Банк ВТБ
561 отзыв
12 ноября 2021
Сижу ,уже 40мин ,что бы получить карту 😒 больше в этот банк не пойду
11 июля 2022
Много не знают сами работники
1
21 ноября 2020
Крайне долгое обслуживание клиентов, время обслуживания по любому вопросу начинается от 1 часа и более
4
1
18 марта 2020
Очень долгое обслуживание! Девушка-администратор зала грубит и очень резко отвечает без всякого повода. Простейшая операция в кассе обернулась полутора часовым ожиданием. Просто худший банк! Не рекомендую!
5
28 января 2020
Очень плохое обслуживание: медленно, очереди, открыты 3 окна из 12, работают "на отвали и не мешай".... Оооооооооччччччччееееееееееееееннннннь медленно.Обычный ВТБ.....
7
11 апреля 2020
Я этот банк не предпочитаю. Просто пользуюсь их картой. Персонал внимательный. Дорогое обслуживание карты - 250/месяц.
3
12 сентября 2021
Ожидание операции час. Оформление минут пятнадцать. В общем нормально
3
1
5 февраля 2020
Очереди более чем на час. Девушка на ресепшене пробует решать вопросы, параллельно пытается выдавать талоны. К сожалению далеко не всех предупреждает об долгом ожидании своей очереди.
5
28 апреля 2021
Хорошее месторасположение есть парковка
1
1
10 января 2020
Очереди большие кто то ждёт час
Была с ребенком в коляске. Подошла сотрудница, предложила обслужить вне очереди в окне для юр лиц, где очереди не было, спасибо ей за это.
1
24 сентября 2019
Ужасное отделение ужасного банка. Сотрудники не компетентны, своих же правил и тарифов не знают, друг у друга переспрашивают, ходят консультироваться на 20-30 минут по элементарные вопросам. Очереди на полтора часа минимум
5
17 июня 2023
Ок
3
7 июля 2021
Меня приняли в 18:53, я успела положить сумму на свой счёт до 18:57. Спасибо!
1
1
10 марта 2022
Самое ужасное обслуживание очень долго
3
1
30 мая 2022
Мало людей у банкоматов - это плюс
1
22 апреля 2021
Всегда большие очереди к операторам и в выходные отделение не работает.
1
26 июня 2023
Очереди
3
1
1 ноября 2022
Очереди постоянно
3
12 декабря 2021
Очереди бывают долгими. А так не плохое отделение банка
1
1
9 сентября 2021
Ожидание всегда длительное.
Наберитесь терпения!
21 марта 2022
Повышайте консультацию сотрудников
3
1
19 декабря 2019
Собрал документы для заявки на кредит. Сдал. Через месяц звоню. А мы, говорят, ваши документы найти не можем. Соберите и принесите ещё раз. :) На этом моё с ними общение закончилось.
4
5 июня 2020
Постоянные очереди, час потратить минимум. Офис большой но персонал медленный. Стало значительно хуже и дольше обслуживание чем в других банках
4
4 июня 2021
Ужасное обслуживание. Сидишь в очереди 2 часа!!! Такого нет ни в одном банке.
4
1
7 декабря 2021
Большие очереди, доллгое обслуживание
1
28 апреля 2022
Просто считаю ВТБ плохим банком.
14 сентября 2022
Под пивко потянет
3
1
3 декабря 2021
Удобно, быстро, вежливо, Этим все сказано.
1
1 февраля 2020
В выходные сюда лучше не соваться, очереди по два часа, кажется, что некоторых клиентов обслуживают по часу. Ну очень долгое ожидание.
6
14 мая 2022
Всегда много народу
4
7 июля 2022
Хороший офис ,вежливый персонал
27 августа 2021
Мрачно как то внутри, очереди часто, приходится долго ждать
1
15 июня 2018
Обманывают! При оформлении мультикарты дважды обманул один оператор, сказав, что при счёте 15.000 руб. обслуживание бесплатно, а деньги за оформление вернутся.
Более месяца не было СМС о готовности карты. При получении обманул второй оператор, сказав, что достаточно иметь 15.000 руб. на счёте и обслуживание всех счетов (руб., $ , евро) - бесплатно. Деньги за оформление не вернулись и ещё списывают 250 руб. Умножаем на три счёта и получаем 9.000 в год. Не хорошие люди! "Украли" у меня время и деньги.
3
2
17 октября 2018
Ужасное обслуживание!прождал в очереди 2 часа,что бы получить справку по закрытию кредитной карты!Ушел так и не получил!
Огромный негативный выговор заведующему эти отделением!
Прошу руководство банка ВТБ обратить внимание на структуру работы этого отделения,в противном случае вы потеряйте огромную долю малого и среднего бизнеса!!!
5
6 июня 2020
Режим работы указан в субботу до 18:00
Приехала сдать документы а в 16:40 отделение закрыто. Без никаких объяснений.
Ужасно
4
18 февраля 2020
Половина банкоматов на выдачу не работает и это никак не обозначено...Узнаешь, только отстояв очередь и авторизовавшись...
2
2 января 2021
Всегда оооочеень много народу, всегда ждать приходится час, не меньше.
4
1
13 марта 2021
Хотел открыть счет, карту, но просидев час и не дождавшись своей очереди понял "Все иностранцы будут умирать под Смоленском". Не пойду больше в ВТБ
5
1
4 августа 2020
Очень удобно, сейчас хуже из за кароновируса , много менеджеров короче говоря удобно.
1
9 января 2022
Вечные очереди на час, а то и больше.
9 декабря 2019
Расположение хорошее. Парковки нет. Обслуживают хорошо. Банкоматы временно не работают.
2
1
22 сентября 2019
Из минусов долгое ожидание ..Спасибо консультантам все обьснят и ответят на интересующие вопросы .Брал кредитную карту
3
1
26 марта 2020
Хорошее отделение, много банкоматов, много операционистов, улыбаются и стараются)
2
2
5 сентября 2019
Заплатил 300 рублей за расшифровку информации по украденой карте и снятия с неё наличных,но банк так нечего и не сделал,так же отказал предоставить информацию следователю.
5
1
16 декабря 2021
Всегда долгое время ожидания.
13 января 2020
Приехали оформить деб. Карту в 17:50 взяли таллон ( перед Вами 16 человек) , при этом работает 6-7 окон.
Итог:время 18:30 мы так и сидим в очереди.
Если Вам дорого время идите в другой офис, пусть будет дальше, но это существенно выйграет Ваше время.
Кошмар!!!
На пл. Восстания это делов на 10/15 минут
5
14 мая 2022
Постоянно очереди.
3
11 октября 2021
Банк как банк, хорошие работники
2
2
10 июля 2020
Всё хорошо, но клиентов в отделении очень много, очереди. Надо бы банку задуматься открыть другое отделение неподалёку.
3
1
6 мая 2019
Отвратительное отделение банка! Просидела 2 часа в очереди, чтобы задать вопрос! На который компетентно ответить мне так и не смогли! Чтобы найти ответ на вопрос,сотрудница банка 5 минут смотрела в компьютер в поисках информации!!! Что банк, что сотрудники оставляют желать лучшего! Из 12 окон с переменным успехом работало 5!!! Хуже, чем в поликлинике! Все для людей!!!
8