VTB Bank
424 reviews
November 18, 2024
Выражаю благодарность менеджеру офиса банка ВТБ Московский 6 Тулининовой Паулине. Она очень внимательная, доброжелательная, компетентная. Второй раз посещаю этот офис ВТБ по разным вопросам, и каждый раз случайно попадаю к Паулине, которая четко, быстро помогает решить все вопросы. Очень грамотный, доброжелательный сотрудник ВТБ банка. Спасибо ей огромное! Именно такие сотрудники поднимают доверие к банку.
1
November 1, 2024
01.11.24 в 14.00 были в в ипотечном отдел данного ДО. Нас взял под свою опеку компетентный сотрудник Александр. Очень вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Оформил ЭЦП для удалённого подписания ипотечной сделки быстро и грамотно. Рекомендую всем сотрудникам брать пример с такого славного и бодрого парня! Спасибо. С уважением, семья Т.
1
October 23, 2024
Очень нравится данное отделение банка ВТБ для решения текущих вопросов. Персонал достаточно компетентный и очень вежливый. В отделении всегда чисто и светло. Рекомендую!
January 31
Я в качестве юридического лица много лет работала с банком ВТБ. Случалось всякое, особенно с нововведениями личных кабинетов, подписей и т. д. Но что хочется отметить: в этом офисе работают чудесные люди. Они всегда помогут, расскажут, подскажут как лучше сделать. Больше всех из сотруников, мне нравится общаться и работать с Ольгой. Это знающий, грамотный ,высококвалифицированный специалист с очень мягким и терпеливым характером! Это отделение, рекомендую всем.
1
November 20, 2024
Специалист Стажёр Татьяна - компетентный сотрудник ВТБ банка!
Терпеливо и профессионально разрешила мой вопрос относительно дебетовой карты! Выражаю Специалисту-стажеру Татьяне огромную Благодарность и успехов в работе!
1
1
October 28, 2024
Отличный офис, замечательное обслуживание.
Хочу отдельно поблагодарить Андрея Шалина.
Добрый и отзывчивый, все рассказал.
1
March 26
Всё восхитительно!
Огромное спасибо Александру, очень приятное общение, все вопросы решены оперативнейше и в лучшем виде ;)
June 6, 2024
Банк имеет отдельный вход, где находится 3 банкомата.
На первом этаже несколько окон, электронная очередь, также есть банкомат.
Довелось находиться на втором этаже, где оформляли ипотеку. Достаточно просторно, есть диваны для отдыха, переговорная. Провести полдня, в принципе комфортно, но туалета для посетителей нету. Приходилось ходить в ближайшие кафе. Очень неудобно и это, безусловно, огромный минус!
В остальном, положительные эмоции.
1
March 5
Хороший офис банка! Все грамотные и вежливые специалисты, помогли очень быстро в решении моего вопроса, спасибо руководству
1
1
January 29
Очень крутое отделение,как минимум по работе с ЮР лицами . 2 этажа, нет очередей, великолепное обслуживание. Открывал ИП и другие процедуры , все четко и быстро.
1
October 16, 2024
Дам (кроме молодой девушки) в отделе с корп клиентами на 2 этаже не научили здороваться в ответ клиенту,обсуждали вопрос между собой в разрезе «че вы к нам пришли»,а после того,как ушла и с девушкой ожидала вызова по другому номеру из коридора слышала,как начали обсуждать мою ситуацию в негативном ключе,максимально странное отношение и поведение в сфере обслуживания
3
1
March 11
Хорошее обслуживание и коммуникативные сотрудники. Здесь можно решить все свои финансовые вопросы и получить консультацию от специалистов в своем деле.
1
December 14, 2024
Благодарю Александра Климова и Паулина за помощь в реструктуризации! Очень быстро! Вежливо и уважительное общение!
1
January 16, 2024
Небольшое, уютное отделение банка в центре города. Прекрасный, вежливый, обаятельный коллектив! Подробно и исчерпывающе объясняют, быстро и аккуратно открывают счёт, одобряюи ипотеку. Очень рекомендую!
1
March 24
Раз на раз не приходится. От работников зависит. Иногда может не повезти... Слава богу, что сейчас по субботам стали работать. Нас на работе прикрепили к этому отделению, и, до недавнего времени были серьезные проблемы, если, например, не успел получить зарплатную карту на работе. Они же тоже работают в рабочее время...
