VTB Bank
144 reviews
December 29, 2024
Большой офис между метро Таганская и Курская. В отделении современный интерьер и быстрая скорость обслуживания. Хороший офис для получения необходимых банковских услуг. В отделении банка есть отдельное большое помещение для обслуживания клиентов пакета услуг *Привилегия", в рамках которого предусмотрен большой список дополнительных услуг с более интересными предложениями от ВТБ. Также предусмотрен персональный менеджер, которого самостоятельно можно выбрать. Если планируете длительное сотрудничество с банком ВТБ, то выбирайте персонального менеджера Макееву Викторию Станиславовну. Профессиональный и деловой подход в сотрудничестве с ней будет обеспечен. При работе с Викторией можно большинство требуемых задач решить дистанционно по средствам телефонного звонка или менеджера. Рекомендую познакомиться с Викторией лично, обратившись в офис на Земляном Валу.
1
January 9
Я,пришла с проблемой,а вышла вдохновлённая на будущие.
Замечательная менеджер-консультант
Елена,все мне разъяснила помогла оформить необходимые документы,что поможет мне в будущем быть уверенной в некоторых важных вопросах .
Внимательная,терпеливая,спокойная Елена-- мечта,всякого клиента.
Так же,менеджер - консультант Елена,правильно разъяснила все мои вопросы.
Отделение ВТБ,на Земляном валу,д.52.,прекрасно оборудованно и комфортно для приема населения.
Спасибо,и благодарных клиентов ВАШЕМУ ОТДЕЛЕНИЮ ВТБ!
С НОВЫМ ГОДОМ И НОВЫМИ НАДЕЖДАМИ В 2025 г.!!
December 18, 2024
Посетил банк ВТБ, ул. Земляной вал д.52/16 с 1. надо было
решить сложный вопрос, но благодаря персональному менеджеру Макеевой Виктории всё было сделано очень профессионально ! Благодарю Викторию за отличную работу! Пользуюсь услугами банка много лет. Считаю ВТБ надёжным банком с хорошо обученным персоналом и внимательным отношением к клиентам! Рекомендую ВТБ всем!
1
November 15, 2024
Благодарю сотрудников отделения банка ВТБ за обслуживание, за умение грамотно и доходчиво разъяснить о новых вкладах, о процентных ставках. Особую благодарность хочу выразить Виктории за отзывчивость, внимание и оперативное решение возникших вопросов и проблем. Своим друзьям посоветую обращаться в Ваше отделение. С уважением, Ирина К.
3
November 14, 2024
Очень понравилось обслуживание в ВТб , менеджер Альбина. Спасибо, все объяснила , помогла в моих вопросах. Очень вежливая весёлая девушка.
Втб Земляной вал 52/16 стр 1
November 27, 2024
Отличное отделение ВТБ! Столкнулся с очень сложной банковской операцией, сотрудники проявили себя в вышей степени профессионально и человеческие качества оказались на высоте! Спасибо Вам большое!!!
1
July 28, 2024
Удобно расположенное отделение. Не большое, но коллектив отличный. Отзывчивый. Начальник отделения душевная женщина. Рекомендую очень!
6
December 3, 2024
Очень удобно,есть где остановить машину 2 20 метрах,и от остановки рядом, на ещё там всегда чисто и бомжи не ночью, видно что служба работает
1
December 9, 2024
Были родители в этом отделении. Понравилось обслуживание, особая благодарность Горееву Илье. Помог оформить пенсию, всё показал и рассказал. Будем ходить сюда ещё.
1
November 14, 2024
Отличное отделение ВТБ. Персонал доброжелательный, помогут в решении вопроса, вовлечены в рабочий процесс.
September 2, 2024
Обычно долгие очереди, ТК в последнее время банк окучивает пенсионеров- это основнаяцелевая аудитория. За открытие карты дарят 1000 рублей. Сотрудницы, которые якобы работают с компаниями, часто сидят без дела, он могли бы иногда помогать сократить очередь.
3
November 14, 2024
Всегда очень быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, всегда расскажут про все программы, всё объяснят. И расположение удобное, самый центр, недалеко от метро
1
June 6, 2024
Огромное спасибо сотруднику отделения банка Альбине за подробное разъяснение выгод и возможностей банковских продуктов, за оперативное их оформление и подключение, а также за помощь в настройке мобильного приложения! С Альбиной очень приятно общаться как со знающим свою работу специалистом, позитивным и жизнерадостным.
