Банк ВТБ в Бологое очень устраивает, во-первых находится в центре, а во вторых все сотрудники очень вежливые и корректные, на любой вопрос ответят, помогут и все подскажут, просто супер, такое бывает редко.
На кассе в обменнике кассир Бойцова Ю. продала старушке матери старые купюры, которые без комиссии уже не принимают, воспользовалась её возрастом и доверием к работнику банка, пришлось сдать обратно, потеряв часть денег, будте Внимательней!!!
При закрытии кредитной карты в мае 2021 г. Остаток личных денежных средств переведен не на мою личную зарплатную карту, (как мне объяснял оператор в офисе банка) , а в Воронеж. Сейчас июль, вопрос до сих пор не урегулирован, хотя сотрудник банка должен был связаться со мной в любом случае еще месяц назад. Не думала, что такой беспорядок может быть в такой организации, (сама раньше была сотрудником банка.).
В этом филиале сотрудник банка взял кредит на 2 млн.рублей, потратила на личные цели и пыталась повесить на меня эти денежные средства. Вот такие сотрудники здесь работают.
Очень долгие банкоматы - видимо управляющая забыла, что они периодически должны обновлять ПО. И из трёх работает один. В кассе почему-то потребовали комиссию, если я хочу снять наличные с карты.
График работы, размещённый на двери, не соответствует фактическому: на табличке без обеда, по факту обед с 13 до 14 часов. Приведите информацию в соответствие!
Всё бы не чего, но терминалы переодически глючат при выдачи наличных, перевода пла
тежей. А именно липнут кнопки, приходилось ждать время чтобы забрать карту банка.
Поменяйте терминалы, не экономте!!!
Сотрудники прежде чем с помочь и выслушать, сразу начанают винить вас, обслуживание деревенское! Открытым языком говорят:» Не нравится наш банк идите в другой!» Это не допустимо !