка менеджер, Ольга, все рассказала и быстро помогла, а не отправила на горячую линию! Офис комфортный, не душно( на улице жарко было) и есть вода!
Время ожидания было недолго мин 2.
Спасибо
Обращался в отделение за получением карты, сотрудники доброжелательные, грамотно всё объяснил, рассказал, проконсультировал по поводу всех возможных услуг банка. Буду обращаться и в дальнейшем в отделение. Всё понравилось и парковка удобная😉
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Валерьевна
Знаток города 3 уровня
20 августа 2024
Посещала недавно отделение ВТБ банка, который оставил приятное впечатление на фоне других банков.
Спасибо большое сотруднику за вежливую, квалифицированную консультацию и...терпение!!!)) (окно 5), открыли счёт, проконсультировал по вкладку. Обслуживание прошло на высшем уровне!!!
Рекомендую!
Ужасный банк . Особенно Агулова Виктория. Которая обманывает людей. Если ты читаешь я добьюсь что бы тебя наказали. Клиенты этого банка прежде чем что-то оплачивать убедись что Вас не обманули. Эта особа ,а лучше особь выбила мне страховку без моего согласия.
Отличный банк, никаких нареканий. Поддержка всегда помогает решить все задачи. Есть бонусы от накопленной суммы. Не хватает только кэшбеков, чтобы пользоваться картой, как основной, для покупок
Обратились в банк ВТБ офис Солнечный для оформления ипотечного кредита. За несколько дней нам получилось пройти этап от подачи заявки до получения ипотеки. Нам помогли подобрать квартиру, собрать необходимый пакет документов, сделать оценку квартиры. Персонал офиса очень кваллифицированный по всем вопросам. Сотрудники при выдачи кредита помогли нам провести электронную регистрацию договора и расчеты с продавцами прошли очень быстро. Спасибо за работу и заботливое отношение к клиентам.
Банк расположен очень удобно территориально, есть своя парковка для клиентов. Сотрудники очень приветливые, решили все вопросы. Обращаюсь в этот офис постоянно
Подавали на ипотеку в разные банки,в втб ответ пришел максимально быстро и с хорошей ставкой,в итоге ипотеку взяли в этом банке.Сам офис комфортный,сотрудники доброжелательные,все подробно рассказали.Теперь всем советуем этот банк.
Обращаюсь часто в кассу по обмену валюты. Встречают вежливо, с улыбкой! Спасибо за быстрое обслуживание! Ухожу с хорошим настроением на весь день! Желаю Банку ВТБ дальнейшего процветания, а его сотрудникам здоровья и хорошей зарплаты!
Ужасное обслуживание. Не понимаю почему человек, который пришел в банк с опрелеленной целью, должен ждать в очереди 2 часа пока 10 человек в очереди будут говорить с сотрудниками "ни о чем"
Необходимо делать разные очереди!!! Для тех кто что-то хочет узнать, по 2 часа расспрашивая и не к чему в итоге не приходя и для тех кому нужно оформить и т.д.
21.09.2023г. Обратилась в данный банк с просьбой сделать мне зарплатную карту, девушка в 8 окне приняла у меня заявление и сказала что завтра позвонит, я ждала звонка 2 недели. Пришла сама, выяснить что с моей картой, эта же девушка стала нагло мне в глаза врать что она не могла такого сказать. Моих данных в базе не оказалось и другому сотруднику пришлось начинать все с начала, потом возникли проблемы с выдачей карты. Что происходит в этом банке я так понять и не смогла, на горячей линии говорят что всю информацию должны предоставлять сотрудники отделения банка. До сих пор карты у меня нет, но зато счёт уже открыли, 1,5 месяца хожу и все безрезультатно
Великолепное обслуживание, приветливый, квалифицированный и компетентный персонал. Прекрасное месторасположение, возможность в любое время припарковать автомобиль на стоянке у банка.
..офигенный Банк.. особенно мне нравится кассир Людмила.. её не прикрытая доброта, сентиментальнось завораживает.. хочется за деньгами идти только к ней, где тебя обслужат без грубости и с хорошим настроением.. хорошо когда уходя я знаю что в это место я ещё вернусь.. спасибо ей за моё хорошее настроение..
Обратилась в офис нужна была справка. Специалисты не компетенты, не смогла дать нужный документ отправила к другому специалисту, тот в свою очередь к третьему.... В итоге пришлось уехать чтоб не поругаться. Не потерять свое время тк как и так ушло почти полтора часа .. Поехали в офис на Ленинский, 2 минуты и проблема решена....
Ипотеку оформляла 4 часа. Даже воды не предложили. Когда пошла сделать кофе в их кофемашине в Холе, сотрудник прямо выбежал из за своего стола что бы сказать о том, что она для премиум клиентов. Короче клиентоориентированность на нуле
Открывал счет в данном отделении, для получения средств от продажи квартиры по ипотеке. Сразу сообщил, какой счет хочу, оставил заявление , открыли счет какой им хочется, подключили платные опции, забыв мне сообщии. Так же мне, нужно было платить какие-то 250 руб. для активации счета. После отказались предоставить информацию по по счету и по правилу пользования. Для получения денежных средств без процентов на снятия, требовали ждать 40 дней. После закрытия счет в г. Таганрог, был там в командировке, в данном филиале, были в шоке от данной информации. Получается данная ситуация это самоуправство Воронежского филиала.