VTB Bank
177 reviews
February 20
Хочу выразить огромную благодарность Краузе Анастасии за её профессионализм и доброжелательность! Она работает лучше всех в банке ВТБ и всегда готова помочь клиентам с любыми вопросами и проблемами.
Анастасия очень ответственно подходит к своим обязанностям и всегда старается найти наилучшее решение для каждого клиента. Она обладает отличными коммуникативными навыками и умеет находить общий язык с людьми разных возрастов и социальных групп.
Особенно хочу отметить её доброжелательность и внимательность к деталям. Она всегда готова выслушать и понять клиента, а также предложить наилучший вариант решения его вопроса.
В заключение хочу сказать, что я очень доволен работой Краузе Анастасии и рекомендую её как профессионала своего дела!
December 26, 2024
Огромное спасибо сотруднику банка Громовой Алине Николаевне ДО Неглинная за прекрасное обслуживание!!! Очень убедительно и подробно рассказала о всех продуктах банка и оперативно открыли счет, завели карту, подключили дополнительные услуги, убедила перевести пенсию в ВТБ!!! Очень приятно , когда такое оперативное и профессиональное обслуживание и внимание к клиенту. Особая БЛАГОДАРНОСТЬ за решение трудного вопроса о выводе средств по доверенности с аналитического счета!!!
1
March 11
При посещении данного офиса, сложились положительные впечатления о сотрудниках! Все сотрудники очень приветливы! Компетентны! Особенно хочу поблагодарить Воробьеву Анну за помощь в решении моего вопроса!!!! Всем рекомендую это отделение!!! Так же выражаю особую Благодарность руководителю офиса Амбаровой Екатерине Михайловне за ее неравнодушие к каждому клиенту!!! Большое Спасибо!!!
February 15
Огромное спасибо менеджеру Анастасии! Вчера с товарищем обратились в данный офис для получения семейной ипотеки. Специалист не только помог оформить данный продукт, но и подсказал по новым, которые сейчас действуют в банке. Все это прошло быстро и четко!
April 8
Благодарю Королькову Марию Сергеевну за профессионализм и замечательные человеческие качества. Общение с Марией и ее помощь в широком смыле помогли мне. Желаю Марии Счатья!
June 20, 2024
Хочу написать отзыв менеджеру банка ВТБ ИСАКОВУ АРТЕМУ.Всегда приятно удивлена его приветливым отношением и самое главное его профессионализмом и ответственным отношение к моим делам.Я сотрудничаю с банком уже давно и , если честно, то это первый менеджер, который так добросовестно подходит к своему делу.Всегда готов помочь в любых банковских вопросах.кроме этого, если что-то непонятно, готов разъяснить.И что очень для меня важно, всегда позвонит и сообщит о изменениях в инвестициях или о новшествах,доходчиво все объяснив Сотрудничество с Исаковым Артемом для меня не только приятно, но и очень полезно. Рекомендую Артема в качестве очень порядочного и добросовестного менеджера!
2
February 13
Вежливые, внимательные сотрудники, вникающие в проблемы клиента и решающие их. Отдельная благодарность Краузе Анастасии, обеспечившей сопровождение на всех этапах решения.
April 11
Отличный офис! Уютный, чистый. Персонал ответственный, грамотный. На вопросы ответили быстро, помогли решить проблему.
March 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Шарыповой Галины специалиста отдела по работе с юридическими лицами ДО Неглинный. Оперативно помогла с открытием счета, грамотно проконсультировала, отнесясь с пониманием и терпением к моим многочисленным вопросам. Я являюсь клиентом многих крупных банков Москвы, но такого ответственного отношения к своей работе как у Шарыповой Галины я не встречал нигде. Огромное человеческое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Шарыповой Галине.
1
March 4
Был клиентом ВТБ Привилегия полгода, к сожалению пришлось поменять банк. В это время общение происходило через мессенджер с Владой Русу, замечательный менеджер, готовая отвечать на любые вопросы оперативно. Рекомендую этот банк и в частности этого менеджера :)
March 6, 2024
Отличный офис. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные. Особенное внимание хочу обратить на отдел обслуживания юридических лиц. Открывала счет у сотрудника Шишкиной Надежды. Все просто на высшем уровне. Все объяснила, рассказала все плюсы предложенных мне продуктов. Я просто в восторге!!! Всем, кто решит открыть счет , для своего бизнеса, то только в этом офисе. Все вопросы мои решаются на 5+.
