Ваш бот! 15 минут не пускает к оператору, все команды перепробовал. Удалите его нафиг! «Я кажется не понял вопрос» «оператор занят какой у вас вопрос?» и одно и тоже на все сообщения
При выдаче дебетовой мультикарты ВТБ сотрудник мне неправильно объяснил условия программы "Мультибонус". Сказал, что за покупку ценных бумаг на бирже даётся кэшбэк 1.5%. Но позже выяснилось, что кэшбэк даётся только за покупки в магазине. А за покупки ценных бумаг никакого кэшбэка нет. В итоге я подключил ненужную мне платную опцию за 249 рублей и потерял деньги из-за того, что был введён в заблуждение. И избежать платы за обслуживание не помогла даже блокировка карты.
Абрамкин Юрий Сергеевич
На входе на табличке написано что банк работает с 9, внутри на принтерном листочке что с 10. Серьёзный уровень отношения к клиентам.
Апд: 10:02 - отделение ещё закрыто
Расшифровывается «Вот Такой Банк!!!».
Плюсы: персонал везде вежливый и обходительный.
Минусы: всё остальное!!! Начиная от программного обеспечения и заканчивая режимом работы.
Поменять пин-код на карточке - это для них ОГРОМНЕЙШАЯ проблема!!! Два с половиной часа меняли. До конца так и не смогли поменять! Теперь у меня НА ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ КАРТЕ пин-код для оплаты в магазине один, а для снятия денег в банкомате другой!!!!!!!! Какому-либо другому банку слабо так сделать, а? А ВТБ может!
Офис на Марксистской - в одну из суббот собирались туда поехать. Мы накануне вечером позвонили на горячую линию, спросили у оператора, работает ли этот офис в субботу? Сказали, да работает.
Приезжаем. Угадайте.... Правильно! Офис закрыт!!!!!!
У них всё так. Через голову. Нижнюю!!!
Очень довольно обслуживанием банка. Особенно выражаю благодарность Гаджиеву Тагиру Мирзаевичу. Воспитаний, внимательны, эрудированны, знающий своё дело и имеющий подход к каждому клиенту. Желаю вам успехов Тагир, карьерного роста и здоровья.
отл. народу не так много как у м. щелковская.
удобная очередь с талонами. у меня с получением карты не было проблем. бытро.
нпроду мало если будни днем.
11.11 оплатил часть кредита. у меня деньги списали, а на мой счёт, типо не легли. операторы мне рассказывают, что деньги на моём счету, только их не видно и ими нельзя воспользоваться. решение по этому вопросу сформируют к 20.11. вот такой замечательный банк...
1
Посмотреть ответ организации
Sergey Air
Знаток города 29 уровня
27 октября 2023
Большое отделение, много сотрудников, все хорошо, только очень душно в помещении.
Выражаю благодарность специалисту Андрею (фамилию не запомнила, к сожалению) отделения ВТБ на Измайловском бульваре. Очень грамотный специалист, очень человеческий подход и профессильная помощь.
Представительство банка в спальном районе, удобно что здесь можно припарковаться и что здесь круглосуточно доступен банкомат для снятия или вклада денег.
Отделение банка ВТБ. Два банкомата находятся сразу у входа, доступ к ним круглосуточный. Ещё два находятся в зале. Бывало так, что один из банкоматов при входе и даже оба сразу не работали. На этот случай надо помнить, что на Первомайской улице, около 9-ой Парковой есть ещё одно отделение ВТБ и ещё банкоматы ВТБ есть у турникетов при входе на станцию метро Первомайская.
Ужасно огромная очередь в середине дня. Духотища. Через приложение элементарно не работает замена паспорта и нужно идти в эту парилку и ждать миллион лет!
Прекрасное обслуживание сотрудниками на месте в банке компенсируется весьма слабым общим сервисом самого ВТБ. Ваше обращение могут рассматривать месяц, но когда вы придёте в банк, вам очень мило посочувствуют
Персонал не компетентен многого сами не знают-бегают и узнают сами
3
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей К
Знаток города 15 уровня
16 октября 2022
Ожидание БОЛЬШЕ ЧАСА.
Позор «современного» банка.
Не работают услуги, которые можно сделать онлайн. Час вникуда👎🏻
Позорники.
Расширяйте команду, открывайте ещё одно отделение, ваша задача ДУМАТЬ как сделать лучше.
Единица этому месту