VTB Bank
438 reviews
November 20, 2024
Хорошее местоположение, есть кондиционер и вода, приятный и вежливый персонал, отдельно хочу отменить специалиста Андрея, первоклассно обслужил и подобрал мне выгодные продукты, буду рекомендовать
1
3
March 6
Очень понравился сервис, комфортно, современно. Удобное местоположение, хочу отметить сотрудника Кристину Викторовну, достойный и ответственный сотрудник! Очень понравилось обслуживание!)
1
December 25, 2024
Первый раз сегодня обратилась в банк ВТБ на ул 20 летия Октября 90 А . В отделении чисто и уютно. Попала к специалисту к Козловой Кристине Андреевне. Очень вежливый, приветливый, квалифицированный сотрудник! Обслужила на высшем уровне. Я очень довольна. Спасибо большое за чуткое отношение к клиентам! Удачи Вам! Счастья! Здоровья!
1
February 15
Комфортный офис . Грамотные специалисты. Все очень чётко и никакой воды . Спасибо за качественный сервис . Вы лучшие . Обязательно приеду ещё раз с мамой за оформлением пенсии
2
March 20
Отличное отделение банка ВТБ, давно обращаюсь только в него! Сотрудники все компетентные и отзывчивые, Хочу отметить отдел Привилегии все девушки могут помочь с любым вопросом в моменте , а также отдел Ипотеки Марина Атискова и Александр Пухловский! Спасибо за работу! ,
1
March 6
Резво выдали кредитные карты!
Но!!!!!! Будьте осторожны, вас совершенно не предупредят, что по истечению льготного периода, хотя вы платили минимальные платежи вовремя и снятие средств делали вовремя и по рекомендации сотрудника!
Вам, если не погасите весь долг сразу, впаяют такие проценты, что во сне и не снились!!!
60%!!!!!! ВДУМАЙТЕСЬ!!!! А оно вам надо???
Мне за весь льготный период вместо 5800 как они написали в предупредительной смс начислили 16800, вот и верь им после этого!!!!
Сама сотрудница из другого филиала обалдела, долго пересчитывали, написали обращение, но у них якобы нет ошибки!!!!
Договор был подписан мною в отделении банка в электронном формате!!!!
Сотрудница Алла(фамилию точно не припомню толи Коваленко, что то на К...), не разъяснила подробно, а " поскорее втюхала" эту карту, вот и дикий результат.
А секрет в том, что со 2 месяца там не 29 а 60%!!!!
Я все, конечно выплатила, но такая кредитка и ТАКОЕ отношение мне НЕ нужны!!!!
November 30, 2024
Добрый день!
Хочу выразить большую благодарность Пешкову Михаилу Вячеславовичу за высокую клиентоортентированность при обслуживании. Все доступно объяснил, пришел закрыть один вопрос, а с его помощью удалось закрыть сразу 2. Спасибо!!!
December 22, 2024
Ходила закрывать счёт. Вызвали по номерку. Пришла, сижу. Специалиста нет и нет, минут 10. Смотрю второй специалист ничем не занят, и я попросила её, чтобы она мне закрыла расчётный счёт. Открывать расчётный счёт быстро, а вот чтобы закрыть, мне пришлось потратить минут 20. К слову, специалист, к которому я должна была идти, появился только тогда, когда мы закрыли расчётный счёт. Мне не нравится обслуживание в банке, специалистов приходится очень часто долго ждать, к тому же, они очень медленно работают
1
January 22
Отличное расположение офиса,есть парковка для клиентов. Квалифицированные сотрудники, решают все вопросы, с которыми я обращалась. Часто посещаю данный офис и никогда не жду в очереди- все быстро и просто
November 29, 2024
При посещении отделения банка 29.11.2024 года был взят талон на оказание услуг по Вкладам.
Спустя почти полчаса ожидания вызвали в окно 6. Сотрудница в окне не выслушав что требуется клиенту,спросила получает ли клиент пенсию в банке. И поскольку не является пенсионным клиентом втб, обслуживание осуществляется на 2 этаже. На 2 этаже "ВТБ Привелегия" вообще не понятно как действует очерёдность обслуживания, отсутствие таланов и какого-либо администратора, и там пришлось прождать еще порядка получаса. Где другая сотрудница пояснила что данное перенаправление клиентов не предусмотрено, однако оказала требуемую банковскую услугу. Прошу разобраться с квалификацией сотрудницы окна номер 6 Корачанская Алла и принять меры дисциплинарного характера.
2
2
February 17
Посетила отделение Втб банка на 20-летие Октября. Спасибо за качественное обслуживание. Быстро, без длинных очередей. Удобное местоположение, а так же график работы банка. Вежливый персонал.