June 8, 2024
Замечательное отделение банка! Большая благодарность сотруднику Шалину Андрею Витальевичу за профессионализм! Все тщательно объяснил, рассказал, помог с оформлением карты. Даже немного расстроилась, что ранее не была клиентом ВТБ. Теперь точно буду активным пользователем😋
March 23
Хорошее место, удобный, вежливый персонал, много операторов, система талонов. Удобно.
1
December 19, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка Полуяхтовой Лидии Михайловне за внимательное отношение и огромный профессионализм
1
November 6, 2024
Удобное местоположение, вежливые сотрудники, небольшие, но вместительные переговорные
1
October 23, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники!Рассказали о бесплатных сервисах,буду пользоваться.Большой и светлый офис
1
1
October 11, 2024
Пришел оформить карту , дебитовку. Паспорт, СНИЛС , вод. Удостоверение, а дайте ещё документы.Произвела скан паспорта, что запрещено законом РФ. Обслуживание отвратительно, очередь электронная . Ждал 40 минут, хотя особого наплыва народу не видел.
March 7
Всем привет. Если за ипотекой, только сюда, специалисты очень грамотные, работают быстро, без ошибок
1
September 4, 2024
открывала ипотеку в вашем банке. сотрудник с табельным номером 70297345 вызвал меня и 10 минут оформлял мне кредитную карту. я ему сказала, что она мне не нужна. он сказал, что это обязательно. естественно, меня обманули. так же девушка, которая оформляла ипотечную сделку прикрывала этого сотрудника и также твердила, что карта обязательна. уже дома в чате банка я узнала, что она не обязательна и это просто навязывание услуг банка. + сотрудник сказал, что я смогу ее закрыть после 3 платежа по ипотеке. на деле ее можно закрыть сразу. жалею, что в данном офисе работают такие люди.
2
February 19, 2024
Прекрасный сотрудник офиса ДО N 39 "Московский ,6" Гострая Ольга Николаевна. Качественно и профессионально выполняет свои обязанности. Спасибо Вам огромное , Ольга Николаевна, за Вашу работу.
1
August 23, 2024
Прекоасный офис с грамотным, вежливым персоналом, обслуживание на 5, Руководитель большой молодец
Решают проблемы за мииуты, рекомендую данный офис !
2
1
October 5, 2024
Проводили ипотечную сделку
Офис 2 этажный, благодаря этому потоки разделены
Сотрудники сделали все быстро, вовлечены в процесс
Спасибо, так держать!
December 21, 2023
В этом Втб очень вежливые и приятные работники.
Отдельна я благодарность Виктории.
Открывал дебетовую карту, она очень подробно отвечала на все мои каверзные вопросы и терпеливо ждала пока я положу свои 20000 сотенными купюрами на карту, чтобы можно было пополнить накопительный счет.
Виктория, вы - солнышко, светите нам всем дальше!
Спасибо за внимание.
😀
1
February 26, 2024
Очень приятный персонал, огромное спасибо менеджеру Александровой Наталье Алексеевне, всё объяснила, со всем помогла, время пролетело незаметно, 5 звезд из 5 !
1
March 22, 2024
Отличный офис, в 10:10 приехал легко нашел парковочное место, 10:50 открыл счет. Сотрудник Наталья Александрова банка все профессионально объяснила и ответила на все интересующие вопросы. Да и сами тарифы и условия банка очень понравились.
1
April 25, 2024
Кошмар и издевательство!
Если бы моя ипотека не перешла с открытия сюда, то я явно никогда бы за картой не обратилась.
При заведении счета и карты этого мошенннического, по-другому не сказать, банка консультант навязала подключить в обязательном порядке 3 услуги, якобы бесплатных, 1 месяц: автоплатеж, смс-уведомления и страховку от мошенничества.
Вечером обнаружила, что с меня списали 99₽ за страховку.
Написала в чат, в чате сообщили, что никогда не было такого, что 1 месяц страховки бесплатно. А также автоплатеж подключать необязательно подключать.
Максимально ошарашена.
Прикладываю фото со стола консультанта, которая демонстрировала все бесплатные услуги в первый месяц, фото списания со счета и переписка с грамотным специалистом банка
Никому не советую связываться с данным банком.
Есть намного лучше и прозрачнее в обслуживании банки.
2
1
March 11, 2024
Прекрасное обслуживание, Полуяхтовв Лидия великолепный специалист! Все было понятно, любезно, очень полезно. Обязательно вернусь к Лидии! Спасибо!
2
3
February 19, 2024
Все отлично , мы сейчас все нетерпеливы , торопимся ))) здесь много специалистов , поэтому все вопросы решаются быстро ! Спасибо за развёрнутый ответ на мой вопрос и помощь специалисту Миланде!