2
1
March 12, 2024
Не частый гость в этих местах, но если требуется консультация по продуктам ВТБ, то обращаюсь именно в этот офис. Четко, профессионально и быстро решаются вопросы, крайне благоприятное впечатление от обращений (большая редкость, к сожалению, в настоящее время).
March 11, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения на Неглинной Фурмановой Татьяне, которая в считанные минуты помогла мне разобраться с интересующими меня вопросами по обслуживанию моих счетов в ВТБ! Также мне была оформлена новая кредитная карта с приятными условиями и бонусами! Спасибо за проявленные профессионализм и коммуникативность, что не часто встречается в наше время! Браво!
Засл.Арт. России, солистка Большого театра Александра Дурсенева.
1
March 6, 2024
Отличное обслуживание и удобный офис.
Менеджер по работе с юридическими лицами Надежда очень приветливая и помогла открыть счёт и объяснила все нюансы.Огромное спасибо.
2
August 10, 2024
Отличный банк. Только любит бежать впереди паровоза. Все что касается переводов крупных сумм, подтверждений, особенно взысканий, как будто на процент работают с фссп, несколько раз замораживали деньги, приходилось ехать лично и доказывать, воспитывать.
3
March 14, 2024
Минус: банкомат выдал сумму 500-рублевками, не смотря на нажатую клавишу "крупными купюрами". Получилась внушительная "котлета". Страшно представить, какими купюрами я был бы осчастливен, если бы не нажал "крупными купюрами". Необходима индикация, для тех маргиналов, кому нужен кэш.
Плюс: персонал. Попал в участливые и терпеливые руки Анны Алексеевны Воробьевой, которая оперативно помогла и ответила на мои многочисленные вопросы. Спасибо огромное за такое отношение к клиентам.
Отношение к клиентам: великолепно.
Время ожидания: здравый смысл вопрошает "а зачем на это тратить и мое и время персонала". Юзабилити (извините) интерфейса банкоматов было проведено? Зачем кормить "котлетами" и пачками кэша клиентов, которым требуется сумма больше, чем 10.000 рублей? В самом отделение время ожидания составило 15-20 секунд и не вызвало никакого дискомфорта.
3
October 16, 2024
Отвратительное отделение, сижу уже 20 минут, очередь живая, не двигается. Ужас просто, сотрудники делают вид, что они очереди не видят, только после возмущения людей, зашивелились.
1
April 14
Благодарю сотрудницу Королькову Марию за помощь в открытии счета, понятные ответы на вопросы и человеческую искреннюю доброжелательность, спасибо! когда есть такие сотрудники в отделение хочется возвращаться :)
December 7, 2024
Прекрасное обслуживание для юридических лиц. Рекомендую.
1
January 27, 2024
Самый классный офис из всех офисов ВТБ. Отдельное спасибо начальнику офиса Виктории Борисовне, супер профессионал своего дела! Спасибо)
1
March 7, 2024
Самое лучшее отделение!
Всегда быстро решают вопросы, особенно хотелось бы поблагодарить персонального менеджера Елену Мокрову.
2
March 29
Всегда быстро решают все мои вопросы. Спасибо!
September 28, 2023
Лучшее отделение в котором была. Конечно требуется ремонт, есть офис и посовременнее. Но менеджеры Привилегии очень компетентные, руководитель офиса Топ. Спасибо!
3
2
September 3, 2023
Очень удобный банк. Просторный и светлый, обслуживание на высоте, ожидание специалиста в среднем 8-10 минут. Банкоматы есть на входе и в зале.
3
3
March 31, 2023
Втб на неглинной: приятно удивил качественной работой сотрудник отделения Пешкур Павел. Формирование аккредитива, условия раскрытия, детальные пояснение и короткое время, быстрая и качественная работа. Обе Стороны сделки остались довольны. Плюс удобства транспортной доступности, пересечение всех линий метро, но при этом в отделении мало людей, а рядом и кафе, и развлечения, и просто центр города.
2
1
March 4, 2024
Много банкоматов, очень отзывчивые сотрудники *особенно юридические лица, а самое главное нет очередей.
1
January 10, 2024
Очень долгое отделение. Неторопливо и ленивые сотрудники. Не отзывчивые, взял номерок 1й в очереди и ждал больше часа. Очень не рекомендую, особенно для открытия расчётного счета ИП
2
1
January 24
Самой худшее отделение самого худшего банка. Операционистки заточены на самые простые продукты, если чуть в сторону, то все… мою проблему решают больше мессяца
1
March 22, 2024
Выбрал отделение для оформления дебетовой карты. В целом отделение хорошее, персонал доброжелательный. Единственный минус - пришлось ждать около 15 минут в очереди, плюс еще минут 20 при оформлении. Это все зимой, в теплом помещении и в тёплой куртке.
