Время ожидания приемлемое. Менеджер предложил вешалку для верхней одежды и воды, что порадовало, - ни в одном банке нам такого не предлагали. Очень приятно иметь возможность не вспотеть сидя в зимней одежде. Приехала с детьми. Их, на время занял детский стол с к игрушкой
Менеджер помог получить все те справки, которые нельзя было получить онлайн. Обратил внимание на новые возможности и банковские продукты, ничего не навязывал и уделил достаточно времени основному вопросу. Профессионализм сотрудника чувствуется. Он помог мне сэкономить время на беготню и запросы, все быстро сделал. Из пожеланий, можно было бы разнообразить детский уголок. Мои дети (3 и 5 лет) быстро наигрались игрушкой с бусинами и начали беготню с весёлыми воплями (слава Богу и спасибо, что нас за это не отругали). Если бы игрушки было хотя бы две, было бы потише, я думаю)
Все вопросы решаются очень быстро. Грамотность и образованность сотрудников на высшем уровне. Особенно благодарна специалисту Инне, она оперативно вежливо разъяснила мою ситуацию и помогла найти выход . Хочу отметить еще и чистоту в офисе. Все аккуратно
Высокий уровень профессионализма показала Инна. Благодарю еë за внимательность к деталям, умение выслушать, чëтко и доходчиво преподнести информацию, а также оперативно решать вопросы. Результат проведённой работы не заставил себя ждать.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Инне помогла решать мои вопросы обслуживание на высоте я очень доволен. Все сотрудники банка доброжелательные и вежливые спасибо вам большое за ваш труд и помощь
Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение моего вопроса Ине. Она очень доступно и легко все объяснила . Высокий уровень работоспособности !!! Очень доволен, спасибо.
Удобное расположение, недалеко от платформы Красногорская.
Вежливые и компетентные сотрудники, услуга была получена быстро и четко.
Помещение чистое и комфортное.
Выражаю благодарность за быстрое и качественное решение моей проблемы , сотруднице Ине в особенности , очень приятное общение и профессионализм , побольше бы таких специалистов !
Спасибо большое, специалисту Олесе, вежливо, в деталях и пошагово разьяснила что делать и как лучше! Отличный специалист! Спасибо отделению за качественных сотрудников!
Обратилась за помощью к специалисту Лиане, девушка доступно объяснила нужную мне информацию, я осталась очень довольна, раньше сталкивалась не с очень компетентными сотрудниками, но эта девушка вселила в меня веру в то, что настоящие специалисты еще остались! Спасибо
Большое спасибо работнику Дмитрию Антипину за обслуживание в банке ВТБ, очень грамотный работник банка. Подсказали по обслуживанию и условиям вклада и все условия работы по услугам.
Это бывший офис банка Открытие. По этому по месту расположения те же плюсы. Но сам банк не ориентирован в должной степени на обслуживание людей. У него для людей больше недостатков чем достоинств. Может работая в бизнесе он еще не научился работать с населением и не знает что им нужно по мимо конкурентного процента по вкладам. В остальном все грустно.
Все ставят одни "пятерки" - ну не знаю. Я был около 16:00 в пятницу. Своей очереди не дождался: двадцать минут...ну тридцать, далее считаю перебор уже. Я дорожу своим временем, поэтому ушел. Работало три сотрудника и работали крайне медленно. При мне пришел возмущаться мужчина - ему ранее открыли счет, на который покупатель квартиры не смог ему перевести денег через другое отделение ВТБ. Руководства не было и все отмахивались от него. Пользуясь правом оставить отзыв, оставляю негативный. Советую обращаться в другие отделения
Выражаю благодарность Максиму Дмитриеву за чуткое и внимательное отношение при решении моей проблемы и за терпение к моему возрасту. Отличный специалист, решили все вопросы.
Просторный офис, не пришлось долго ожидать. Пришла закрыть счет Открытие, а сотрудник Максим рассказал, что можно перейти в ВТБ и получить 1500 р за переход. Рассказал и показал как можно получать повышенные бонусы и что в ВТБ они рублями. Очень хорошая программа для людей. Буду рекомендовать
Очень понравилось обслуживание специалиста Ины. Работает быстро и профессионально. В помещении чисто, тихо и спокойно, и это, на самом деле, очень располагает.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Олесе. Быстро и компетентно были получены ответы на все интересующие вопросы. Спасибо за труд и внимательность к клиентам.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса. Всегда все вопросы решаются быстро. Компетентность на самом высоком уровне от руководителя до менеджера . Видно , что работает клиентоориентированная команда. Также хочу отметить чистоту в офисе и просто приятных улыбчивых сотрудников
Добрый день! Была в этом офисе у менеджера Лианы, она решила все мои вопросы, рассказала о всех преимуществах банка и приобретенных мною продуктов. Очень рада прийти к ней снова!
Обратилась в отделение с вопросом рефинансирование кредитной карты другого банка и кредита! Меня вызвали к менеджеру Олесе Вишняковой. Мне предложили более выгодные условия по моим платежам.
У меня было много вопросов и меня профессионально проконсультировали👍
Выряжаю благодарность Олесе за профессионализм!
Хороший офис. ВТБ выкупил Банк Открытие, вывеску поменяли сотрудники те же, обслуживание тоже.
Show business's response
navnalilith
Level 4 Local Expert
May 30
Лучшее отделение банка в городе!
Сотрудники всегда помогут, внятно расскажут, и ждать не приходится долго.
Отдельная благодарность Наталье, за профессионализм и оперативное решение моего вопроса! 👍🏻
Для решения Большинства вопросов глупые отговорки и перенаправления. Из пустого в порожнее. Два варианта: незнание или внутренний запрет.
Лучше просто поставить побольше терминалов и удалить тех кто просиживает кресла, 21 век, нанотехнологии😏.