Посетила банк ВТБ Ступино. Обслуживала сотрудница Голубева Кристина. Все рассказала,показала как пользоваться. Очень вежливая,все доступно об’яснила.Огромное ей спасибо! Было очень приятно,что в банке работают такие профессионалы. Прошу отметить данного сотрудника!
Обслуживалась у сотрудника стажера Кузнецовой Ольги. Очень приветливая и вежливая, рассказала о полезных продуктах и показала как пользоваться . Огромное спасибо,было очень приятно обслуживаться у такого компетентного специалиста!!!!!
Голубевой Кристине огромная благодарность за проведенную разъяснительную беседу. Очень подробно и по-человечески объяснила, рассказала.
Со всеми картами помогла разобраться.
Офис банка сделан как кафе и беседа со специалистом проводится за столиком. Я такого формата еще не встречала.
Приятное место, помощь оказали в полном объеме и даже больше.
Большое спасибо!
Обращалась в банк ВТБ для открытия вклада: высокие процентные ставки, быстрое ожидание и качественный сервис, а главное знающий персонал. Общалась с менеджером Мина Марией - приятнейшая девушка, все грамотно объяснила и рассказала, как увеличить свой доход. Осталась очень довольна походом в данное отделение и банком ВТБ в целом!
Очень удобное расположение офиса Втб в Ступино. Можно припарковать машину. Владиславу Носкову хочу выразить благодарность за помощь в погашении автокредита. Очень красивый офис. Чисто.
Шеханова Евгения очень вежливый позитивный сотрудник, доступно всё объяснила, быстро помогла решить все вопросы и подарила хорошее настроение :)
А ещё в офисе удобные диваны)
Выражаем огромную благодарность Голубевой Кристине за внимательное и качемтвенное обслуживание.Все доступно и ясно обьяснила, очень внимательная и тактичная.Дальше булем обслуживаться у этого сотрудника.Просим руководство поощрить материально, молодежь надо поддерживать.
Обслуживался у сотрудника Голубевой Кристины. Постоянно ходим к ней на обслуживание. Кристина зарекомендовала себя как профессионал. Полно и доходчиво проводит консультацию, информирует о новых продуктах. Вежливо, корректно, профессионально!
С уважением Васильев Александр! Рекомендую!!!
В конце февраля посетила банк ВТБ Ступино. Меня обслуживала сотрудница на 5-ом окне Кузнецова Ольга (стажер). Я открывала себе первую карту. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице за четкие и быстрые ответы на мои вопросы, рассказала и показала, как пользоваться продуктами ВТБ, граммотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!Очень вежливая и добрая девушка в своей работе! Огромное ей спасибо! Хочу отметить отличную работу грамотного специалиста!!!
Спасибо ,что решили все вопросы . Очень интересный формат офиса , работала с Кабановой Татьяной , очень приятно и быстро , а также Кирилловой Натальей . Буду советовать близким .
Отличный банк,уютное помещение, быстрое обслуживание . Спасибо молодому человеку, уже не помню его имени, Все четко и понятно объяснил и помог заблокировать кредитную карту. Рекомендую всем данный банк.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ г. Ступино! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Дальнейшего процветания и привлечения большого количества клиентов.
Являюсь клиентом Ступинского отделения ВТБ более 10 лет. Хочу отметить, что с каждым годом уровень обслуживания и компетентность сотрудников отделения повышаются. Вежливое, терпеливое обращение с посетителями, доходчивые разъяснения по всем вопросам являются здесь неизменной нормой.
Не однократно посещала банк ВТБ. Обслуживала меня Голубева Кристина. Хочется отметить профессионализм данного сотрудника. Умение работать с клиентом,доступно донести информацию. Сотрудник доступно об’яснила все нюансы,все возможности сотрудничества с банком. Прошу руководство отметить данного сотрудника. Большое ей спасибо
Хороший офис, качественное грамотное обслуживание. Сотрудники максимально погружаются в проблему и помогают разобраться и сориентироваться в текущих банковских процессах.
Впервые пришла в банк оформить вклад и перевести пенсию. Спасибо сотруднику Шехановой Евгении , которая помогла все оформить и разъяснить по многим продуктам банка. Очень грамотный специалист. Спасибо большое. Я очень довольна.
Была в банке по вопросу вклада и
другим вопросам. Всё решили быстро и професионально! Благодарю за вашего сотрудника Носкова Владислава!Спасибо банку за высокий сервис! Удачи в Новом году!!!
Мы с мужем впервые пришли в Ступинское отделение банка ВТБ. Приятное общение получилось с Марией Мина. Профессиональный работник, вежливый, внимательный. Помогла открыть счёт, ответила на все вопросы. Благодаря таким специалистам как Мария, у нас осталось приятное впечатление и от всего банка.
Нужно было перевыпустить карту , мало того мне сказали для чего-то старую карту самой в приложении закрыть , после чего перевыпустили ( но я так понимаю просто новую оформили) , так и эта новая спустя 3 дня в приложении не появляется и никто ее не видит . И работают не пойми как , написано до 19:00 , пришла в 18:20 , говорят работают до 18:00
Большое спасибо что открыли дополнительный офис! Теперь все прям рядом с домом🙂 на днях зашла и была приятно удивлена… обслуживание достойно уважения!!!! Все сотрудники хотели мне помочь… сервис просто на ВЫСШЕМ уровне… спасибо
Прошу Игнатова Анастасия вынести благодарность за прекрасное обслуживание за подход к людям очень хороший И вообще это очень опытный и внимательный сотрудник побольше бы таких
Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру, Виннику Сергею, за своевременное информирование, поддержку и оперативное решение вопросов. Профессионал своего дела, всегда поможет и подскажет
Дважды была в отделении банка, была у Шульц Натальи и Игнатовой Анастасии, девочки ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный для меня продукт.Огромное им спасибо!!!
