Я в шоке пребываю. к ВТБ всегда относилась с уважением. По ТВ прошла реклама для пенсионеров- переведите пенсию в банк ВТБ и получите на счет 2 тысячи рублей. Для меня 2 тысячи это большая подмога, но если бы я знала что придется столько побегать. В сентябре я перевела пенсию на счет . Вот уже январь а 2 тысячи так и не поступили на счет. разочарование пришло от некомпетентности специалистов. В декабре пришла очередной раз разбираться, так вопрос сотрудника банка привел меня в ступор- " А откуда вы знаете что вам не пришли 2 тысячи?" Как откуда, пенсия пришла в октябре, потом в ноябре, потом в декабре, уже и в январе пришла, а двух тысяч нет. " А может вам перечислили на старый счет, куда вы получали раньше пенсию: ? " Вот скажите , что ВТБ перечислит 2 тысячи Сберу? Смотрят на меня недоуменно? Не понимают о чем речь.. А может вам в виде бонусов пришло?- очередной вопрос мне задают. Достаю телефон, показываю все приложения, проверяют историю операций ВТБ и Сбера и спрашивают- а в других у вас банках счета есть? а зачем вам??? Дайте как обещали 2 тысячи! Не стыдно на всю страну сделать такую рекламу и так обмануть...
Имела неосторожность оставить свой номер телефона в форме ВТБ инвестиций. Уже месяц меня достают звонками. Я заблокировала огромное количество их стационарных телефонов, так теперь звонят с мобильных. Это просто ужас какой-то! В организации работают люди, которые вообще без совести, не знают элементарных норм этикета и психологии общения. Реклама инвестирования ВТБ жутко агрессивна!!! Поймите! Никто не захочет с вами иметь дело, если вы будете "ставить нож к горлу клиента!!!! Да и ваши обещания заоблачных гарантированных процентов от инвестирования (15-25%в месяц!!!) отнюдь не вызывают доверия! ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В ПОКОЕ И НЕ ЗВОНИТЕ БОЛЬШЕ НИ ПО КАКОМУ ПОВОДУ!!!!!
Хотел сегодня деньги онлайн перевести а не получилось. Сказали что сбой у них. А в новостях говорят что все в порядке работают в штатном режиме. А перевод сделать не могу вот тебе и порядок
Отделение Лефортово-УЖАС!!!!!! Платеж висит с 03.06.2021 года. Никто не позвонил, не написал в он-лайн банке,что платеж отложен и надо дать пояснения! Дозвониться- весь день потратить,чтобы услышать- пишите сообщение в клиент-банке....В любой другой стране таких бы навтыкали за такие вещи...а тут сидят, умиляются. Хуже нет. Но это тенденция большинства российский банков- плевать на клиента!
Безобразно медленное обслуживание в филиале ВТБ Тёплый стан. Очередь на полтора часа. Три сотрудника очень медленно работают , а 5 других просто перемещаются ничего не делая!
была в сентябре сего годика по тв балобольня (рекламой обзываеца), кто переведет пенсию из Спера в ВТБ, то втб выплачивает аш 2 тыщи. Оказалось пустая постсовковая балобольня!