2
June 12, 2024
В данном отделений, ничего не знают и не хотят знать. Мне нужно было закрыть счета, в тех. поддержку сказали прийти и закрыть второй счет и как оба счета закроются рассторгнуть дко. Так нет прихожу мне предлагают новую карту, а давайте мы вам откроем еще одну карту, супер я от этих избавиться не могу. Позвал старшего специалиста, а его нет. Сказал буду в таком случае подавать в суд, в ответ прям сейчас идите и подавайте. ВТБ огромный -
1
September 17, 2024
Пришлось подождать, но в принципе всё хорошо, чисто и уютно
October 25, 2024
Не компетентные, не умные, не дальновидные сотрудники. Никому не советую обращаться, деньги вы не преумножите, дай бог сохранить бы.
1
July 3, 2024
Огромное спасибо всему коллективу банка ВТБ .
За грамотную и сложённую работу
Хотел бы. Отдельно поблагодарить сотрудницу. ФИДАН 🌸🌸🌸
3
July 4, 2024
Выражаю свою искреннюю благодарность сотруднику банка ВТБ Макеевой Виктории за квалифицированную помощь и доброе отношение к клиенту. Удачи вашему банку.
3
November 19, 2024
Отличный офис и прекрасное, быстрое обслуживание!
1
April 23, 2024
Удобно расположенный филиал банка ВТБ, при входе несколько банкоматов, просторное помещение и обычно немного людей, нет очередей.
September 6, 2024
Как можно сделать работу банка с 10-00? Это очень неудобно! Все банки работают с 9 утра!
September 9, 2024
20 минут сижу в отделении. Работает 1 сотрудник. Талончики не выдаются. Замечательный банк!
1
June 26, 2023
Была там не давно, знаете мое отношение изменилось, меня обслуживала Альбина- брюнетка. Очень вежливая была и внимательная, старалась максимально убрать весь негатив, полученный от её сотрудников. И рассказала и показала, без возмущений, грубостей и хамства как можно убрать будущие негативные стыки с её коллегами. Большое спасибо. Мое отношение к этому банку изменилось.
7
1
June 21, 2024
Благоприятное впечатление оставило посещение офиса ВТБ Банка. Хочу поблагодарить сотрудников за консультацию по вкладам.
3
July 10, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, помогли решить вопрос быстро, очереди не было, я остался доволен визитом, конечно отделение далековато от метро, но в целом приемлимо
3
November 14, 2024
Прекрасный офис, замечательное обслуживание
1
April 12, 2024
нужна была выписка по карте за год, смогли распечатать только за 23 год, почему - не обяснили. на горячей линии банка посоветовали походить по городу и поискать отделение, где смогут дать выписку за 2024 год!
2
July 3, 2024
Отношение к клиентам великолепное, маленькое время ожидание, персонал очень хороший.
3
1
May 21, 2024
Медленное обслуживание. Часть менеджеров просто сидтт в телефоне, в то время как клиенты ждут в очереди.
3
December 16, 2022
Удобное расположение офиса и банкоматов. Отдельно хочу остановиться на персонале этого отделения. Несколько раз обращался в это отделение по вопросам звонков мошенников, причём указал номера с которых мне приходили звонки, в ответ мне лишь предложили в приложении ВТБ на телефоне пожаловаться в чат-бот. Номера мошенников не взяли, в службу безопасности не сообщили, заявление писать сказали бесполезно, лишь отмахнулись фразами которые написал выше. Так себе персонал!
3
1
May 16, 2024
Классный банк, ме нравится, а главное оч удобно так как я живу прям над ним
1
May 17, 2022
Мне очень нравится это отделение банка ВТБ. Во первых оно не очень большое, там не бывает много посетителей. Работает и с юридическими лицами и физическими лицами. Есть отделение «привилегия», есть банковские ячейки. Персонал отличный, ну или мне попадался только такой), все мои вопросы решались быстро и оперативно. В самом отделении очень уютно. Парковка есть только со стороны набережной (дублёр), при подъеме, на садовое кольцо, около госучреждения.
