Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ - Стуловой Екатерине Сергеевне, у Вас очень трепетное отношение к клиентам, что очень приятно) ☺️ Екатерина Сергеевна, все возникшие мои вопросы помогала и решала дистанционно) очень удобно) 24/7 на связи) Очень отзывчивый и добрый человек) приятно иметь дело и работу с такими людьми) побольше бы таких 🩷 спасибо Вам)

Show business's response

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Приехали в банк, узнать предложения банка по ипотеке. Одна сотрудница (спасибо ей) подсказала взять льготный талон, т.к. были с ребенком. После нас пришли люди, уже знающее, к определенной сотруднице, взяли тоже льготный талон, но как только она освободилась, сели к ней. Нас не вызывали. Затем еще одна сотрудница начала опрашивать клиентов, кто с какими вопросами пришел, когда очередь дошла до нас, мы объяснили ситуацию, сказали про очередь и нам сказали: «такого не может быть, вас вызывали, вы все пропустили, берите новый талон, потому что вас не вызовут.» Клиентоориентированность банка не оставляет желать лучшего, ее нужно менять!

Show business's response

Александр Мозохин

Level 16 Local Expert

Не работают банкоматы постоянно