Пришла с запросом в офис, не пробыв там и 20 мин. сотрудник очень быстро решил вопрос, пока ждала результат, предложили кофе, конфетки. на дополнительные вопросы тоже ответили сразу
Хорошее, просторное отделение с вежливыми сотрудниками. Помогли с одной услугой, которую пока, к сожалению, невозможно оформить онлайн, тогда как в другом отделении это сделать правильно не смогли.
Я заходил в данный офис для решения несложного вопроса. Внутри офис банка значительно больше, чем кажется снаружи. В моём случае народу почти не было и решение моего вопроса заняло малое количество времени. Сотрудник был хорошим.
Снижаю звезду за то, что монитора с электронной очередью не видно в тех местах, где взгляд такой монитор ищет. Я много раз в подобных организациях бывал, а тут меня даже операционисты стали звать.
Но так-то все хорошо.
Полнофункциональный офис. Зал с банкомата работает круглосуточно. Офис с персоналом банка до 19.00. Приятное обращение, профессиональный подход, все от открытие счета, кредитования до выпуска карт и пр. В 100 метрах станция метро Румянцево, автобусная остановка на Киевском шоссе в сторону от Москвы.
Ощущение, что банк работает второй день, нет согласованности сотрудников и чёткости в действиях.
Моб приложение бизнес так и не смог скачать, санкции у них.
Карту с привелегиям расшаркивпясь открывал персональный менеджер, а смс оповещение о её готовности не пришло во время, пришлось звонить. В итоге смс о готовности пришло в субботу, хоть карту я получил в пятницу, а готова она, со слов перс менеддера, была готова и ещё раньше.
Странный банк.
Хотел оплатить квитанцию, объявили комиссию 200 рублей, что составляем больше 10% от платежа. Оплата только наличными. Странные условия для клиента банка
Отделение как отделение. Ходил туда в попытке удалить свои персональные данные, но сотрудник сказал, что это невозможно, мол надо оставить заявку на горячей линии или на сайте. Там сообщили, что надо идти в отделение. Круг замкнулся.
Просторный уютный офис, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, профессионально и быстро решают вопросы, администратр зала оперативно решает вопросы, и навигирует клиентов в офисе!)))
Бизнес по российски – когда ты нужен банку, завалят спамом, когда тебе нужен банк, с тобой как с мусором, даже не сообщат о решении по заявлению. Оставлял заявку в этом отделении, сотрудница Айгуль, прошло несколько дней – никакой информации. Позвонил сам, после нескольких переводов с сотрудника на сотрудника выяснилось, что заявку нужно подать повторно.
Рекомендую всем обходить этот банк стороной!!!! А если все таки вам придется иметь дело с ВТБ не хранить средства на накопительном счёте иначе однажды без объявления все ваши накопления банк заберёт себе .Не один сотрудник не даст внятного ответа.У нас ипотека в этом банке и мы ее исправно платили.К тому же делали каждый месяц досрочные погашения.А банк списал все средства со всех счетов объяснив что это процент по ипотечному кредиту.Система не правильно распределяла средства,которые мы вносили.ВТБ просто списали в свою пользу все со счетов.А руководители подразделений улыбаются и говорят,что если бы вы не хранили свои деньги в этом банке,то у вас бы и ничего не списали.Деньги до сих пор нам не вернули....ждём....но готовим документы в суд.Мы доверили все сбережения ВТБ и остались без всего.Ждем когда нам вернут деньги. Оставить семью с годовалым ребенком без средст к существованию!Это видимо девиз ВТБ.Очень доверяли этому банку.... Полное разочарование.Совсем не рекомендую!!!!!!!
Приветливый персонал, удобная парковка, просторное отделение. Очередей не застала
Евгений Мясницкий
Знаток города 15 уровня
4 июня 2023
меня этот банк полностью устраивает, тем более, что есть много выгодных предложений по кредитам и вкладам. Я рекомендую и делаю сотрудникам банка процветания
Отвратительно все организовано! Невозможно снять нужную сумму (крупную). через банкомат стоит лимит, через кассу не работает что-то, через операционистов сидеть по часу. Отношение просто отвратительное
Однажды в этом банке у меня банкомат проглотил карту Тинькоф по не понятным мне причинам , я потерял время ( а это как известно самый ценный ресурс ) было не приятно такое ожидать от такого банка , поэтому я его никому не порекомендую !!
В очередной раз убеждаюсь, что в этом банке всё не для клиента. При посещении попросил закрыть все счета. Написал заявления, ушел доводьный.
Спустя год, случайно обнаружил в ЛК налоговой, что у меня имеются незакрытые счета в ВТБ. Пришел в отделение разбираться.
Пожали плечами и пояснили, что были открыты накопительные и бонусные счёта по программе "Привелегия".
Мол, в прошлый раз не заметили...
Мелочь, но осадочные остался 😏
Удобное расположение, вполне приемлемый график работы. Огорчило то, что при оформлении зарплатной карты, сотрудник банка попытался оформить на меня кредит, без моего ведома.
Каждый раз одно и тоже: длинная очередь и сотрудники, которые занимаются не обслуживанием клиентов, а своими делами.
Резервируйте минимум 2 часа, если соберетесь сюда.
Ранее была очень довольна этим филиалом, все было четко и оперативно. Но сейчас в утренее время очередь и работают не все окна. Девушка освободилась, попросила принять т.к. грудничек в машине, сказала у нее перерых, ждите, скоро примцт и сидела 30 минут. Ужас.