Отделение ВТБ с обслуживанием в том числе карт привилегия и суприм. Всегда можно припарковаться. Исключительно вежливые специалисты, быстро и крайне корректно решают ваши вопросы. Всегда напоят хорошим кофе. Здесь себя чувствуюешь будто у себя в офисе).
Позвонили и предложили продлить банковскую ячейку. Я пришёл днем .
Прошёл час, стою в кассу....
Передо мной 1 человек был в очереди, сидят 4 менеджера, принимает только один. Все остальные заняты. Неприемлемо для премиального офиса.
Банк заявляет, что ему важен каждый клиент, однако в этом офисе сотрудники с улыбкой посылают на все четыре стороны. Из чего мы делаем вывод, что банку не каждый клиент важен. Спасибо, мы поняли, будем иметь ввиду
В отделении полный бардак ! Пришла по предварительному заказу суммы, в кассу ! Мало того что все сотрудники решили в этот момент устроить видимо себе отдых, пришлось просидеть в очереди 20 минут только к менеджеру чтоб подтвердить заказ! А после ещё 20 минут в кассу !!! Уважаемый руководитель банка , это по вашему нормально!???уровень обслуживания я имею ввиду !! И не надо мне писать что клиентов по другим вопросам было много, НЕ БЫЛО !!! Особенно меня поразила ваша сотрудница с короткими волосами , бесцеремонно без очереди отправила в кассу своих клиентов как будто остальные не люди
Прекрасное обслуживание офиса, приветливые и грамотные сотрудники,которые всегда готовы оперативно решить любой вопрос.
Всегда предлагают чай и кофе с конфетками. Уютная атмосфера офиса и без очередей!
Для тех кто жалуется,что их направляют в другие офисы, рекомендую внимательнее читать описание. Там указано,что вид отделения : для привилегированных клиентов!
По вопросу выписки с брокерского счета меня обслужили, а вот работают они по вкладам не со всеми клиентами. Там есть минимальный порог. Вроде 3 миллиона рублей. Но лучше уточнить при посещении этого офиса.