Банк ВТБ
558 отзывов
31 октября 2023
Хорошее отделение, чисто, просторно, быстро.
6 апреля 2023
Сезонные очереди и пенсионеров маринуют навязывая ненужные опции... Но славу богу сотрудники там одни из лучших что я встречал (если правильно задать вопрос отвечают чётко)
2
26 апреля 2023
Пришли закрыть счёт по наследству, дали талон, вызвали в 3 окно, оттуда отфутболили в другое окно в зал привилегия, там послали обратно в 3 окно, а там уже другой клиент, отличное обслуживание
18 марта 2023
Плюсы:
1) местоположение
2) достаточное количество банкоматов
Минус....один но самый большой.
Непрофессионализм отдельных сотрудников достигает такого обьёма,что обшая картина о банке складывается печальная.
Навязывание услуг(совершенно не нужных) в ультимативной форме,препятствие выводу денежных средств со счетов( завуалированное в предостережение от мошенничества),а главное не желание признавать свои ошибки и попытки выставить клиента виноватым.
С каждым посещением данного банка( и именно этого филиала) желание разорвать сотрудничество только укрепляется!
4
1 октября 2024
Отвратительный банк
10 декабря 2023
Всегда большие очереди, не из-за большого трафика клиентов, а из-за медленного обслуживания сотрудников, работает 4 окна.
1 из которых, обслуживает клиента около 40 минут. Сотрудники работают в спокойном темпе, никуда не спеша, ужасное отделение.
3
1
26 июля 2022
Пользуюсь услугами этого банка. Раньше посещала офис на 9 Парковой возле метро. Там много посетителей - иногда и присесть негде было.
Но на Измайловском бульваре мне гораздо удобнее и народу меньше. Ну а про вежливость - сейчас это норма везде (во всяком случае в банках).
Короче всё хорошо.
3
2
10 марта 2024
Хороший персонал. Машину негде ставить, даже во дворах,учитывайте это.
3 октября 2022
Пришлось побывать ( ближайшее, было отличное у м. Первомайская, к большому сожалению, закрыли)...
А здесь стало грустно...
Духота, мало сотрудников и так всё долго...
Четыре человека ждали очередь, через полчаса ожидания прошёл один.
Не вытерпел, ушёл... 👎
4
1
31 мая 2021
Рядом с метро "Измайловская" уютное, "домашнее" отделение, достойное обслуживание. Но проблема с парковкой - все ближайшие переулки и стоянка перед банком постоянно заняты. На 3-ей Парковой остановка запрещена. Единственный недостаток, но это проблема не банка, а муниципалитета.
3
3
5 января
Достали с рекламой
1
14 февраля 2023
Небольшой филиал банка. ВТБ конкретно без базы клиентов банка Москвы. Вежливый персонал небольшое время ожидания. Деньги в банкомате почти всегда.
2
2
22 октября 2023
Обслуживал хороший сотрудник банка. Посещение касалось наследства. Очень грамотно все рассказал и оформил.
6 мая 2024
Очереди, персонал не всегда может ответить на вопросы.
21 июня 2024
Вполне достойное обслуживание.
26 мая 2023
Очереди долгие.
Банкоматы то и дело не работают или на выдачу или на прием денег.Персонал суров,улыбок и доброжелательности нет.
2
2
11 июня 2023
Частенько очереди из ниоткуда и без причины. Половина сотрудников шарохаются по залу без видимых причин.
А так норм отделение.
4
1
4 октября 2024
огромные очереди
4 января
Очень рекомендую
1
12 ноября 2023
Хороший банк , Екатерина персональный менеджер просто супер
1
21 марта 2024
Хороший банк вежливый персонал в середине нет
18 марта 2023
Хорошее отделение! Вежливые сотрудники!Но, если вы рассчитываете на аренду ячейки, зря)) здесь маленький сейф и всегда занят😌
3
1
2 июля 2022
Все прекрасно! ) Был у Алины и Антона. Он первый по детальному долгому делу и особенно хорош во всем. ; ) Жаль только в выходные не работает и с 10 утра.
1
3
27 августа 2022
Очень хорошее обслуживание, помогли решить проблему с переводом денежных средст, даже при сбое оборудования, зарегистрировали и онлай перевели, очереди при посещении не было, имеются юанкоматы как в зале так и в холле
2
28 августа 2023
Мало посетителей, в целом грамотный персонал. Помещение комфортное.
1
1
23 октября 2022
Обслуживание -смотря какой вопрос,отношение-отличное,в некоторых случаях могут обслужить и быстрее,время ожидания зависит от вопроса предыдущего посетителя.
1
1
29 ноября 2022
Отвратительное отделение! Всегда народу полный зал! Часть окошек без сотрудников, остальные работают еле-еле. Специально приезжала в разное время, всегда здесь так!
3
1
12 июня 2022
Считаю что атмосферу отделений банка делают его сотрудники. Большое спасибо Наиде, быстро решила мою проблему, а от лучезарной улыбки хорошо на душе!
1
2 декабря 2021
Второй раз посещаю банк. В первый раз одобренную онлайн заявку в банке не одобрили, второй раз подтвердили одобрение на сумму в 5 раз меньше. Это совершенно не правильно, так как я потратила время на сбор документов и посещение банка. В очереди долго не сидела, но поражает отношение сотрудников, не банк а детский сад, бегают друг к другу, смеются, разговаривают продолжительное время. Во время второго посещения попала к некоей Лилии, которая оставила у меня отвратительное ощущение, общалась менторским тоном, грубо, бестактно, довольно громко задавая вопросы, касающиеся моих личных данных (финансовых в том числе). После общения чувствую себя виноватой попрошайкой. Глубоко возмущена корпоративной этикой. Соответственно, оценка низкая, в банк не в коем случае не обращусь более и знакомым не советую.