Благодарю сотрудника Игнатову Анастасию.Всегда грамотно поможет ,всегда доброжелательна , все всегда четко и быстро. Хожу только к ней!! Большое ей спасибо!!
Пришел за консультацией и оформлением карты, сделали все быстро , проконсультировали буквально «разжевали и в рот положили»
Очень хороший банк и хорошее отношение сотрудников!
Очень долго ждала своей очереди. Слышно все разговоры с клиентами, столики стоят рядом, как в кафе. Нет конфиденциальности. Думаю клиентам не хочется, чтобы окружающие слышали суммы, которые они хотят получить или вложить
Лучшее отделение ВТБ Ступино!!!
Новый офис порадовал , стильно и современно. Сотрудники мастера своего дела и отдельно хочу выделить сотрудника -Игнатова Анастасия. Не первый раз к ней попадаю и всегда консультация проходит грамотно и профессионально, без всяких навязчивых услуг и обмана. Сделали круглосуточные банкоматы , ооочень удобно!! Молодцы!!!
Некомпетентный персонал. Навязывают дополнительные продукты при взятии кредита,от которых оказывается можно отказаться,но при взятии кредита об этом не говорят. Комментируя это тем,что они не могут рассказать весь спектр услуг. А ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ТАМ НАХОДИТЕСЬ.
Можно было бы не ставить звёзд, вообще бы не поставила. Омерзительное отделение банка, живая очередь-непонятно для чего стоит стойка с талонами, долгое обслуживание и недовольные рабочие (как будто-то пришли к ним домой что-то требуем) ожидание в очереди более часа
самое удачное отношение к клиентам , такое ощущение , что я лично к ним домой пришла что - то взять , смотрят с высока, на воспросы не могут дать пояснение , тупые и стервозные! да мне и еше пенсионерка попалась , ей бы дома сидеть сериалы смотреть , а она в банке работают - совершенно не квалифицирована
Пришла мама открыть вклад. Сотрудник не дал договор, сказал, что нельзя оформить завещательное распоряжение, сделал ошибку в фамилии. Ладно, пришли, поменяли. Дома посмотрели ещё раз документы, а дату рождения поменяли на совершенно другую!!! Что за отношение?
Я многократно обращалась в банк и очень довольна обслуживанием. Несколько раз меня принимала Елена Арефьева. Она внимательно все выслушивала, все объясняла, разговаривала спокойным, доброжелательным тоном. Благодарю за организацию обслуживания в Втб Ступинский и убедительно прошу отметить специалиста Арефьеву Елену Александровну за ее доброе и внимательное отношение к клиентам.
Хочется выразить благодарность менеджеру Банка "ВТБ"(г.Ступино) по работе с клиентами пакета "Привилегия" Сергею Виннику за великолепное знание банковского продукта, ценные советы и за не напускную, а реальную клиентоориентированность!
Он неоднократно помогал мне с подбором и оформлением кредита, привилегированных кредитных карт, открытием накопительных депозитов рассказывая и подсказывая такие нюансы, которые практически невозможно получить из открытых источников, например с официального сайта банка. Оказывал всестороннюю помощь в выборе инвестиционных продуктов, а также в подборе и в правильном заполнении необходимых документов для получения банковских кредитных услуг.
Он постоянно был на связи, часто даже в нерабочее время. В нужный момент напоминал о новых интересных банковских продуктах и другой важной информации связанной с моими действующими кредитами и кредитными картами.
За долгое время моего обслуживания в Банке "ВТБ" Сергей Винник, безусловно, на мой взгляд, является лучшим менеджером по обслуживанию клиентов пакета "Привилегия". Ещё раз хочется сказать ему от всей души, спасибо!
Хороший отдел ВТБ банка с приятными акциями и очень хорошими условиями по зарплате и накопительным счетам, рекомендую до 31 марта оформить симку она бесплатная на год
Пришла в офис для консультации, получила карту и перевела пенсию в банк ВТБ, очень вежливый сотрудник Шеханова Евгения, все объяснила доходчиво и понятно.
Хочу поделиться впечатлениями о посещении нового офиса банка ВТБ. Помещение уютное, оформлено интересно. Сотрудники доброжелательны. Очень приятное впечатление я получила от общения с Игнатовой Анастасией Алексеевной. На мой взгляд - это квалифицированный, грамотный специалист банка. На все вопросы я получила чёткие ответы. Я благодарна Анастасии Алексеевне за внимание и доброжелательность.
Персональному менеджеру Владиславу Носкову хочу сказать огромное спасибо за грамотное, профессиональное обслуживание связи с досрочным погашением кредита.
Посещала отделение 05.08 ,очень благодарна оператору Игнатовой Анастасии за чуткое,внимательноеотношение ко мне.Всё очень быстро и граммотно решила все мои вопросы.Хочу выразить благодарность.