VTB Bank
367 reviews
March 17
Самые приятные менеджеры, лучший сервис! Спасибо за помощь в оформлении детской карты с классным дизайном! Особый респект директору Кудряшовой Юлии за супер атмосферу в офисе банка)
March 6
Часто посещаю данное отделение. Хочется отметить, что тут работают квалифицированные сотрудни ки, быстро, грамотно и что немало важно доброжелательно решают все проблемы. В отделении всегда чисто и все сделано для комфорта клиентов.
October 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ и, в особенности, менеджеру Наталье за исключительный сервис и оперативную помощь! Обратился в отделение банка с, казалось бы, простой проблемой – восстановлением поврежденной карты. Однако Наталья превратила рутинную процедуру в приятный опыт.
С самого порога меня встретила атмосфера внимания и заботы. Наталья не просто быстро и профессионально оформила заявку на перевыпуск карты, но и проявила искреннюю заинтересованность, подробно объяснив все нюансы и ответив на все мои вопросы, даже те, которые я сам не успел задать. Она действовала с такой удивительной легкостью и доброжелательностью, что все мои опасения рассеялись в мгновение ока.
Особенно хочется отметить терпение и чуткость Натальи. Она подробно рассказала о всех возможностях карты, предложила полезные сервисы, (например подписку ВТБ с встроенной скидкой на Яндекс) и даже помогла подключить удобное мобильное приложение.
Благодаря Наталье посещение банка ВТБ стало не просто необходимостью, а настоящим положительным опытом. Я был поражен таким высоким уровнем сервиса и профессионализма. Искренне рекомендую банк ВТБ всем, кто ценит свое время и предпочитает общаться с грамотными и внимательными специалистами. Отдельное огромное спасибо Наталье за ее доброту, терпение и профессионализм! Вы настоящий профессионал своего дела!
1
March 17
Отличное обслуживание. Рекомендую это отделение! Опытные сотрудники банка, все очень подробно и доступно объяснят, если что то не понятно, помогут и подскажут. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Карине Ашхотовой очень помогла нам решить проблему, благодарю!
March 17
Отличный офис. Замечатетельное обслуживание. Очень внимательные, отзывчивые, компетентные со трудники.
Особую благодарность выражаю Ашхотовой Карине за профессиональное решение возникших вопросов.
March 17
Обращалась в данное отделение с проблемой. Хочется выразить благодарность за высокую компетентность сотрудников, а именно Ашхотовой Карине Абдул-Вахитовне. Помогла в разобраться в непростой ситуации, была очень вежлива в общении, быстро и профессионально решила мою проблему! Желаю успехов и процветания вашему отделению!!!
November 12, 2024
Банк, который не заботится о своих клиентах!!! Поставили по всему городу удачные старые банкоматы, один из которых съел вчера мои деньги! А тех поддержка банка ВТБ не чем не помогла, мало того, я только 10минут висела на линии и ждала, когда они соизволят мне ответить. Ответила женщина, которая хотела побыстрее избавиться от этого звонка и на вопрос, что мне сейчас делать? Она сказала обращение создано, хорошего вечера. И все!!! Не кладите деньги в банкоматы втб!!! Потом я ещё раз позвонила в тех поддержку и так же провисела на линии, но уже 12 минут!!! И снова оператор мне ничем не помог!!! Как будто у меня зажевал ваш банкомат не всю мою зарплату, а 100рублей!!! Очень халатное отношение операторов банка!
2
March 17
Хочу поблагодарить вашего сотрудника Ханиева Селима. Очень быстро решил мою проблему, проконсультировал. Ценный сотрудник, профессионал своего дела. До этого месяц обращалась в другие отделения, но каждый раз приходилось возвращаться обратно. Я очень рада, что встретила такого воспитанного юношу, как Селим. Для меня очень важно отношение работника банка к клиенту. Тут осталась очень довольна. Поставила бы 100 звёздочек.
