Приехали в банк, узнать предложения банка по ипотеке. Одна сотрудница (спасибо ей) подсказала взять льготный талон, т.к. были с ребенком. После нас пришли люди, уже знающее, к определенной сотруднице, взяли тоже льготный талон, но как только она освободилась, сели к ней. Нас не вызывали. Затем еще одна сотрудница начала опрашивать клиентов, кто с какими вопросами пришел, когда очередь дошла до нас, мы объяснили ситуацию, сказали про очередь и нам сказали: «такого не может быть, вас вызывали, вы все пропустили, берите новый талон, потому что вас не вызовут.»
Клиентоориентированность банка не оставляет желать лучшего, ее нужно менять!