ВТБ очень хороший работник Даша она умница всё покажет объяснит спокойно и сразу становится всё ясно она мне показала как работает онлайн банк у неё столько терпения и вежливости спасибо за такого сотрудника я когда сидела в очереди в банки она каждому человеку относилась вежлива это очень приятно а Даши удачи
26 ноября зашла в банк ВТБ на ул Северной 357 , к моему удивлению в 9.10 банк был ещё закрыт , в 9.12 меня на конец впустили . Взяла талон и ждала ещё 10 минут , хотя из посетителей была одна . Я просто хотела пополнить расчетный счёт физического лица . Девушка 30 минут оформляла приходный ордер . Все конечно можно стерпеть , но когда мне сказали , что возьмут комиссию за внесение наличных была шокирована, пришлось ехать на Ставропольскую 214 где меня обслужили за 5 минут . И никаких комиссий за взнос наличными
Жарко и душно, не работают кондиционеры. Неоднозначный персонал. Один раз попались очень приветливые люди, другой раз напротив - недовольные и медленные. Повторно это отделкние для посещения точно не выберу.
К сожалению в данном отделении не удается уже в который раз получить квалифицированную и оперативную помощь. Персонал, а точнее одна важная персона, видимо старший сотрудник, ведёт себя авторитарно, грубо. Просто отфутболивает и все.... сплошной негатив...
Из за ОШИБОК в работе сотрудников банка ВТБ в г. Краснодар не можем уже несколько недель снять обременение с продаваемой нами квартиры. Продавали за наличку, казалось бы что может быть проще. Нам приостановили регистрацию из за ХАЛАТНОСТИ сотрудников. Теряем время и деньги по встречной сделке с покупкой новой квартиры. Оставляем запросы через кол центр, через сайт, вот уже сюда приходится писать, никому ничего не нужно. Есть люди адекватные в этой организации?????? способные решить проблему созданную вашими же сотрудниками!!!!!
5
A
Anonymous review
January 9, 2022
Отличное отделение ВТБ без очередей и лишней суеты. Имеется парковка для авто. Нет ипотечного отдела. Имеются банкоматы.
Очень нравится офис, который находится по данному адресу. Хорошее обслуживание. Быстро продвигается очередь из-за достаточного количества специалистов.
Сколько раз приходил и ни разу не дожидался своей очереди - толпы людей и отсутсвующий на рабочем месте персонал, на ресепшене сидят две некомпетентные сотрудницы, которые меньше меня знают как и что в их банке работает
В 2017 году пришла оформлять ипотеку. "Специалист" прибежала, дала анкету, ручку и ушла. Что-то немного заполнила я сама, по некоторым пунктам были небольшие вопросы. Пришлось ждать минут 30 когда эта девушка - "специалист " вернется, и возможно, поможет с анкетой. В итоге, девушка вернулась, задала пару вопросов, на мои вопросы не дала внятных ответов, забрала анкету и сказала, что перезвонят при одобрении. Я если честно ожидала более нормального подхода к потенциальному клиенту . Думала, что банк заинтересован в выдаче ипотечного кредита. Но специалист даже не рассказала ничего по кредиту, про условия. Такое ощущение создалось, что она даже ничего и не знает. В итоге взяла в другом банке ипотеку, в котором все объяснили, помогли,подсказали. Так что ВТБ нужно поднимать качество обслуживания.
Краснодар.улица северная не работает ни один банкомат.офис закрыт.нет возможности пополнить карту.справочное время ожидания оператора15 минут.буду писать жалобу в роспотребсоюз.сегодня 27.03 2020.11:45.пятница
Хотела в этом филиалеоформить денежеый перевод за границу, но не тут то было: столкнулась с непрофессионализмом девушки-оператора, которая спрашивала коллег как это сделать,в итоге - так и не справилась!
Одно из многих отделений Банка, удобно что находится рядом с работой,можно оплатить коммунальные платежи ,услуги связи и так далее.Из минусов нет помощи сотрудников при оплате через терминал.