February 8, 2024
Выражаю благодарность банку ВТБ, в особенности Нестерович Зинаиде, за помощь в открытии счета, приятном и быстром обслуживании и вежливом общении! В самом офисе очень уютно)
August 23, 2024
Никогда нет очередей. Много менеджеров, все оперативные и вежливые! Спасибо отдельное директору Василию Алексеевичу за неравнодушие
2
1
February 4
Услышав по громкой связи номер своего талона вы сразу попадаете в некий квест,потому как окна обслуживания расположены хаотично и даже на двух этажах
1
October 2, 2024
Отличное отделение банка, радушный и расторопный персонал, всегда готовый помочь в любом вопросе , очереди фактически не было, не смотря что я посетил банкв3и часа дня
June 22, 2024
При получении ипотеки, если не получится подсунуть несколько дополнительных полисов ДМС при оплате ипотечного страхования, то не переживайте, их подсунут вам при оплате оформления договора купли-продажи или системы безопасных расчетов. Будут говорить что при отказе платить за страховки отменят ипотеку и уверять что это оплата не за страховку, а страховка в подарок. Вернуть деньги за полисы, оформленные в офисе банка можно только в офисе г. Всеволожск или по почте отправлять документы ( а там то одного не хватает, то другого) . Сразу требуйте руководителя и на бланке обращения пусть расписывают свою волшебную математику под роспись, иначе не знаю как с этим бороться.
1
March 26
Спасибо Лидии за помощь. Очень добрая девушка, все очень понравилось❤️
February 9, 2024
Очень приятное, интелегентное обслуживание. Всё чётко и оперативно было сделано, я остался доволен посещением офиса. Спасибо за оперативную работу.
1
December 22, 2024
Хороший большой офис. Компетентные и доброжелательные сотрудники.
1
September 3, 2024
Большое спасибо за помощь работнику Селезневу Артёму, всё оперативно и грамотно было проделано.
2
1
July 18, 2024
Благодарю клиентского менеджера Полуяхтову Лидию за вежливое и качественное обслуживание!
Лидия, вы лучшая!💗🔥
1
April 3, 2024
Удобное и быстрое обслуживание счета своей компании с самого открытия. Сотрудники приятные и компетентные. Порекомендовал бы остальным, но боюсь что очереди появятся )))
1
December 21, 2024
Быстрое хорошее обслуживание. Удобное расположение.
1
February 7
Не отделение, а цирк. Обошла 5 человек с вопросом, никто ничего не знает, перекидывают на другого сотрудника.
1
February 14, 2024
Приятное и чистое отделение банка. Девушки в отделе для бизнеса хорошо знают свое дело и консультируют по всем вопросам. Быстрое обслуживание 👍🏻
2
March 5, 2024
Отличные специалисты, провели сделку по расселению коммунальной квартиры., с участием 7 сторон. (Ипотеки, субсидии, ячейки, консультация) Всё на высшем уровне!!! Всем спасибо
1
February 12, 2024
Являюсь клиентом этого отделения и как физическое лицо и по своей профессиональной деятельности. Сотрудники данного офиса высокопрофессиональны и вежливы,работают быстро, в частности Наталья Александрова и Гострая Ольга. Большое спасибо им за чуткое отношение , трудолюбие и отзывчивость!
1
December 19, 2023
Обратился в данный банк касательно наследства, попал на стажера Викторию, которая узнав, что ей предстоит сделать попросила помощи у более опытной коллеги Олеси, однако получила отказ и стала пытаться решить суть моего обращения самостоятельно. В итоге стала вылетать какая то ошибка, я просто потратил безрезультатно время и сделал для себя выводы, что не желаю становиться клиентом данного банка. К стажеру Виктории ноль претензий, все когда то были стажерами и все сталкивались с тем, что не умеем пока что делать, однако такое наплевательское отношение к коллегам и в принципе такая система обучения, где сотрудник допускается до работы, которую он пока что не умеет выполнять заставляет задуматься, стоит ли пользоваться услугами данного банка. В целом, как будто, данное отделение заслуживает 1 звезду, но все же один балл за доброжелательность Виктории был накинут. А профессионализм Олеси я бы поставил под жирный вопрос
3
February 29, 2024
Быстрое обслуживание юридических лиц. Очень доброжелательные сотрудники. Всегда помогают быстро решить все проблемы. Рекомендую банк ВТБ.
1