5
2
11 октября 2023
Специалисты неплохие. Но! Почему работают до 19.? А если я до 18 работаю. Как успеть?
24 ноября 2022
Могу писать только про отделение привилегия. В целом уютно, но менеджеры позволяют себе прервать разговор с клиентом без извинений и продолжить с коллегой.
10 февраля 2024
Со стоянкой большие проблемы, само отделение норм.
3 июня 2024
Хороший персонал. Все ок
3
2 июля 2021
Как ни приду, всегда долго сижу в очереди. Брокерское обслуживание в порядке живой очереди, эти же менеджеры (и их там мягко говоря немало) и для клиентов привилегия, получается что иной раз (не всегда) обычные операторы по простым вопросам в соседнем зале обслужат быстрее. Не все менеджеры компетентны оказать консультацию по брокерскому обслуживаю,легче было дома спокойно прочитать на сайте, потому что они даже не знали с чего начать.
Операторы в основном зале работают немного быстрее, но !!! как можно двоим операторам обслуживать одного клиента, это было несколько дней назад, прождала в очереди полчаса пока на моих глазах троих клиентов обслуживали пять операторов, причем в одной паре второй оператор просто расплылась на стуле и разговаривала с той что работала рядом (может у нее рабочий день закончился в пол 5 так пусть не злит клиентов), в другой паре оператор за компом сидела просто как мебель и ничего не делала (может не умеет, может стажёр) в то время как над ней постоянно стояла над ее же компьютером другая оператор. Я уже привыкла что идя сюда надо закладывать час времени, пока обслуживание на таком неорганизованном уровне точно не перейду на привилегию, мне хоть локация и удобна, и продукты они предоставляют по сути те же, но мотаясь в другой район меня обслуживают быстрее и компетентнее.
Ещё тут нет систем переводов типа короны, вестерн и тд, наверное тогда бы тут вообще по полдня клиенты сидели в очереди.
5
3
5 октября 2024
Не соглашайтесь на пенсионный фонд ВТБ, в остальном отлично
23 марта 2022
Когда пришла в отделение, взяла талон, передо мной было 12 человек. Работало 4 окна. Потом одно окно закрылось, далее другое. Начальница, на мои вопросы о скорости работы специалистов, говорит-ждите, все по очереди. В итоге я просидела 1,40ч.
Специалисты бегают к друг другу за консультациями, из-за этого, на одном окно по 2-3 специалиста. А другие окна закрывают. Бардак! 1,40!!!!
3
2
16 января 2023
Обслуживание отвратительное . Арестовали счёт а дать пояснение на основании чего не говорят. Сотрудники не квалифицированы законов не знают.знают только как пенсионерам кредит навязать.
1
1
20 ноября 2022
Чтобы поменять валюту, нужно поверх общей суммы заплатить ещё 300 рублей...
Не советую тут менять.
Банкоматы часто не способны принимать деньги, только выдавать.
В помещении жарко как в Африке...
27 мая 2023
Юлии Михайловне отдельное спасибо за оперативность и внимательность
3
8 августа 2022
Работники банка,прошу корректно вывешивать информацию о режиме работы данного зааедения! Со стороны улицы на табличке указано что банк открывается с 9 утра,а на внутренней двери где стоят банкоматы написано что банк открывается в 10 утра! Я из за этой неточности целый час потерял!
1
20 октября 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
11 декабря 2022
Ожидание в очереди очень долгое. Запасайтесь терпением, а лучше заранее скачайте какое-нибудь кино. Будет чем заняться.
1
3 мая 2022
Обслуживание очень хорошие,быстрое, обслужающий персонал культурные , знающие своё дело,всем советую.
3
1
6 ноября 2022
Пришла в банк,чтобы оформить рескрутизацию кредита.Сидела в очереди почти 2 часа... Девушка блондинка,имя не помню,ее место около окна,сказала,мне что в банке они этим не Занимаются,позвоните на гарячую линию,при чем я несколько раз спрочила так ли это,меня уверила,что да,так. Пришла домой,звоню,а мне говорят,что это делают в банке,а не по телефону ......мне нужно справка о доходе и трудовая заверенная. В итоге все сделали в филиале на белорусской без проблем!!!!!! А сотрудница просто меня отшила мягко говоря. Потратила зря время и испортила настроение!
3
30 ноября 2022
Мы для них лишь номер в базе данных, передо мной сотрудник 40 минут уговаривает пенсионерку перевести пенсию в этот «ЧУДО» банк. Возможно он работал в связном или Евросети🤦♂️🤦♂️🤦♂️ в очереди больше часа…
22 сентября 2022
Очень много времяни приходится ждать, хотя представители банка работают но их не хватает, плюс по решению вопроса тебе начинают втюхивать ненужные услуги, а это увеличивает время посищения.
20 ноября 2021
Небольшое отделение для юридических лиц. Не так далеко от метро Первомайское, рядом остановка. С парковкой сложновато. Персонал адекватный.
3
23 июня 2022
Всем доброго и бодрого времени суток, одно из просторнейших отделений в ВАО. Достаточно много окон и практически никогда нет очередей, так же в этом отделении обслуживаются юридические лица.
Ещё в отделении пять банкоматов , на приём и выдачу наличных, что тоже очень хорошо!!!
3
4 января 2024
Быстрое обслуживание клиентов. Ничего плохого сказать не могу
4 марта 2023
Обслуживание очень отвратное. Самый ужасный банк. Сотрудники не приветливые и злые как будто я им что-то должен,
3
3