1
November 21, 2024
Посещал данный филиал , было несколько вопросов по вкладам и зарплатному проекту. Работал с менеджером Натальей, отличный компетентный сотрудник банка. Данный филиал порадовал простотой решения моих вопросов. Рекомендую
1
October 29, 2024
Все супер!!!! Рекомендую данное отделение по адресу Московский проспект 126. Хотелось бы поблагодарить Валерию и Галину за качественное и вежливое обслуживание!!!!
August 20, 2024
ВТБ предлагает отличные условия по вкладам. Захотела открыть накопительный счет и была приятно удивлена процентной ставкой. Кроме того, процесс открытия счета был простым и быстрым за счет внимательных сотрудников,которые там работают. Так же отделение на 20 летие Октября находится в очень удобном и доступном месте. Сотрудники очень вежливые и компетентные, ответили на все интересующие вопросы.
3
3
September 27, 2024
Сегодня оформляла карту в отделении, обслуживание качественное. Все рассказали , со всем помогли и главное -БЫСТРО. Спасибо ребятам с отдела на Солнечном. Успехов Вам , удачи и приветливых клиентов❤️
1
1
January 11
Все отлично. Четко, быстро, профессионально. Сотрудник подробно рассказала об условиях продукта. Все на высшем уровне
1
January 31
Очень понравилась специалист Елизавета, грамотная и вежливая сотрудница. Помогла нам с мужем быстро переоформить документы по переводу начислений пенсии из сбербанка в ВТБ банк. Дополнительно ответила на мои вопросы по открытию более выгодного вклада. С удовольствием приду в это отделение банка еще много раз!
November 7, 2024
Скорость и качество обслуживания в зоне « привилегия»-это большой плюс. Кстати, этот плюс хорошо « работает» на привлечение новых клиентов. Для сравнения скажу, что зона по адресу 20- летия Октября много качественнее и функциональнее, чем на Московском проспекте,126 ( очереди и тр).
August 21, 2024
Отлично подобранный персонал, все грамотно и доходчиво объяснили, со всем помогли разобраться. Приятно было обратиться именно в это отделение банка. Ребята молодцы)
1
1
January 20
Обращаюсь в офис не однократно ,самые лучшие и приветливые сотрудники.Всегда предлагают самые выгодные и интересные продукты.Желаю лёгких и лояльных клиентов .
1
1
March 21
Крупный банк, обслуживаюсь в нем как ЮР лицо , правда не в этом отделении. В данном месте как физлицо. Огромный плюс собственная парковка, до этого был в отделении на Кольцовская - Плехановская, припарковаться просто беда. Грамотный и вежливый персонал, хороший операционный зал.
1
December 11, 2024
Специалист Андрей очень старался мне помочь. Всеми силами хотел решить мою проблему, своим хорошим настроем сдерживая мои ярость и негодование от общения с его коллегами в другом отделении. Хочу выразить ему свою признательность.
March 21
Понравилось обслуживание. Быстро оформили, приятные и компетентные сотрудники. Благодарю за комфортное обслуживание.
1
August 6, 2024
Как всегда обслуживание на высоте . отношение к клиенту замечательное персонал вежливый отзывчивый и приветливый . помогут в решении вопросов и дадут пояснения по продуктам которые интересны.
1
August 24, 2024
Оценка и отзыв не касается данного филиала. Для ВТБ- руководства. Вопросы по карте уточняя в чате приложения это не что. Простите, но это ноль. Ты задаёшь конкретный вопрос, его не понимают, не видят, не улавливают 🤷 это треш. На каждый вопрос по мин 2 ожидания и опять по кругу. В итоге за переписку может сменится 3-4 оператора. Это уровень два. Создается впечатление что отвечают люди вообще не связанные с банком. Сегодня возник вопрос что со счета исчезли 600 рублей. Операторы мне твердят у вас всё верно по истории операций. Верно. Только суммы не сходятся. 50 минут нужно было выяснять и настаивать на выяснении данного вопроса- смотрите историю, сделайте выписку. Ну они прям удивили 🤣💪 Это данные я сверила и без помощи операторов. И самое приятное всё для любимых клиентов- при снятии нала со Сбера 300 руб за услугу и 50 руб за балан на экране! Вы худший банк!
October 18, 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание, грамотные и вежливый персонал, компетентное мнение. Все на высоте
1
January 22
Комфортное расположение, вежливое обслуживание, быстрое решение вопросов
Рекомендую
Обращалась в отдел «Привилегия»
June 28, 2024
Отличное обслуживание. Спасибо большое Владыкиной Ольге за помощь моим клиентам при открытии вклада. Сотрудничаем уже не первый раз. Всегда всё оперативно в удобное время, а главное чуткое отношение к клиентам.
1
2
January 24
был в офисе на кольцовской 31, Хочу выразить свою благодарность работникам банка, помогли все оформить и подобрать лучшие варианты для меня
August 19, 2024
Компетентные сотрудники, всегда помогут в решении любого вопроса. Очень удобное расположение офиса. Обслуживание никогда не занимало много времени, всё очень быстро и грамотно.
