Пришла жена закрыть мой счет этого банка по нотариальной доверенности, ей сказали, что служба безопасности банка должны проверить эту доверенность, ни в одном банке даже в сбере такой ШЛЯПЫ УСАТОЙ не было!!! Это ладно, сейчас самое смешное… готовы??? Чтобы закрыть счет моей жене по нотариальной доверенности, ей нужно стать клиентом ВТБ, она говорит, зачем вы навязываете свой банк, они говорят, что не навязывают и это регламент, ознакомиться с регламентом не дали!!! Короче регламент втб по всей видимости по их мнению стоит выше федеральных законов или других НПА!!! ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ХОЧЕТСЯ это материться на них!!! Аж выбесили!!!
Заблокировали счета без объяснения причины. По телефону отказались называть почему, приехал в банк. Там сказали, что вы не понравились нашему банку…
Деньги отдавать не хотят, заморозили и сказали ждать от 15 дней. Приехал через 15 дней, так тут сотрудники уже полчаса ищут форму заявления нужного. Вот сижу от скуки пишу отзыв.
Ужасный банк, никому не советую👎👎👎
Пренебрежительное отношение персонала. Прекрасно общаюсь с людьми в силу своей работы, одет был прилично, то есть никаких негативных факторов. А тут сходу такое отношение...Руководитель отделения, следите за своим персоналом!
Удобно что есть ещё Олег отделение банка у нас в городе. Правда обслуживают очень медленно, как и в центральном офисе. Но это не вина сотрудников, а их многозадачность. Пока они предложат весь ассортимент услуг, рассказывая про каждую, копаться очередь ожидания.
Вопрос не решили
Upd. Неделю назад хотела открыть счет и сделать карту сахалинца на Ленина, сказали не могут по причине ошибки программы, слишком короткая фамилия. Пришла на следующий день в этот филиал, проблема не решена. Пришла через неделю, опять проблема не решена.
Видимо банку не нужны деньги людей со слишком короткими фамилиями, открою счет и карту в другом банке
Худший банк в моей жизни. Пришёл получить дебетовую карту - «улыбчивая» сонная сотрудница Дарья сказала, что у меня какие то 4 заявки, хотя делал одну. И чтобы их закрыть надо 40 минут ждать. Я бы может и подождал, но манера общения ужасная. Ушёл (
Сдал документы по страховке еще 28.09.2020г., до Москвы не дошли! Исполнитель болеет!
Сегодня 14.10.20г.!
3
Seth
Level 11 Local Expert
February 26, 2020
Хорошее небольшое отделение банка , вежливые клиентские менеджеры , сколько раз приходил , очередей не наблюдал . 4 только за то, что очень долго всегда вносят данные ссылаясь на подвисание программ , частые неполадки с системой !