1
March 6, 2024
Благодарю менеджера Воробьеву Анну за быструю четкую работу. Закрыли ненужные счета, оформили продукт под мои условия.
February 1, 2023
Отличное отделение банка. Персонал грамотный и профи, удобное расположение , центр. Про любые операции и услуги расскажут и покажут . Мне нравится
1
August 10, 2023
Всегда очень медленно. Персонала много, посетителей два человека, но всегда приходится ждать и ждать.
Как и везде в ВТБ, персонал часто очень не квалифицированный, не в состоянии выполнить нужную операцию.
3
1
November 5, 2024
Не плохое отделение, вежливый персонал
1
April 5, 2023
Пришлось туда идти за справкой для полиции, поскольку *** в этот день увели у меня с карты 140.000 рублей. Самый несчастный день в этом году, поскольку было потрачено много нервов. В банке народа мало и помощи от них никакой особенной не оказали. Но пытались помочь, оператор очень сопереживала. Не принимайте участия ни в каких «акциях от банка» и не переходите ни по каким ссылкам. Только штатное приложение надо использовать.
3
March 5, 2023
Отделение банка большое. Для обслуживания физических лиц работает значительное количество операторов. Очереди практически нет. Все быстро и профессионально. Обстановка позитивная.
1
1
November 13, 2023
Как всегда, отвратительно! В очередной раз хотел открыть счёт в банке и как и в предыдущие разы услышал от сотрудника необоснованное требование. Мол, открыть счёт без оформления банковской карты невозможно. Не понятно, куда смотрят надзорные/контролирующие органы?!
4
1
November 22, 2022
Большое отделение, всегда быстро и по делу, есть диваны в зоне ожидания, куча банкоматов. Чисто, светло, тепло зимой и прохладно летом.
October 1, 2023
Приветливый и вежливый персонал, Всё понятно объясняют и помогают со всеми вопросами, с утра очереди нет)
1
1
December 21, 2022
мне понравилось, вежливые операторы, чисто, рядом с работой.
Оператор помог с приложением все быстро и доходчиво.
2
2
August 21, 2024
Спасибо Надежде за выдачу карт, решила проблему с восстановлением лк.
2
September 5, 2024
В холе этого отделения всегда пахнет бомжами, пользоваться банкоматом пытка!
1
October 17, 2023
Заходил пару раз. Вежливый персонал. Удобно расположенные банкоматы. Норм.
1
June 18, 2023
Вмё отлично персонал приветливый всё обьясняют если надо помагают с установкой програмы банка
3
2
December 12, 2023
Хорошее отделение, нет очередей, приятный отзывчивый персонал
1
December 7, 2023
Ужасно,ждали 2 часа1,не советую никому сюда ходить,если вам дорого своё время,все настроение испортили !сотрудники ходят гуляют ничего не делают!
4
1
May 21, 2022
Дополнительный Офис Банка ВТБ. Очень бысрое и качественное обслуживание клиентов, высоко квалифицированные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, грамотные консультации и помощь в решении возникающих вопросов по обслуживанию и получению кредитов.
3
1
November 3, 2021
Устраивать банки и магазины в старинных домах центра Москвы, по моему мнению, не совсем обдуманно. Да они содержат в порядке эти здания , но лучше наверное водить туда экскурсии. Ведь не каждый даже москвич знает и сторию этого Доходного Дома Фирсановой, в котором находится банк. Он входит в архетиктурный ансамбль Сандуновских бань. Его красота внутри не уступает красоте снаружи. А действующие часы, которые находятся в верхней части здания, каждые полчаса слышны за многие десятки метров на Неглинной улице.
3
June 22, 2022
Очень плохое отделение! Не рекомендую.
Бизнес счёт закрывали почти 3 недели. Хамское отношение к клиентам. Не компетентные сотрудники. Информацию дают не верную. Не клиентоориентированные. После того как прикрепленный менеджер ушёл в декрет, другого не прикрепили. Из - за глупости сотрудников пришлось приезжать несколько раз в отделение.
Разговаривают очень странно. На вопрос про отсутсвие антисептика, менеджер сообщил о том, что это не его обязанность!
Решите вопрос с сотрудниками!
5
1
February 1, 2023
Данным отделением раньше приходилось часто пользоваться. Не всегда все быстро, но всегда доброжелательны к клиентам.
1
May 14, 2023
Хорошее место. Сотркдники приветливы,всегда помогут,если возникают проблемы.
1