Закрыла у них счёт на ип, обещали деньги перевести в течении 3-5 рабочих дней, уже 7 рабочий день, денег нет. Звоню на горячую линию, игра в футбол. Вразуметильного ничего не говорят. Где мои деньги, не понятно. Бегите из этого банка, болото то ещё. Подаю в суд, молодцы втб-шники.
Ипотечный менеджер халатно относится к своей работе. До конца не доводят свою работу . По онлайн регистрации даже не удосужились отправить доки и проверить принял ли Росреестр доки. 2 недели ни кто ни чего не предпринимал.
Все хорошо,но....В первый раз встречаю терминалы-мини офисы,в которых невозможно оплатить кредит наличными их же банка!!!!Это просто-квест какой- то!!!И в других банках через терминал никак нельзя ввести их данные.А в он-лайн приложение можно войти только,если ты держатель карты ВТБ.Теперь у меня просрочка по ипотеке,и нужно ехать в банк😖 по телефону через оператора тоже не войдешь- только в банке дадут логин и пароль.Один минус перекрыл все хорошее впечатление об их банке....
Плохо работают сотрудники ипотечного отдела, уже почти месяц не могу получить документ о снятии обременения на квартиру после погашения кредита. Никакая информация не предоставляется.
Большое отделение, есть парковка. Операторы работают быстро и слаженно, но все равно на очередь придётся потратить минут 20-30
2
4
В
Владимир
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
Хороший центр ВТБ банка. Без настойчивых менеджеров предлагающих взять кредит или кредитную карту. Информативность центра хорошее. Много места для посетителей.
Обслуживание нормальное претензий нет. Звезду уменьшил из-за того что на парковку клиентов не пускают... Т.е. банк почему-то считает, что важнее обеспечить удобство своим работникам но не клиентам банка. Это при том что места на парковке предостаточно.
Воробьёва Ирина ипотечный менеджер, абсолютно халатно относится к своей работе!
Не советую совершать в данном банке сделку, т. к в случае проблемы никуда не дозвониться и никто не перезванивает!