March 11
В данном отделение работают квалифицированные и вежливые сотрудники , все грам отно разъяснили, помогли с выбором продукта, не навязывая ничего лишнего. Нет очередей в офисе чисто и уютно. Обслуживание на высшем уровне)
February 3
Прекрасный банк, понравилось отношение сотрудников! очень внимательно относятся к своим клиентам. Ждала совсем недолго свою очередь, минут 10 всего. Меня быстро и качественно проконсультировали! Все Объяснили, рассказали, молодцы!
October 29, 2024
Я являюсь клиентом банка . Менеджером банка было предложено вступить в программу ВТБ НК Пенсионный фонд с размещением 36тыс. руб. Что я и мой муж сделали . Однако детально изучив договор ,мы поняли что нам это не подходит и через неделю договор расторгли . Однако денежные средства не вернулись , хотя если в течении двух недель договор расторгается ,они должны быть возвращены . Нам объяснили , что хоть и договор не вступил в силу ,возврат только через 60 дней. Но и через 60 дней , деньги не возвращались . И дальше началась Игра "Лапта" . Пенсионный фонд ссылался на банк , банк на пенсионный фонд , никто не за что не отвечает и никакого результата полных четыре месяца . И только ,когда в филиале банка на Енисейской д.11 появился новый Заместитель директора Залилов Денис Даянович, вопрос был решен за неделю .Мы с мужем хотим сказать ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативность ,за человеческое отношение к людям ,к пенсионерам . Все не решенные вопросы очень заставляют нервничать ,влияют на самочувствие и ты вынужден тратить огромное количество времени без результата. Мы желаем банку побольше таких руководителей и таких неравнодушных людей. Спасибо Денис Даянович !!! С уважением к Вам семья Зениных Александр и Наталья .
March 17
Часто посещаю данное отделение , все на высшем уровне 👍 Огромная благодарность моему персональному менеджеру Ашхотовой Карине 👏всегда все быстро и точно! Спасибо Карина .
January 10
Всю команду ВТБ с праздниками!Все супер! Внимание к клиентам,опрятный вид и чистота в зале.Наш банк-ВТБ!Пусть и в дальнейшем нам будет по пути.../Катюше особенный респект/
February 10
Очень хороший банк, помогли решить все мои проблемы, обратилась за помощью к Наталье Кэрэуш, она оперативно ответила на мои вопросы, предложила несколько вариантов решения. Я осталась очень довольна, всем советую этот банк !
January 24, 2024
Являюсь клиентом данного отделения уже более года, очень довольна. Отличные специалисты, хорошая атмосфера, в офисе всегда чисто и уютно. Персональный менеджер Кузьминский Н и директор офиса Ольга Александровна всегда на связи и оперативно помогают в решении моих вопросов. Сегодня все вопросы решили за 5 минут). Успехов и процветания Вашему отделению.
2
1
April 9, 2024
Отличный банк, очень внимательное и трепетно относятся к своим клиентам. Время ожидания от 5 до 15 минут максимум. Обслуживание на наивысшем уровне. Объяснят, расскажут, посоветуют. Время пребывания максимум минут 25-30. Отдельно, хотелось бы поблагодарить руководителя данного отделения за прекрасно сформированную команду и за отлаженный процесс работы! Вы большие молодцы ребята! Желаю здоровья, благополучия и продвижения по служебной лестнице!
Очень хотелось бы, чтобы и в других отделениях банка ВТБ было так же. Но увы, нет встречала такого чуткого отношения к своим клиентам.
1
February 10
Обслуживание было быстрым, все четко и понятно объяснили. Менеджер Наталья за 2 окном очень помогла в решении моей проблемы, а также рассказала про новые акции в банке. Спасибо!
1
February 3
Отличный банк, очень внимательно относятся к своим клиентам. Время ожидания от 5 до 15 минут максимум. Хорошее и быстрое обслуживание. Объяснят, расскажут, посоветуют.👍
1
November 28, 2024
Была в отделении на Енисейской,прекрасное обслуживание. В данном отделении все быстро,доступно,сотрудники компетентные!