1
July 23, 2023
Втб-банк хороший. У меня нет слов, всегда им пользуюсь, всегда уважения улыбаются, отвечают на вопросы, сразу не задумываюсь. Даже думается, как будто они знают, что я должен сказать, какой вопрос задать. Спасибо.
1
October 16, 2024
Забежал, снял наличку. Всё по "чесноку". 😀
January 25, 2023
Отличное отделение банка ВТБ. Сотрудники работают очень профессионально, всегда помогут выбрать правильное решение. Обслуживаюсь в этом отделении постоянно.
2
August 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам
2
1
March 14, 2023
Отделение удобное. Но есть но!!! Пустой офис передо мной 1 чел, сотрудников человек 8 перемещаются по офису. Просидел минут 10, принимать никто не собирался, плюнул на все ушел. Поищите в следующий раз меня, а то в личном кабинете просят обратиться в ближайшее отделение банка для сверки документов, больше не пойду к вам.
4
2
July 3, 2024
Очень хорошие сотрудники советую всем!
3
March 14, 2023
Банк расположен очень удобно...Быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам...
July 3, 2024
адекватные сотрудники респект спасибо
2
February 14, 2023
Людей нет, и сотрудников тоже, грубят, когда спрашиваешь, через сколько смогут принять("такие все умные"), очереди нет ( перед вами 0 человек) посылают то в одну часть зала, то в другую, приняли, когда стал фотографировать)
5
August 7, 2021
Обратился к менеджеру банка с просьбой расчитать кредит.
Что понравилось:
Вежливый менеджер;
Удобные места для ожидания.
Что не понравилось:
Время ожидания (очень долго);
Менеджер не предложил ознакомиться с кредитным договором;
Настойчиво прелагал страховку;
После направления заявки в андерайтинг, менеджер сообщил, что кредит не одобрили, потому что отказался от страховки. При этом, в приложении банка в онлайн банк кредит на тех же условиях был одобрен без страховки.
После визита в банк сложилось стойкое мнение, что сотрудники банка заинтересованы в оформлении дополнительных услуг, поэтому их навязывают и идут на о кровенный обман потенциального клиента.
Не советую обращаться в данный филиал за какими либо услугами, если не готовы оформить дополнительные и ненужные Вам услуги.
2
2
October 16, 2023
Отличный банк, отличный персонао. Всегда готовы помочь..
May 26, 2023
Хорошее отделение, на входе расположены круглосуточные банкоматы. Парковки нет, поэтому людей мало и очень удобно снимать и класть большие суммы - никто не дышит в затылок и не завидует)))
1
May 1, 2024
Спасибо сотрудникам. Респект
1
May 19, 2022
Крайне недружелюбные сотрудники. Кассир, к которой направила менеджер, рявкнула "вообще -то у меня перерыв". Потом всё-таки согласилась принять деньги, но довольно странное поведение, учитывая, что это единственная работающая касса в банке. Всё происходит очень медленно, менеджер не знала, как провести в системе простейшую операцию - положить деньги на счёт, пришлось обращаться к другому сотруднику.
2
1
May 28, 2024
Я пользовалась банком,была разочарована отношением сотрудников,неожиданном списании средств со вклада бед предупреждения.
April 26, 2023
Расположение весьма удобно ,но персонал.......
Почему так плевать на проблемы людей
2
1
December 17, 2021
Ждать не пришлось. Специалист принял сразу же после взятия талона. Причина обращения в банк - выдача наличными крупной суммы, причем мой счёт ВТБ открыт в дальнем регионе страны, в Москве ранее в банке не обслуживалась. Кто с таким сталкивался, тот знает, что это морока. Но мой вопрос был решен практически мгновенно (даже с учётом того, что мой родной банк уже спал в это время). Деньги были выданы в тот день и время, когда мне было нужно. Респект. Вы лучшие😘
3
June 24, 2020
Очень профессиональные сотрудники! обращаюсь в это отделение очень часто - мои вопросы решаются быстро и качественно! Особенно можно отметить клиентоориентированность сотрудников и индивидуальный подход к каждому клиенту! Однозначно рекомендую это отделение банка ВТБ!
3