July 2, 2024
Очень понравился данный офис, менеджеры работают оперативно, знают толк в деле, рассказали о всех тонкостях вкладов. В офисе также чисто. Особенную благодарность выражаю Павлу Игоревичу!)
1
2
July 4, 2024
Не один раз обращалась за услугами в банк. Сотрудники все квалифицированные, вежливые. Объясняют все четко и доходчиво. На любой вопрос ответят. Спасибо большое. Очень приятно приходить в Ваш банк!
1
2
March 19
Сегодня была в данном филиале банка , и уже не первый раз , хочу отметить , работу сотрудников, максимально доброжелательны все причем , всегда чисто , уютно , никогда нет очередей или не довольных людей , ка к это обычно бывает в таких местах , так как все сотрудники быстро делают свою работу ) максимально удобное расположение , есть рядом парковка , что очень не маловажно !
1
November 8, 2024
Отличный офис, приятная атмосфера!
сотрудники просто душки, все сделали быстро, однозначно 5+
1
August 28, 2024
Здесь работают профессионалы, готовые всегда помочь вам. Работники вежливы, очередей нет, много выгодных банковских продуктов. Я оформила карту для получения пенсии и пользуюсь другими предложениями.
April 27, 2024
Была сегодня в банке, приятно удивлена. У нас была сделка по ипотеке. Все сделали быстро и организованно. В помещении чисто, сотрудники помогали во всем, ни на минуту ни оставалась без внимания.
2
November 5, 2024
Не первый раз обращаемся в этот банк,оперативно работают и помогут с любой проблемой. Особенная благодарность менеджеру Наталье.
1
December 18, 2024
Приложение банка ВТБ отвратительное. Ещё нельзя получать переводы на карту ВТБ, а деньги приходят на рублёвый мастер-счёт и я в приложении только могу перевести себе на карту втб и этого изменить нельзя.. Это очень не удобно..
September 27, 2023
Очень хорошо поставлена работа специалистов. Все сотрудники опрятны и вежливы. В отделении чисто и уютно. Легко найти нужную информацию. Общался с менеджером Алексеем Бабиным. Хочу выразить благодарность за профессионализм и желание помочь клиенту! Респект! Рекомендую!
2
November 11, 2024
Очень хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всё понравилось. Быстрое обслуживание
1
1
December 11, 2024
Менеджеры отдела привилегия всегда качественно,быстро и профессионально делают свою работу!
October 29, 2024
Спасибо большое Кристине за всю информацию, которую она мне предоставила. Открыли вместе ПДС и вклад от ВТБ со ставкой 28%, я очень довольна посещением этого офиса. Всех благ
1
1
October 14, 2024
Спасибо за оперативную помощь офису Солнечный. Ребята работают качественно и с улыбкой.
1
January 18, 2024
Неоднократно обращалась в доп. офис Банка ВТБ " Солнечный ". Всегда вежливое, оперативное, квалифицированные обслуживание. Очень удобное расположение офиса в центре города. Большое спасибо сотрудникам!
2
3
August 6, 2024
Была в ВТБ в 7 окне, 06.08.2024 по адресу г.Воронеж ул. 20 -лет Октября д 90А. Нужно было оплатить госпошлину для суда, на что мне было сказано, что они не могут сделать такой платеж, чтобы чек был распечатан на кассовом аппарате, жалобную книгу тоже сотрудник отказался принести, сказал что только в личном кабинете можно оплатить, что собственно я и без него знаю. Весь вопрос состоял в том, что нужен чек из кассового аппарата. Жалобную книгу мне так и не предоставили. Прошу обратить внимание на таких специалистов руководство банка. Сотрудники которые не хотят сами вводить реквизиты руками. Конечно лучше посидеть поиграть в телефоне.
1
4
July 24, 2024
24 июля 2024г. Пришли за 30 мин до закрытия, взяли талон, в очереди 5 человек. Интересуюсь обслужат после 19 или завтра приходить. Отвечают всех с талонами, со временем до 19.00 обслужат. Ближе к 19.00 приём спадает на нет. В двух окнах сидят глазеют в монитор и телефон, предложил им поработать с клиентами, удивляются, а вы ждёте обслуживания (нет, Карл, я просто зашёл). Без 3 мин пригласили, жалуются мне- рабочий день уже почти у них закончен. Оператор тупит, спрашивает совет у соседнего окна, та молча встала, взяла сумочку и пошла... Шикарное обслуживание
1
January 21
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам данного офиса за доброжелательность и профессиональное обслуживание.
1
October 19, 2024
Ближайшее отделение ВТБ банка. Часто сюда захожу, так как пользуюсь в основном этим банком. Сотрудники все адекватные, решают быстро вопросы.
1
1
February 28
Хороший офис, компетентные сотрудники, вежливое отношение .
Очень понравился Офис на 20 лет октября 90а
1
March 24
Обслуживание понравилась. Девушка была доброжелательная. Быстро пришла и без очереди все сделали