Банк ВТБ на проспекте Космонавтов — это отличное место для решения любых финансовых вопросов. Удобное расположение, современный интерьер и высококвалифицированные сотрудники делают посещение банка комфортным и приятным. Персонал всегда готов помочь, консультируют по всем вопросам профессионально и подробно. В отделении предоставляют широкий спектр услуг — от оформления кредитов и депозитов до консультаций по финансовым продуктам. Обслуживание всегда на высоком уровне, и визиты в банк проходят быстро и без лишних ожиданий. Рекомендую отделение на проспекте Космонавтов как надежного финансового партнера.
Прекрасный офис, супер-сотрудники! Очень всё профессионально! Огромная благодарность Тетерековой Виктории , в день одобрения объекта, сразу пригласили на сделку, сделка прошла быстро, качественно и оперативно, за что Виктории непременно полагется-премия. Ведь в работе банка, главное человеческий фактор и сотрудники. Всему ВТБ успехов и процветания.
Отличный офис, все очень удобно, переговорная, кулер с водой, все очень быстро и оперативно, есть парковка!!!! Отдельное спасибо нашему менеджеру Евгение Бурмистрове за быструю сделку!
Благодарю руководителя офиса ВТБ на проспекте Космонавтов, 23, Нисковских Екатерину Владимировну за очень грамотное и профессиональное проведение ипотечных сделок. Всегда проходит сделка комфортно и вежливо. И перед сделками очень грамотные и исчерпывающие консультации!
Всем добрый день!
Большая благодарность специалисту Бурмистровой Евгении за проведенную сделку, за профессионализм и личное обаяние, за чуткость и доброту.
Рекомендую всем Евгению как грамотного специалиста.
В отделе привилегии все очень понравилось, обслуживание чёткое и максимально оперативное, консультации грамотные, в офисе очень приятная, дружелюбная атмосфера.
Стал клиентои ВТБ. Обслуживала менеджер Елена Чупракова. Все подробно объяснила, помогла разобраться с приложением. Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник. Пришлось подождать, т. к много клиентов, что говорит в пользу банка.
Была на обслуживании в офисе по адресу Космонавтов 23А, в 6 окне у Менеджера Анджелики. Все доходчиво объяснили, осталось приятное впечатление. Оформили накопительный счет, рассказали о выгодных предложениях. Осталась очень довольна, спасибо!!!!!!!
Впервые была в банке ВТБ, обращалась за обменом валюты, очень понравился офис: просторный, чистый, красивый. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные. Обязательно вернусь еще.
Обратилась в первый раз ВТБ банк. Была очень довольна обслуживанием клиента, специалист Надежда уверена оформила все документы, объяснила всё очень доступно и понятно, все показала. Замечательный специалист банка. Спасибо большое.
Очередь огромная, из целого ряда окон работают реально 3-4. Ходит дама в костюме и записывает всех на бумажку, видимо, понимая, что ситуация ахтунг.
Обращалась за снятие денег и закрытием счета. По телефону не могут помочь, приходите в банк. В банке закрыть счёт день в день тоже не могут, приходите ещё раз, видимо опять насладиться очередью и невозможностью помочь...полное неуважение ко времени клиента. Не рекомендую
Сотрудник ипотечного кредитования, Виктория, очень вежливая,пунктуальная,грамотная,ответила на все интересующие вопросы! Спасибо огромное за взаимодействие!
Очень оперативно, максимально ориентированно работают сотрудники. Отдельное спасибо Виктории Тетеревковой, за её включение в работу и комфорт в решении вопросов
23 мая была в вашем банке. Было очень много вопросов. Ваш специалист Дросс Надежда Васильевна очень мне помогла. Очень грамотный, компетентный специалист. Большое ей спасибо,
Сегодня, 23 мая, был в Вашем банке и хочу выразить благодарность специалисту Дросс Надежде Васильевне за чуткое и внимательное отношение к людям, за грамотное обслуживание клиентов и профессионализм в своём деле. Спасибо.
Пришлось посетить ,в силу обстоятельств, разные филиалы банка, все-таки здесь более адекватный и внимательный персонал , оформление документов быстро, все знают , кто за что отвечает. Все четко .
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ на ходящемуся в г Екатеринбург ул Космонавтов 23а Кудашевой Елене Георгиевне за квалификацирванную помощь в решении всех вопросов по юрлицам!
Хорошее,большое отделение👍обслужили достаточно быстро,доходчиво всё объяснили Вопрос был решен!!! Есть куча банкоматов☝️без очередей Минус звезда за парковку 🤷♂️но этот вопрос скорей к торговому центру
Ужасно!!! Не могут закрыть счет кредитной карты. Занималась сама руководитель офиса. Уже 2 раза ходила и нулевой результат. Сходила что-то оформили, ждете 10 дней, не закрыли. Пошла второй раз тоже самое. Снова пойду теперь уже к вышестоящему руководству. Капец просто.
