Нравится данное отделение банка. Компактное, уютное. Достаточно банкоматов. Консультанты вежливые и грамотные, всегда подскажут и объяснят, если возникнут какие-нибудь проблемы или вопросы.
замечательные сотрудники и отличное отделение рядом с работой. Удобное месторасположение. Подробно объясняют без суетв все способности банковской услуги.
Сегодня получила карту и открыла накопительный счет.Спасибо Ромашовой Ксении,которая при возникших вопросах и проблемах оперативно и качественно их решила
В субботу лучше не ездить в отделение. Работают два специалиста. Очереди. И по какой-то неизвестной причине некоторых граждан принимают без электронной очереди!
Ужасный банк. По ошибке перевели деньги на карту ВТБ, которую мне навязали для прохода через КПП в учебном заведении. Пришлось ехать в банк чтобы вернуть деньги, потому что удалено ЭТО СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНО.
Девушка помогла восстановить доступ в лк через браузер (потому что приложение на работает iOS). Деньги то вывел, однако не с первого раза, после чего хотел отказаться от карты, на что мне сказали, что рассмотрение заявления займет 7 дней В БУМАЖНОЙ ФОРМЕ. Я решил сказать, что я потерял карту и мне нужно ее закрыть - перехитрить систему ВТБ не получилось - процедура идентичная…
Вполне приличное заведение, не разу не нарывался на грубость или не уважительное отношение к себе, операторы терпеливо помогают разобраться в личном кабинете(в телефоне) доходчиво всë объясняют, у меня претензий нет
Хорошее обслуживание в банке. Девушка всё подробно объяснила про условия кредитования. Совсем противоположные чувства были по посещению банка Открытие. Там было продемонстрировано хамское отношение ко мне, как клиенту.
Квалифицированный персонал. У меня было 2000 т.бонусов, с помощью со сотрудников банка, перевела их в рубли
Теперь у меня 2 тыс.рублей. 😊 Всегда помогут. Рекомендую.
Ужасный банк , ужасное обслуживание , не хотели делать выписку о ссудной задолженности , отнекивались , потом этот филиал согласился ее сделать , дозвониться никак не можем , выписка не готова . В итоге еще и личный кабинет удалили после визита к ним!!!
1
Show business's response
Борис
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Похоже банки совсем обнаглели в погоне за прибылью и забыли кто им эту прибыль несёт, втб это примерно такого банка, в этом офисе на бульваре нет кассы, никаких касмовых операций произвести нельзя, снять деньги, валюту купить, абсолютно бесполезный офис
Довольно не плохое отделение. Электронная очередь, банкоматы и помощь сотрудников. Специалисты стараются реально решить все вопросы, иногда даже коллективно.
Лояльное отношение к клиентам, довольна обслуживанием.
1
Show business's response
И
Илья С.
Level 5 Local Expert
March 5
В 9 окошке очень грубая женщина сидит. Думаю, персонал можно было и не с вокзала набирать.
1
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
Стрем, долго обслуживают, зачем то надо закрыть карту сначала(лично прийти в офис), а потом после закрытия карты через две недели ещё чтобы закрыть расчетный счёт! (Тоже лично идти). Алло, в цифровом веке живём, давно уже можно у других банков закрыть карту без посещения офиса! И уж тем более сразу счёт карты закрыть, одновременно. ВТБ очнитесь!
4
1
И
Игорь
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Быстро, вежливо, доступно. Открыли карту,помогли с приложением, рассказали как и что. Мин 10
Выражаю благодарность директору филиала Гришину Ярославу Романовичу за его клиентоориентированный подход.
Срочно нужно было снять сумму с карты, но увы не позаботился о том что надо заказывать. А срочность ситуации была на высоте.
Ярослав позвонил в другой филиал и договорился чтобы мне в кратчайшие сроки выдали наличку.
Спасибо за подход!
Была один раз, девушка консультант была очень разговорчивой ,отвечала на вопросы,советовала что лучше!! За один поход в этот банк 4 звезды думаю достаточно))