March 11
Необходимо было проконсультироваться по вопросу продуктов банка, которыми уже пользуюсь. Сотрудники всё подробно разъяснили, на вопросы были получены исчерпывающие ответы. Спасибо за внимание к клиентам и вежливое отношение!
March 6
Спасибо огромное за качественное обслуживание и проффионализм. мне нужна была карта привелегий для частных путешествий. Самые выгодные условия и повышенный кэшбэк. Спасибо вам!
March 6
В офисе ВТБ на Енисейской очень понравилось обслуживание. Хотела бы отметить менеджера Наталью, очень оперативно выпустили карту, рассказала о новых предложениях. В следующий раз прийду за платежным стикером
March 17
Была в данном отделении банка,очень понравилось обслуживание,все быстро,четко,молодой человек Данил очень профессионально отнесся к своим обязанностям!
March 8
Прошу председателя банка втб господина Костина выразить благодарность вашему сотруднику Дени су за высокий профессионализм, проявленный по обслуживанию ваших клиентов и внимательное отношение к нам. С уважением к вам хасанова альфия мансуровна и хасанов ринат максутович.
March 11
Не один год пользуюсь услугами Банка ВТБ, конкретно в данном офисе. Очень приятно, что можно задать любой вопрос и вам ответят очень быстро, квалифицированно, а если возникнут сложности, то помогут разобраться с ними
March 5
Была на обслуживании у Егушовой Марии. Мария добра желательно и профессионально помогла оформить полис страхования ОСАГО, а также помогла решить все вопросы.
October 11, 2024
Посетила данный банк и осталась восторге. Работают профессиональные и приветливые сотрудники,готовые сразу помочь и ответить на все вопросы. Спасибо!
March 19
Обратился в отделение на Енисейской для оформления кредита. Был у сотрудника Егушовой Марии, провела полную консультацию по кредитному предложению, к сожалению условия меня не устроили, поэтому отказался. Но большое спасибо Марии за помощь!
March 6
Обслуживался у сотрудницы по имени Мариам. Очень все понравилось, решила все мои проблемы. Офис действительно очень приятный и работают одни профессионалы
November 28, 2024
офигенный банк! все сотрудники очень хорошие и компетентные) был в третьем окне у мариам, остался под очень приятным впечатлением!
November 2, 2024
Очень хорошие специалисты , хорошо обслуживание, быстро и понятно помогли открыть карточку, помогли все активировать ,
November 22, 2024
Обращалась в банк ВТБ, попала в до Енисейской
Были проблемы с получением выписок по счетам, нужны были выписки для подачи документов на пособии.
Смогли помочь именно в этом офисе.
Огромное спасибо сотруднику Соловьевой Оксане🙏
Спасибо за вашу отзывчивость и помощь, все бы так работали как Вы!!!🙏🙏🙏
August 13, 2024
Огромное спасибо сотруднику Геворкян Саркис помог оформить сим-карту ВТБ банка, данный сотрудник выручает меня уже не в первый раз всё делает быстро. Так же хочу отметить сотрудника Сабурову Татьяну помогла открыть выгодный вклад и грамотно проконсультиррвала меня по всем вкладам. Советую поощрить таких ценных сотрудников.
February 28, 2024
Всё хорошо. Очень оперативное и вежливое обслуживание. Совсем нет очереди. Менеджер Кристина очень приветлива,вежлива и профессиональна. Внимательна к мелочам. Всё оформила и объяснила подробно. Спасибо)!.
1
September 13, 2024
В целом, я стараюсь не иметь отношений с банком ВТБ. Слишком сильно подорвано мое доверие и испортилось впечатление. Как минимум потому, что, когда сотрудники банка сами накосячили, помощи и даже демонстрации помощи я не находила ни в колл-центре, ни в другом отделении. В этот офис я пришла попытать счастья, потому что проблему нужно было решать. И, к счастью, оказалось, что именно здесь работают прекрасные Люди! Люди с большой буквы. Только тут к моей проблеме подключился не только рядовой сотрудник, но и заместитель руководителя, и ее смогли решить в течение 15 минут. В то время как в другом отделении пытались отправлять какие-то заявки в бесконечных количествах и в итоге отправили меня домой ни с чем.