Пришла чтобы оформить моментальную карту "Уралочка", срочно нужно было для перечисления соц.выплат. Дело было в субботу, народу тьма и хоть и работало примерно 8 окон, очередь двигалась очень медленно.
Отзывчивые сотрудники.Быстро решили мои проблемы,ждать не пришлось.На всё вопросы получил квалифицированный ответ.Была проблема с блокировкой карты,на которую получаю пенсию.
Персонал вежливый и внимательный.
Из минусов организация процесса обслуживания:
1) когда берешь талон с номером очереди ожидаешь на табло информацию о продвижении очереди и куда идти, фактически освободившиеся сотрудники сами ходят и спрашивают кого взять, с табло их действия не совпадают;
2) обслуживание происходит за журнальными столиками практически рядом с толпой ожидающих, можно прекрасно сидеть, слушать все обсуждаемые со специалистом проблемы, места приема не стационарны, оргтехника находится в центре зала и чтобы распечатать или отсканировать документ сотрудникам банка приходится складывать свой ноутбук и идти сквозь толпу ожидающих своей очереди к МФУ и это за одну беседу с клиентом может происходить несколько раз.
Из за того что банк ВТБ единственный на всю Анапу народу в зале много и броуновское движение менеджеров не способствует ускорению процесса, и такая домашняя обстановка (обслуживание клиентов рядом с ожидающими) нарушает конференциальность.
Отличный банк, длительное время сотрудничаю с ним, именно в этом офисе был очень много раз в последнее время деловые и личные качества сотрудников намного улучшились, вежливые, компетентные в работе. По поводу последнего обращения, все подробно обсудили, предложили много вариантов осталось выбрать лучший. Отдельное спасибо Николаю Александровичу.
Пришли получить стикер, куча народа сидит, окна все заняты🤦♀️ думали просидим там мин 30+. Нет, через 5 - 7 минут уже вызвали, быстро все оформили и мы ушли.
Общее впечатление-приятное.
Хотим выразить благодарность Созиновой Елене Юрьевне. Были с мужем в августе, получали дебетовые карты, она не навязчиво предложила кредитную карту через которую пришли бонусы в Магнит 3000, которые списываем при покупках,очень даже не плохо для нашего бюджета. Сейчас по дебетовой карте получаем кешбек 10% 10% 10%, акция по Свердловской области. Елена нам все подсказала, как пользоваться приложением банка,и как правильно оплачивать ЖКУ, чтобы получить кешбек 10% Спасибо ей большое,объяснила все грамотно и понятно.
Очереди. Это самый большой минус. Но у них и отделений... По одному на район города, потому и народу много. Ещё у них парковка есть, хотя многие не знают, так как там шлагбаум стоит. Сигналишь, заезжаешь, после визита в банк тебе выдают бумажку с печатью и езжай. Бесплатно. Сотрудники норм.
Хотел открыть вклад, под 16 процентов, положил на счёт деньги, когда скачал приложение банка, нужно было подписать договор в приложении, просидел и 1.5 часа, но так и не смог подписать соглашение ( в приложении!) а если я могу подписать, то сотрудник может это сделать через свой компьютер, но тогда процент будет ниже! Вот и морозили меня, мне надоело, я просто снял деньги и положил их в другой банк! Вот так они работают!
Хорошая возможность Банка преминение нового инструмента.дополнительно к дебетовых картам.Привлечение новых клиентов пенсионеров,студентов,матерей одиночек..Кредит лемитом 50-100тыс.В связи повышением ставки14% ЦентроБанком.Большая вероятность возврата кредита 50тыс под25-30% даже растянуть срок возврата.такая сумма не обременяющая.Чем брать 200-300тыс под 20-30% многие воздержатся ,брать столько под такой% Есть риски(хотя ранее многие отдавали такие суммы)да и надежда есть ставки в дальнейшем опустятся
Отличный банк, побуду платить им ипотеку еще миллион лет. Сотрудники милые, но порой косячат (могут выдать неправильно оформленную справку и взять за это деньги)
P.S. Сам я не знал, как правильно должна выглядеть справка, но ТЗ было выдано четкое.
Мне нравится в этом банке обслуживание очень внимательный персонал помогут в любом вопросе все тактические я обслуживаюсь уже два года и ни каких нареканий не было рекомендую вам этот банк
Недавно продавала квартиру, мы были в банке ВТБ отличный коллектив, натренированный делает все грамотно, чётко. На космонавтов ВТБ около стрелки. Отличный офис, просто всем даю самые высокие оценки, быстро, чётко, грамотно молодцы.