Бесконечно благодарна сотрудникам этого офиса! Но с банком отношений стараюсь больше не иметь.
March 5
Обслуживание было у сотрудника Ханиев Селим.все прошло на высшем уровне.Внимательный,чуткий и оформил все профессионально
March 5
Нужно было оплатить госпошлину в суд(и на руки получить на бумажном носителе)-в этом отделении это сделать оказалось проблемой!!Сотрудники просто не хотели этого делать(их не довольство слышно было на всё помещение банка🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️)
February 9
Очень приятное впечатление от обслуживания в данном отделении. Сотрудники которые не просто выполняют свою работу, а выполняют ее с душой! Внимательны к каждому клиенту.
March 17
Добрый вечер!
Был у Натальи 17 марта во 2 окне. Оформляли дебетовую карту и открывали счёт. Девушка все доступно и понятно объяснила, спасибо!
March 17
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ашхотовой Карине(не знаю отчества), помогла решить вопрос с в ыпуском ЭЦП ФНС, когда у другого менеджера не получилось решить проблему. Успели сдать отчётность в последний момент)
January 25, 2024
Положительный отзыв об отделении банка ВТБ на Енисейской, 11: приятно посещать отделение банка, удобн ое расположение, приветливые сотрудники, при этом демонстрирующие профессионализм, компетентность и терпение. При обращении в офис по любому вопросу (банковские продукты, онлайн сервис, программа лояльности и пр.) всегда вежливо, быстро и грамотно получаю ответ. На мой взгляд, главная заслуга в слаженной работе отделения в профессионале высокого уровня - управляющей Подлужной Ольги Александровны. Знаю её много лет, рекомендую всем знакомым и друзьям, все остаются довольны. Спасибо банку, где такие работники.
1
March 12
Отличный банк вежливые менеджеры, обслуживался у Марии открыла вклад все рассказала супер
1
March 13
Неоценимую помощь оказала сотрудник ВТБ банка Кэрэуш Наталья Игоревна. Большое спасибо низкий поклон и успехов в трудовой деятельности
September 23, 2024
Благодарен Мариам Кинцурашвили за хорошую работу! Всё сделали быстро и профессионально, отношение к клиентам хорошее.
Спасибо!
December 2, 2024
"Госключ" подтвердить не получится. В этом отделениии не оказывают данную услугу. Неудобный режим работы с 10 утра. Суббота и воскресенье выходные дни. В какие часы работающему человеку посетить это отделение банка?
January 24, 2024
Отличное обслуживание в офисе, оформил дебетовую карту и понятным, доступным языком объяснили все условия пользования и возможности карты, отдельное спасибо менеджеру Ващенко Екатерине, которая очень кропотливо провела консультацию по моему вопросу
1
January 26, 2024
Хорошее отделение банка с граммотными сотрудниками. Хотелось бы отметить эксперта Лапшенкову Евгению, которая очень ответстенно относится к работе с клиентами. Всё доходчиво, чётко и доступно объяснила.
1
May 24, 2024
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Барановой Анастасии за быструю и качественную работу.
Также благодарность Геворкяну Саркису.
Оба сотрудника помогли мне с оформлением заработной карты.
Были сложности в другом офисе.
На Енисейской 11 в банке очень помогли ребята. Спасибо большое.
1
January 26, 2024
Сотрудники привилегии отделения "На Енисейской" очень грамотные и компетентные. Хочу выразить им благодарность за оперативность и помощь в любом вопросе. Хочу отметить Никиту Кузьминского, Жанну Бабаян, Костина Сергея за доброжелательность и желании помочь своим клиентам. Всегда угостят вкусным чаем, кофем и приятной беседой.
1
1
June 10, 2024
Обслуживаюсь в ДО на енисейском в отделе СМБ девочки очень отзывчивые и ответственные, всего готовы во всем помочь 🙂↕️прекрасный офис и коллектив